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Outlook 365 für IOS liest nicht alle Mails ein

Marco Bruchhausen 20 Zuverlässigkeitspunkte
2025-08-29T11:50:33.5766667+00:00

Hallo zusammen. Ich habe Office 365 für Mac installiert sowie Outlook für IOS. Das Problem ist, dass auf dem iPhone nicht alle emails in Outlook angezeigt werden, die im Outlook für Mac angezeigt werden. Auf dem iPhone habe ich noch Apple Mail in Verwendung, da werden alle Mails korrekt geladen. Hat jemand eine Idee?

  1. Outlook für Mac: Alles korrekt
  2. Outlook für IOS/iPhone: 30% Mails fehlen
  3. Apple Mail auf dem gleichen iPhone: Alles korrekt

Schon jetzt vielen Dank.

Outlook | Outlook für mobile Geräte | Outlook für iOS | Für Zuhause
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Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde
  1. Marc Vernon 9,415 Zuverlässigkeitspunkte
    2025-08-29T12:49:25.6066667+00:00

    Hallo Marco, danke, dass du das überprüft hast. Wenn nach dem Durchsehen von Fokussiert und Andere immer noch einige Mails unter "Relevant" fehlen, ist eine Neuinstallation der App ein guter Schritt, da sie zwischengespeicherte Synchronisierungsdaten löscht. Wenn das Problem weiterhin besteht, deaktivieren Sie den Posteingang mit Relevanz, damit alle E-Mails in einer Liste angezeigt werden. Wenn die fehlenden E-Mails immer noch nicht angezeigt werden, aber in Outlook für Mac und Apple Mail angezeigt werden, deutet dies auf ein serverseitiges Problem hin, und die Kontaktaufnahme mit dem Microsoft 365-Support wäre der richtige Schritt.

    Bester

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  1. Marc Vernon 9,415 Zuverlässigkeitspunkte
    2025-08-29T12:25:35.4433333+00:00

    Hallo, hier ist Marc. Danke, dass du dich an die Community gewandt hast.

    Da sowohl Outlook für Mac als auch Apple Mail alle Nachrichten anzeigen, liegt das Problem bei der Synchronisierung von Outlook für iOS. Überprüfen Sie zunächst, ob einige E-Mails auf der Registerkarte "Andere" unter "Fokussierter Posteingang" landen, oder deaktivieren Sie den fokussierten Posteingang in den Einstellungen. Stellen Sie sicher, dass Outlook im App Store aktualisiert wird und dass Ihre Synchronisierungseinstellungen auf Alle E-Mails und nicht auf einen begrenzten Zeitraum festgelegt sind. Wenn das Problem weiterhin besteht, entfernen Sie das Konto und fügen Sie es erneut hinzu, oder installieren Sie die App neu, um den Synchronisierungscache zu aktualisieren. Wenn keines dieser Probleme hilft, kann es erforderlich sein, sich an den Microsoft 365-Support zu wenden, da es sich um ein serverseitiges Synchronisierungsproblem handeln könnte.

    Alles Gute

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  2. Marco Bruchhausen 20 Zuverlässigkeitspunkte
    2025-09-01T09:02:50.4033333+00:00

    Jetzt habe ich das Problem gelöst. Die emails hatten sich auf 'relevant' und 'sonstige' aufgeteilt. Und natürlich waren dann bei beiden Kategorien die Listen nicht komplett. Ich habe dieses Feature jetzt deaktiviert, und es funktioniert. Danke für die Hilfe.

    Marco

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