Guten Tag,
wir haben ein etwas merkwürdiges Problem mit Sharepoint Online und Excel 365.
Wir haben 2 User A und B.
Beide greifen auf eine Datei auf Sharepoint X zu, die für sie freigegeben ist. Sie sind nicht Mitglieder dieses Sharepoints.
Beide erhalten jedes Mal wenn Sie die Datei öffnen Folgende Meldung:
"Die Arbeitsmappe enthält Verknüpfungen zu mindestens einer externen Quelle, die möglicherweise nicht sicher sind.
Wenn Sie der Verknüpfung vertrauen, aktualisieren Sie sie, um die neusten Daten abzurufen. Andernfalls können Sie weiter mit den vorhandenen Daten arbeiten."
Sie haben die Optionen zu "Aktualisieren", "Nicht aktualisieren" und "Beenden".
Ab hier wird es merkwürdig.
Nutzer A hat die Meldung bisher einfach weggeklickt und ignoriert und konnte danach normal in dem Dokument arbeiten.
Nutzer B hat immer aktualisiert.
Bei Nutzer B kommt nach der Aktualisierung eine Aufforderung sich mit Ihren Benutzerdaten anzumelden, gefolgt von der Fehlermeldung:
"Zugriff verweigert. Wenden Sie sich an den Administrator."
Nachdem Sie dies über die Schaltfläche "Ok" bestätigt kriegt Sie eine weitere Fehlermeldung:
"Microsoft Excel kann auf die Datei 'https: \XXXX.sharepoint.com\Pfad zur Datei.xlsx' nicht zugreifen. Dies kann mehrere Gründe haben:
Der Name des Dokuments oder der Pfad ist nicht vorhanden
Das Dokument wird von einem anderen Programm verwendet.
Der Name der Arbeitsmappe, die gespeichert werden soll, ist identisch zu dem Namen eines anderen Dokuments, welches schreibgeschützt ist."
Nachdem Sie dies mit "Ok" bestätigt kriegt Sie noch eine Fehlermeldung:
"Einige der Verknüpfungen in Ihrer Arbeitsmappe lassen sich zurzeit nicht aktualisieren. Sie können fortfahren ohne Ihre Werte zu aktualisieren oder die Verknüpfungen bearbeiten, die Sie für falsch halten."
Nachdem Sie auch diese Meldung mit "Ok" bestätigt kann Sie in dem Dokument arbeiten.
Das Problem besteht wohl erst seit ca. einer Woche und hat wohl bereits dazu geführt, dass Änderungen der beiden in dem Dokument sich gegenseitig überschnitten haben und nicht richtig synchronisiert wurde.
Besonders Merkwürdig finde ich, dass diese Probleme nur bei einer der beiden Nutzer auftritt.
Ich habe B mal darum gebeten, nicht zu aktualisieren wie A es tut aber auch wann kommt bei Ihr diese Kette an Meldungen.
Kann mir hier irgendwer einen Rat geben wo ich ansetzen kann?
Bin da komplett ratlos.
Mit freundlichen Grüßen,
Christian