![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 und Office | Abonnement, Konto, Abrechnung | Für Zuhause | Windows
Microsoft 365-Features, mit denen Benutzende ihre Abonnements, Kontoeinstellungen und Abrechnungsinformationen verwalten können.
Guten Morgen,
willkommen beim Microsoft Community Forum. Ihrer Beschreibung zufolge haben Sie ein Problem getroffen, dass Ihr Microsoft 365-Abonnement weiterhin abgebucht wird, obwohl Sie es gekündigt haben.
Wir verstehen die Ihnen durch dieses Problem verursachten Unannehmlichkeiten voll und ganz und wissen, dass die aktuelle Situation sehr frustrierend sein muss. In diesem Fall schlage ich vor, dass Sie sich bei Ihrem account.live.com anmelden und dann die historischen Bestellaufzeichnungen überprüfen, um zu sehen, ob es relevante Abzugsinformationen in den historischen Bestellaufzeichnungen gibt.
Wenn die Informationen nicht in Ihrer Auftragshistorie enthalten sind, müssen Sie sich an Ihre Bank wenden, um die relevanten Abbuchungsinformationen zu erhalten. Wenn Sie in Ihrem Bestellverlauf eindeutige Abbuchungsinformationen sehen, können Sie sich für weitere Unterstützung an den Online-Kundendienst von Microsoft wenden, indem Sie auf das Fragezeichen auf der Seite klicken. In der Community helfen wir meistens bei der Lösung von Softwareproblemen. Wenn meine Antwort Ihnen nicht geholfen hat, empfehlen wir Ihnen, sich so bald wie möglich mit dem Online-Kundendienst in Verbindung zu setzen, um Ihr Problem zu lösen und weitere Rückbuchungen zu verhindern.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis und Ihre wertvolle Zeit.
Beste Grüße
Olivia | Microsoft Community Support Spezialist