Fehlender Bitlock-Key, Computer lässt sich nicht zurücksetzen

Question

Fehlender Bitlock-Key, Computer lässt sich nicht zurücksetzen

F S 0

Mein PC fragt nach dem Bitlocker-Recovery-Key. Ich habe ihn verloren und habe keinen Weg ihn wiederzufinden. Ich versuche also, meinen PC zurückzusetzen, aber egal welchen Weg ich nehme, der Bildschirm wird immer nur kurz schwarz und zeigt dann an: "Problem beim Zurücksetzen auf Originaleinstellungen" und fragt wieder nach dem Recovery Key. Was kann ich tun?

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Answer 1

DaveM121 881.8K Unabhängiger Berater

1

Wenn Ihr Laufwerk mit Bitlocker verschlüsselt ist, wird der Bitlocker-Wiederherstellungsschlüssel automatisch nur im zugehörigen Microsoft-Konto unter dem unten stehenden Link gespeichert. Überprüfen Sie alle Microsoft-Konten, die möglicherweise auf dem PC verwendet wurden, sowie alle mit dem PC verknüpften Arbeits- oder Schulkonten.

https://account.microsoft.com/devices/recoverykey

Können Sie den Bitlocker-Wiederherstellungsschlüssel in einem der Konten finden, die möglicherweise auf dem Laptop verwendet oder mit diesem verknüpft wurden?

2

Wenn Sie den Bitlocker-Schlüssel in keinem Konto finden, funktioniert ein Windows-Reset auf einem verschlüsselten Laufwerk nicht. Die einzige Methode zum Entfernen der Verschlüsselung besteht darin, einen bootfähigen Windows-USB-Stick zu erstellen und damit Windows neu zu installieren. Löschen Sie zu Beginn der Installation alle Partitionen. Dadurch gehen auch alle Daten auf dem Laufwerk verloren.

Verwenden Sie Windows 10 oder 11?

F S 0 Zuverlässigkeitspunkte

2025-08-22T14:23:50.15+00:00

Ich habe einen bootfähigen USB-Stick. Wenn ich ihn aber benutze, die Sprache auswähle, die Rechtshinweise akzeptiere und alles, dann kommt das Fenster "Speicherort für die Installation von Windows 11 auswählen", und egal welchen Datenträger ich wähle, bekomme ich den Fehler "Windows 11 kann nicht auf diesem Datenträger installiert werden. Bitlocker-Laufwerkverschlüsselung ist für die ausgewählte Partition aktiviert. Beenden Sie BitLocker im Systermsteuerung und starten sie die Installatioin dann neu", was ich nicht tun kann, weil ich den BitLocker-Key nicht habe.
WK123456 9,480 Zuverlässigkeitspunkte

2025-08-22T15:45:55.64+00:00

Wenn du Windows benutzerdefiniert vom Stick neu installieren willst, musst du bei der Frage nach dem Installationsort zunächst mit dem roten X alle Partitionen auf deinem Systemlaufwerk löschen und erst dann auf "Weiter" klicken. Dann sollte die Meldung nicht mehr kommen.

Answer 2

M N 0

Windows 11

WK123456 9,480 Zuverlässigkeitspunkte

2026-05-26T14:24:32.22+00:00

Wenn sich deine Antwort "Windows 11" auf die Frage von @DaveM121 bezieht, du den Bitlocker-Wiederherstellungsschlüssel nicht mehr findest und W 11 neu installieren musst, gehe wie folgt vor:

Erstelle dir auf einem anderen PC (mind. mit Windows 10) mit dem Media Creation Tool von Microsoft ein Windows 11-Installationsmedium auf einem mindestens 8 GB großen USB-Stick. Das Tool zur Erstellung des Sticks kannst du hier auf den anderen PC herunterladen: https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows11

Führe das Tool nach dem Herunterladen auf dem anderen PC aus. Achte bei der Erstellung des Sticks darauf, das Häkchen bei "Empfohlene Optionen für diesen PC verwenden" zu entfernen.

Nach Erstellung des Sticks schalte den gesperrten PC aus, stecke den Stick an, schalte den PC wieder ein und rufe sofort das BIOS auf. Wähle im BIOS den Stick zum Booten aus und schließe das BIOS. Der PC startet jetzt vom Stick und das Setup von Windows beginnt.

Lösche bei der Frage nach dem Installationsziel mit dem roten X (links oben) zunächst alle Partitionen, die auf deinem Systemlaufwerk vorhanden sind. Wähle dann den nicht zugewiesenen Bereich für die Installation aus und klicke auf "Weiter".

Wenn du nach einem Product Key gefragt wirst, klicke auf "Ich habe keinen Product Key" oder überspringe die Abfrage. Windows aktiviert sich von selbst wieder.

Bei der Meldung "In 10 Sekunden wird neu gestartet" ziehe den Installationsstick ab.

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