Prozesse in Microsoft 365 zum Einrichten von Office-Apps, zum Einlösen von Produktschlüsseln und zum Aktivieren von Lizenzen.
Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.
Liebe Carmen Flamm
Vielen Dank, dass Sie Ihre Bedenken in der Microsoft Community geäußert haben.
Wir verstehen, dass Sie Office Professional plus 2016 auf Ihrem Computer installieren möchten.
Zuerst können Sie auf diesen Link klicken, um das Installationsprogramm von Office Professional plus 2016 herunterzuladen: Klicken Sie hier zum Herunterladen
Da Sie erwähnt haben, dass Sie es bereits verwendet haben, müssen wir bestätigen, ob sich ein Produkt in Ihrem Konto befindet. Denn nach der Installation müssen Sie sich auch bei dem Konto anmelden, um es zu aktivieren.
Sie können die [Startseite der Kontoverwaltung] aufrufen, sich bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden, die Option [Dienste und Abonnements] auswählen und überprüfen, ob [Office Professional plus 2016] angezeigt wird.
Wenn das Produkt angezeigt wird, können Sie die Office-Komponente öffnen und sich bei dem Konto anmelden, um es zu aktivieren.
Wenn Sie mehrere Konten überprüfen und keines von ihnen über das Produkt verfügt, können Sie beim Kauf des Produkts nach der E-Mail suchen, um festzustellen, ob ein Aktivierungsschlüssel erwähnt wird, aber Sie können sich zuerst auf die oben genannten Informationen beziehen und Office auf Ihrem Computer installieren.
Auch wir freuen uns auf Ihre Antwort und werden Ihnen auch weiterhin weiterhelfen. Wenn es Unklarheiten gibt, können Sie jederzeit antworten.
Ihr Verständnis und Ihre Geduld werden wir sehr zu schätzen wissen.
Alles Gute
Tracy - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist