Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
Hallo Manfredlg,
Ich bin Dave, ein unabhängiger Berater, ich werde ihnen dabei helfen.
Aus Ihrer Beschreibung des Problems geht hervor, dass Office nicht ordnungsgemäß installiert ist und die Dateizuordnungen für Word nicht richtig eingestellt sind und Word nicht ordnungsgemäß in die Kontextmenüs mit der rechten Maustaste in Windows 10 Explorer integriert ist.
Wurde auf Ihrem PC eine ältere Version von Office installiert, und wenn ja, haben Sie diese vor der Installation von Office 2019 vollständig deinstalliert?
1
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine vollständige Reparatur Ihrer Office-Installation durchzuführen.
Öffnen Sie die Einstellungs-App (Getriebesymbol in Ihrem Startmenü)
Gehen Sie zu Apps, und scrollen Sie nach unten, um Microsoft Office zu finden.
Wählen Sie das aus und wählen Sie Ändern - Online-Reparatur
Das ist eine umfassende Lösung
Dadurch sollten alle Probleme mit Ihrer Office-Installation behoben werden.
2
Wenn das Problem immer noch nicht gelöst ist:
Verwenden Sie dieses Tool von Microsoft, um alle Reste einer früheren Office-Installation zu entfernen:
https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC
Starten Sie Ihren PC neu (nicht heruntergefahren)
Wechseln Sie zu https://account.microsoft.com/services/ und installieren Sie Office von dort neu.