Danke, dass Sie sich gemeldet haben. Ich bin hier, um zu helfen.
Ich muss dies mit ein paar Fragen eingrenzen:
- Welcher genaue Fehlercode wird im Geräte-Manager unter der Tastatur angezeigt (Code 10, Code 19, Code 39 usw.)?
- Begann dies sofort nach der Eingabe von "&Copyright" oder gab es zuvor eine Treiber-/Softwareänderung?
- Verwenden Sie eine USB- oder PS/2-Tastatur? Haben Sie versucht, eine andere Tastatur anzuschließen?
- Welche Version und welchen Build von Windows verwenden Sie?
- Haben Sie bereits versucht, die Tastatur über den Geräte-Manager zu deinstallieren und den PC neu zu starten?
Während Sie auf Ihre Antworten warten, können Sie Folgendes versuchen.
Schritt 1. Führen Sie die Problembehandlung für Hardware und Geräte aus
Drücken Sie Win+R, geben Sie Folgendes ein:
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
Schritt 2. Klicken Sie im Geräte-Manager mit der rechten Maustaste auf Ihre Tastatur, wählen Sie Gerät deinstallieren, aktivieren Sie "Treibersoftware für dieses Gerät löschen", falls verfügbar, und starten Sie Ihren PC neu.
Windows sollte den standardmäßigen HID-Tastaturtreiber neu laden.
Schritt 3. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator und führen Sie Folgendes aus:
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Dadurch werden alle beschädigten Systemdateien repariert, die mit HID-Treibern verknüpft sind.
Schritt 4. Testen einer anderen Tastatur
Wenn eine andere Tastatur einwandfrei funktioniert, liegt das Problem möglicherweise an der Firmware oder Hardware des Geräts und nicht an Windows.
Schritt 5. Systemwiederherstellung
Wenn dies erst vor kurzem begonnen hat und durch nichts behoben wird, ist die Wiederherstellung von Windows auf einen Punkt vor Beginn des Problems möglicherweise die schnellste Lösung.
Sie können auch die in diesem Artikel beschriebenen Schritte ausführen.
Beheben von Problemen mit Ihrer Microsoft-Maus oder -Tastatur
Lass mich wissen, wie es läuft. Mit Ihrer Hilfe und genaueren Informationen können wir gemeinsam eine Lösung finden.
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