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Office "Home Student" wird plötzlich als "Microsoft 365" geöffnet

Anonym
2023-11-02T16:59:40+00:00

Guten Tag

ich habe ein sehr ärgerliches Problem mit meinem Office. Ich habe im vorletzten Jahr eine Dauerlizenz für ein Gerät für "Office Home Student 2019" erworben. Bislang hat Office auch problemlos funktioniert, seit ein paar Tagen ist es jedoch so, dass immer, wenn ich eine Word-, Power-Point- oder sonstige Datei öffne, diese nicht mehr mit "Office 2019" im Startbildschirm, sondern mit "Microsoft 365" geöffnet wird. Nach dem Öffnen werde ich aufgefordert, dem Lizenzvertrag für "Microsoft 365 " zuzustimmen.

Ich habe aber keine Lizenz für Microsoft 365. Ich will auch keine.

Ich kann die Programme also nicht mehr benutzen. Was kann ich tun, damit meine erworbene Lizenz zu Office Home Student 2019 wieder erkannt wird und ich meine Office-Programme wieder gemäß meinem kauf benutzen kann? Ich benutze einen Mac mit IOS Sonoma 14.1.

Vielen Dank im Voraus!

Microsoft 365 und Office | Installieren, Einlösen, Aktivieren | Für Zuhause | MacOS

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14 Antworten

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  1. Anonym
    2023-11-20T09:16:13+00:00

    Ich habe nun eine Lösung gefunden.

    Nachdem ich mit Microsoft gechattet habe, Konnte mir niemand, auch das Level drei Team nicht weiterhelfen mit diesem Problem.

    Ständig kam immer nur: kaufen Sie Microsoft 365.

    Daraufhin habe ich mir Office 2021 zugelegt.

    Mit der Aktaktivierung dieser Lizenz gab jedoch weitere Probleme.

    Die Lösung war dann folgende Microsoft Office lässt sich bei mir auf dem Mac nur aktivieren, wenn ich diese Lizenz mit einem Outlook Konto gekauft und aktiviert habe!

    Nun läufts.

    Muss man auch alles nicht verstehen.

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  2. Anonym
    2023-11-05T16:08:07+00:00

    Nach den Lizenzbedingungen darf ich Office für die Lehre einsetzten. Und dort bin ich tätig. In der Berufsschule.

    "Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office Home and Student 2019 zugeordnet wurde:
    https://account.microsoft.com/services 

    Wird dort eine gültige Lizenz zu Microsoft Office Home and Student 2019 angezeigt?"

    Das hatte ich bereits geschrieben!

    Meine gekaufte Lizenz ist dort aufgelistet.

    Sieht so aus:

    Wenn ich Microsoft so wie von Ihnen beschrieben entferne, nach Neustart alles wieder installiere läuft die ersten 15 Minuten alles einwandfrei.

    Nach mehrmaligen öffnen und schließen von Word erscheint dann der Hinweis: Registrieren!

    Wenn ich mich dann mit meinen Kontodaten über die ich diese Software gekauft habe registriere, kommt keine Verknüpfung zum meinem Home & Study 2019 sondern die Anweisung "kaufen Sie Microsoft 365"

    Ist das politisch so gewollt? Ich denke nicht. Wo ist dabei die Lösung?

    Mit freundlichen Grüßen

    Uwe

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  3. Thomas L 150.5K Zuverlässigkeitspunkte Freiwilliger Moderator
    2023-11-03T06:33:59+00:00

    Hallo Uwe,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office Home and Student 2019 zugeordnet wurde:
    https://account.microsoft.com/services 

    Wird dort eine gültige Lizenz zu Microsoft Office Home and Student 2019 angezeigt?

    Wenn, nein:

    Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office Home and Student 2019 erworben?

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  4. Anonym
    2023-11-03T05:03:00+00:00

    Danke für die Antwort.

    Das funktioniert leider nicht!

    Nach Anmeldung zu meinem Konto geht es leider nicht einfach so weiter.

    Ich bekomme als Antwort:

    Für Ihr Konto wurde keine Lizenz gefunden. Kaufen Sie Microsoft 365.

    Natürlich habe ich keine Microsoft 365 Lizenz, aber ich habe eine für Office Home Student 2019. Irgendwie ist das alles so nicht schlüssig.

    Alternativ kann ich zur schreibgeschützten Version wechseln.

    Vielleicht gibts ja noch eine Möglichkeit.

    Über Hinweise bin ich dankbar.

    Gruß, Uwe

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  5. Thomas L 150.5K Zuverlässigkeitspunkte Freiwilliger Moderator
    2023-11-02T18:58:32+00:00

    Hallo Franz,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Hier wurde nur die Bezeichnung aktualisiert: https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/microsoft-office 

    Nach Annahme des Lizenzvertrages starten die Office-Programme unverändert unter Nutzung deiner Lizenz.

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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