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Microsoft Konto-Meldung Too many requests

Anonym
2024-10-11T15:29:32+00:00

Hallo zusammen,

da mein Office-Abo heute abgelaufen ist, habe ich es verlängert. Allerdings kann ich es in keiner Office-App aktivieren, da immer eine Fehlermeldung erscheint. Ich habe bei Microsoft insgesamt zwei Konten. Über das Konto, welches ich nahezu kaum benutze, schreibe ich hier gerade. Das Konto, welches auf meinen Namen lautet wirft mir nun bei einem Anmeldeversuch immer die Meldung "Too many requests" aus. Unter diesem Konto habe ich aber das Abo verlängert. Was kann/soll ich tun? Ich kann mich jetzt nicht mal mehr in dem Hauptkonto anmelden und mein Abo einsehen, da ebenfalls "Too many requests" erscheint.

Microsoft 365 und Office | Abonnement, Konto, Abrechnung | Für Zuhause | Windows

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  1. Anonym
    2024-10-12T07:10:53+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Hallo, Tarzan 44

    Willkommen in der Microsoft Community.   

    Mir ist klar, dass Sie auf ein Problem bei der Anmeldung bei Office gestoßen sind, und ich verstehe, wie Sie sich fühlen. 

    Der Fehler "Zu viele Anfragen" kann durch vorübergehende Netzwerkschwankungen verursacht werden.

    Sie können es erneut versuchen, nachdem Sie eine gewisse Zeit gewartet haben. 

    Um sich anzumelden und Ihr Abonnement im Browser zu überprüfen, können Sie Folgendes versuchen: 

    1. Anmelden mit Microsoft-Konto | Dienste & Abonnements in einem anderen Browser (Edge, Chrome, Firefox, etc.)
    2. Anmelden mit Microsoft-Konto | Dienste und Abonnements im InPrivate-Fenster. Drücken Sie STRG+UMSCHALT+N , um ein neues InPrivate-Fenster in Edge zu öffnen.

    Möglicherweise benötigen wir detailliertere Informationen von Ihnen, damit wir dieses Problem besser verstehen können.

    • Bitte fügen Sie einen Screenshot der Fehlermeldung in der Office-Anwendung bei.
    • Welches Abonnement haben Sie gekauft? Microsoft 365 Personal- oder **** Family-Abonnement?

    Darüber hinaus können Sie sich auch an den Microsoft-Onlinechat-Support wenden , um den Status Ihres Kontos und Abonnements zu bestätigen.

    Ich werde Sie an die entsprechende Stelle leiten.

    1. Besuchen Sie diese Website: Kontaktieren Sie uns - Microsoft Support.
    2. Melden Sie sich mit Ihrem persönlichen Microsoft-Konto an. Hinweis: Es muss sich nicht um ein Konto handeln, das mit dem Abonnement verknüpft ist. Melden Sie sich einfach mit dem verfügbaren Konto an. Zum Beispiel können Sie sich auf dieser Website mit dem Konto anmelden, mit dem Sie diesen Thread veröffentlichen.
    3. Geben Sie Ihr Problem in das Suchfeld ein. Zum Beispiel Abonnements/Rechnungen/Rückerstattungen.
    4. Klicken Sie auf Hilfe und dann unten auf der Seite auf Support kontaktieren. Image
    5. Wählen Sie unter Produkte und Dienste die Option Microsoft 365 und Office aus.
    6. Wählen Sie unter Kategorie die Option Mein Abonnement verwalten aus.
    7. Klicken Sie auf Bestätigen. Image
    8. Wählen Sie Chat with a support employee in einem Webbrowser aus. Image Hinweis: Das Chat-Support-Team ist nur zu bestimmten Zeiten geöffnet. Wenn also im letzten Fenster Nicht verfügbar angezeigt wird, versuchen Sie, es am nächsten Tag erneut zu öffnen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Ich hoffe, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wird. Beste Wünsche Lucia Wu - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist

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