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Excel hängt sich auf, sobald ich Felder, Zeilen oder Spalten kopiere

Anonym
2021-11-18T16:59:59+00:00

Hallo zusammen,

seitdem ich einen "neuen" Laptop bekommen habe, habe ich immer wieder Probleme mit Excel. Es gibt Tage (wie heute), da hängt es sich auf, wenn ich ein Feld, eine Spalte oder eine Zeile entweder innerhalb eines Workbooks oder von einem zum anderen kopieren möchte. D.h. ich bin in dem Moment total handlungsunfähig. Ein Quick Repair mit Neustart des Laptops und eine zweimalige Neuinstallation von Excel haben leider nicht geholfen.

In einem anderen Post habe ich gelesen, dass das Problem durch externe Antiviren-Programme oder Cleaning-Tools verursacht werden kann. Ich habe aber nur Windows Security, d.h. daran kann es nicht liegen. Wie kann ich ansonsten feststellen, woher das Problem kommt und es beheben?

Dankeschön für die Hilfe.

Microsoft 365 und Office | Excel | Geschäftlich | Windows

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  1. Anonym
    2021-11-24T08:47:19+00:00

    Hallo Elena,

    Wenn du Excel App öffnest, bitte gehe zu Detei, Optionen, Erweitert, Displey und dann finde die Option die Graphische Hardwarebeschleunigung zu deaktivieren. 

    Mit freundlichen Grüssen

    Galin Karlov

    Microsoft 365 Support Engineer

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  1. Anonym
    2021-11-19T08:57:57+00:00

    Hallo Elena,

    Welche Office Version ist auf deinem Laptop installiert?

    Sind die Dokumente lokal auf deinem Laptop gespeichert oder auch mit OneDrive oder einem anderen Dienst synchronisiert. 

    Bitte prüf, ob du die letzten Windows Updates und Videokarte Treiber installiert hast. 

    Du kannst auch die Graphische Hardwarebeschleunigung deaktivieren und wieder testen, ob es funktioniert. Mehr Details findest du im Artikel.

    Mit freundlichen Grüssen

    Galin Karlov

    Microsoft 365 Support Engineer

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  2. Anonym
    2022-01-10T10:13:27+00:00

    Hallo Galin,

    zuerst einmal ein frohes und gesundes neues Jahr.

    Dankeschön für die Info. Ich hatte es gleich ausprobiert und ein paar Tage lang keine Probleme mehr. Danach fingen sie wieder an, aber seit ca. drei Wochen funktioniert Excel wieder ganz normal, obwohl ich nichts weiter geändert habe. Hoffen wir, dass es so bleibt.

    Viele Grüße,

    Elena

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  3. Anonym
    2021-11-23T17:00:23+00:00

    Hallo Galin,

    dankeschön für die Rückmeldung.

    Ich habe Microsoft 365 Apps for enterprise - en-us installiert.

    Die Dokumente speichere ich momentan nur lokal auf meinem Laptop.

    Bzgl. Updates bin ich auf dem neuesten Stand. Es gibt nur ein paar optionale Driver Updates, die ich aber teilweise nicht zuordnen kann.

    Wie kann man denn die graphische Hardwarebeschleunigung deaktivieren? In dem genannten Artikel habe ich dazu nichts gefunden, oder habe ich vielleicht was übersehen?

    Vielen Dank und einen schönen Abend,

    Elena

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