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Mein Microsoft Account wurde gehackt! Bitte um schnelle Hilfe (Hacker hat zweimal E-Mail geändert und jetzt weiß ich nicht mehr weiter)

Anonym
2023-09-22T14:08:35+00:00

Guten Tag,

Mein Microsoft Account wurde Anfang August gehackt. Die E-Mail Adresse wurde zuerst geändert und ich konnte anfangs nicht mehr rein. Ich konnte dann mit Privaten Daten Microsoft dazu bringen das Passwort zu ändern und dann musste ich mich mit der E-Mail vom Hacker und dem neuen Passwort anmelden, jedoch konnte ich die E-Mail nicht mehr ändern, weil man 30 Tage warten muss. Ich hab das ganze dann vergessen und eines Tages wollte ich wieder Minecraft spielen und mir ist aufgefallen, dass meine und die E-Mail vom Hacker gibt. Also sie wurde nochmal geändert, jedoch kenne ich diese E-Mail nicht, wie bei der ersten. Bei der Ersten konnte ich noch herausfinden aber jetzt nicht mehr. Ich hab den Minecraft Support schon kontaktiert aber die haben mir gesagt, dass ich zuerst wieder zugriff auf mein Microsoft Konto brauche. Also bitte ich um hilfe, dass ich mein Microsoft Konto wieder zurückbekomme.

LG Pascal

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  1. Anonym
    2023-09-22T15:48:40+00:00

    das alles kann man sich komplett sparen. Mache das seit 2 Monaten mit.

    Fazit: Sobald man Microsoft mitteilt, dass der Account gehackt wurde wird der Account gesperrt und kann auch niemals wieder entsperrt werden. Alle digitalen Käufe, Daten auf One-Drive, Skype-Guthaben, etc sind damit ersatzlos weg.

    Es nützt überhaupt nichts, dass man verifiziert, dass man der Account-Besitzer ist. Das wurde mir auch bestätigt. Aber Microsoft lässt mich trotzdem nicht wieder in meinen Account.

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  2. Anonym
    2023-09-22T14:59:09+00:00

    Hallo LACKNER P,

    Willkommen bei der Microsoft Community.

    Ich bin ein Microsoft-Benutzer genau wie Sie, ich hoffe, es geht Ihnen gut?

    Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ich empfehle Ihnen, das Wiederherstellungsformular einzureichen, in dem Sie Antworten auf Fragen geben müssen, die nur der Inhaber des Kontos beantworten kann. Link im Anhang verwenden: https://account.live.com/acsr

    Nachdem Sie das Formular abgeschickt haben, erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden die Ergebnisse Ihres Wiederherstellungsantrags an die Arbeits-E-Mail-Adresse, die Sie zu Beginn des Formulars angegeben haben.

    Ihre nächsten Schritte hängen davon ab, ob wir Ihr Konto verifizieren können:

    Wenn es "Wir konnten Ihr Konto nicht verifizieren" lautet, müssen Sie es so oft versuchen, wie Sie möchten, bis zu zweimal pro Tag.

    Wenn es "Wir haben Ihr Konto überprüft" lautet, verwendet Microsoft dieselbe Arbeits-E-Mail-Adresse, um Ihnen Anweisungen zur erneuten Anmeldung bei Ihrem Konto zu senden.

    Hilfreiche Tipps

    1. Beantworten Sie so viele Fragen wie möglich. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ist es in Ordnung, zu raten – falsche Antworten zählen nicht gegen Sie. Wenn Sie zu einer Frage kommen, bei der Sie "mehr hinzufügen" können, geben Sie so viele Informationen wie möglich ein.
    2. Verwenden Sie die Informationen, die Sie bei der Erstellung Ihres Kontos oder bei der letzten Aktualisierung erstellt haben.
    3. Sie können das Kontowiederherstellungsformular bis zu zweimal täglich von einem Computer aus einreichen, den Sie regelmäßig verwenden.
    4. Sie werden aufgefordert, die E-Mail-Adressen aufzulisten, die Sie kürzlich verwendet haben, und die Betreffzeilen der E-Mails, die Sie kürzlich erhalten haben. Bitten Sie Familie, Freunde oder Geschäftskontakte um Hilfe bei der Überprüfung ihrer E-Mail-Adressen und um die Betreffzeilen der letzten drei E-Mails, die sie Ihnen gesendet haben.
    5. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Domain für Ihr Konto verwenden, z. B. hotmail.com, live.com oder xbox360.com. Denken Sie daran, dass Ihre E-Mail-Adresse länderspezifisch sein kann. Wenn Sie beispielsweise Ihr Konto in Deutschland erstellt haben, lautet Ihre Domain wahrscheinlich "hotmail.de" und nicht "hotmail.com".

    Quelle: https://support.microsoft.com/article/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

    Bitte lass es mich wissen, falls du weitere Hilfe benötigst.

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    Herzliche Grüße

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