Klicke ich unter Start/Einstellungen/System/Strom und Akku, verschwindet das Fenster

Vielen Dank, dass Sie mich mit diesen Informationen auf dem Laufenden gehalten haben. Bitte versuchen Sie, "**Dienste" zu öffnen, ** und suchen Sie dann "Sensordienst" in der Liste. Wenn der Startstatus Beendet angezeigt wird, klicken Sie auf Start und dann auf OK. Wenn der Status "Wird ausgeführt" lautet, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie "Neustart" aus.

Hallo John, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Lösungshinweise. Leider haben alle nicht zum Erfolg geführt. Die Treiber auf meinem Laptop sind alle up-to-date, per HP-Support-Assistant, per HP-Homepage Treiber und BIOS, per Intel-Treiberupdate und Windows-Update. Und die beiden Akkutreiber "ACPI Kontrollmethodenkompatibler Akku" und "Microsoft Netzteil" haben immer nur den Alttreiber aus dem Jahr 2006.

Des Weiteren hatte ich folgend Lösungsmöglichkeiten anderer hilfsbereiter Forum-Anwender versucht:
**Starten Sie Windows Explorer neu Drücken Sie Strg + Umschalt + Esc, um den Task-Manager zu öffnen. Wählen Sie die Registerkarte Prozesse aus. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Windows Explorer, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Neu starten.

** Bitte versuchen Sie, SFC und DISM auszuführen, um nach Systemfehlern und beschädigten Dateien zu suchen. Windows-Taste + R zum Öffnen Ausführen und geben Sie Folgendes ein: cmd Drücken Sie STRG+UMSCHALT+EINGABETASTE, um als Administrator auszuführen. Kopieren Sie jeden Befehl unten und fügen Sie ihn ein, Sie müssen ihn nacheinander ausführen, bis Beendet den Scanvorgang.

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Starten Sie Ihren Computer neu

**App zum Zurücksetzen der Einstellungen über PowerShell Öffnen von PowerShell als Administrator Kopieren Sie den folgenden Befehl, fügen Sie ihn ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Get-AppxPackage windows.immersivecontrolpanel | Reset-AppxPackage

Starten Sie Ihren Computer neu

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Bis jetzt habe ich nur noch eine Option: Start / Einstellungen / Wiederherstellung / Probleme mittels Windows Update beheben. Hier wird eine aktuelle Windows-Version installiert, wobei meine Apps, Dateien und Einstellungen erhalten bleiben. Allerdings werden dann wohl auch alle installierten Programme deinstalliert, was eine mühevolle Installation und Konfiguration bedeutet.

Ich hoffe, es gibt noch die Lösung, die ohne Neuinstallationsaufwand zielführend ist.

Hallo, guten Tag!

Wann hat es das letzte Mal richtig funktioniert? Was ist Ihr Windows-Betriebssystem und welche Version? Drücken Sie Windows-Taste+R, um Ausführen zu öffnen, und geben Sie dann Folgendes ein: winver

Bitte machen Sie einen Screenshot des resultierenden Fensters und posten Sie ihn in Ihrer nächsten Antwort. Hinweis: Geben Sie keine persönlichen Informationen an, da es sich bei Microsoft Q&A um ein öffentliches Forum handelt.

Versuchen wir, die Einstellungen-App zurückzusetzen , wenn es hilft.

Drücken Sie auf Start und suchen Sie dann nach der App "Einstellungen"

Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie dann App-Einstellungen: Klicken Sie auf Beenden > Reparieren > Zurücksetzen

Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie bitte, die neuesten Akku- oder Chipsatztreiber für Ihr Gerät von der Support-Seite des Herstellers herunterzuladen und zu installieren.

Ich freue mich auf Ihr Update und bin bereit, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, bis wir das Problem gelöst haben. Halten Sie mich auf dem Laufenden.

Teste bitte folgendes: Öffne den Geräte-Manager (Rechtsklick auf Start > Geräte-Manager). Öffne im Geräte-Manager die Zeile "Akkus". Deinstalliere dann alle unter "Akkus" aufgeführten Geräte. Wenn dir angeboten wird, auch die Treibersoftware zu deinstallieren, setze dort ein Häkchen. Klicke nach dem Entfernen der Geräte im Menu oben links auf die Option "Nach geänderter Hardware suchen". Windows installiert nun den oder die Treiber für die Akkus neu. Teste dann, ob du die Seite "Strom und Akku" jetzt öffnen kannst.