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Hallo Microsoft-Team,
Ich möchte mich auf mein Instagram Konto einloggen. Damit das sicher ist, habe ich den Microsoft Authenticator mit dem Konto verknüpft.
Nach einem Wechsel auf ein neues Android Handy, wird mir jetzt aber ein 8 stelliger Einmalcode anstatt ein 6 stelliger von der App generiert.
Ich bin jetzt mit dem Internet durch und versuche verzweifelt eine Lösung für das Problem zu finden, was mir nicht gelingen will. Die Problematik ist ja nicht neu und das Problem taucht häufig in Foren auf, allerdings gibt es wohl keine allgemeine Lösung - vielleicht können Sie das Problem ja noch mal angehen und mir sagen, ob es überhaupt eine Lösung dazu gibt. Ich nutze Android 12 One UI-Version 4.1. Das Konto ist ein Persönliches Konto. Danke für eine Rückmeldung.
Gruß
Thomas Sieger
Prozesse in Microsoft 365 zum Einrichten von Office-Apps, zum Einlösen von Produktschlüsseln und zum Aktivieren von Lizenzen.
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Das funktioniert leider nicht.
Ich habe zwar den Usernamen und das Passwort, werde logischer Weise dann aber aufgefordert, den 6 stelligen Einmalcode einzugeben.
Somit kann ich auf Instagram nicht mehr zugreifen und dort die zweistufigen Authentifizierung aufheben.
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Hallo, ThomasSieger. Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben! Mein Name ist Lucas, und ich bin ein unabhängiger Berater und ein Microsoft-Benutzer genau wie Sie. Gerne unterstütze ich Sie heute.
Ich glaube, Sie sehen den 8-stelligen Code in Ihrer Authenticator-App, da die kennwortlose Signatur für Ihr Microsoft-Konto (persönliches Microsoft-Konto) aktiviert ist. Sie können dasselbe identifizieren, indem Sie nach einem Schlüsselsymbol suchen, das oben in Ihrem Konto im Authenticator App-Profil aufgeführt ist.
Ich würde Ihnen vorschlagen, einen Blick auf die hier genannten Schritte zu werfen und zu sehen, ob dies hilft:
https://social.msdn.microsoft.com/Forums/en-US/...
Wenn Sie es immer noch nicht zum Laufen bringen können, lassen Sie es mich bitte wissen.
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Sie haben Instagram auf keinem Gerät oder Webbrowser geöffnet / signiert, sodass Sie die Verifizierungsmethode ändern können?
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Haben Sie diese Schritte befolgt, um Ihr Instagram für die Verwendung mit Microsoft Authenticator zu konfigurieren?
https://help.instagram.com/1124604297705184
Wenn Sie genau diese Schritte unternommen haben, lassen Sie es mich bitte wissen und wir können mit der weiteren Fehlerbehebung fortfahren.
Hallo Lucas,
danke für die schnelle Antwort.
Ich bin mir aber nicht sicher, ob das die Lösung meines Problems ist.
Meines erachtens habe ich keine kennwortlose Signatur für Ihr Microsoft-Konto (persönliches Microsoft-Konto) aktiviert.
Oder sehe ich es falsch? Das erste Foto ist von der Authenticator App, das zweite aus meinen Sicherheits Einstellungen
von meinem Microsoft Konto. Noch eine Idee?
Gruß
Thomas