Dieser Browser wird nicht mehr unterstützt.
Führen Sie ein Upgrade auf Microsoft Edge durch, um die neuesten Features, Sicherheitsupdates und den technischen Support zu nutzen.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 28.000000000000004%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hallo,
seit meinem Upgrade auf Windows 11 stürzt mein Laptop in regelmäßigen Abständen ab. Nach dem Upgrade habe ich den Treiber für meine Grafikkarte updaten müssen, ansonsten habe ich keine großen Änderungen vorgenommen.
Ich habe den neuen Treiber deinstalliert und ältere Versionen installiert, aber ohne Erfolg.
Hier der Link zu 2 dmp Dateien, aus denen werde ich leider nicht schlau.
https://1drv.ms/u/c/ac841c5756fb46c2/Ea3w00XmzolOkiZPjbJCWcMBsFNdMUdNDnTb4FfqYuBEjA?e=6PfuDs
Hallo
Deinstalliere bitte Avast
https://www.avast.com/de-de/uninstall-utility#pc
Und dann läuft auch noch Zone Alarm auf dem Rechner
Das kann ja nur noch zu Problemen führen
Eigentlich sollten wichtigen Daten extern gesichert sein und eine saubere komplette Neuinstallation wäre angebracht
Wenn im sauberen System wieder BSOD kommen wären saubere dmps wichtig
Und bitte dein Bios updaten
https://support.hp.com/de-de/drivers/hp-255-g8-notebook-pc/38151405
Liebe grüße UWE
BIOS wurde upgedated.
Was spricht gegen Avast und Zone Alarm? Insbesondere weil es ja vor dem Update auf Windows 11 stabil lief
Hallo
Weil diese Tools das Windows System massiv stören und bei Updates , vor allem bei Funktions-Updates zu erheblichen Problemen führen können
Und du darfst noch ein bisschen lesen
https://blog.ingoboettcher.de/2020/04/28/die-endlose-diskussion-um-antivirensoftware/
Liebe grüße UWE
Dieser Minidump erwähnt den Treiber "amdkmdag.sys". Dieser Treiber gehört zu Ihrer AMD-Grafikkarte.
In diesem Fall schlage ich vor, eine Neuinstallation des AMD-Grafiktreibers durchzuführen, wie unten beschrieben.
Laden Sie den neuesten Treiber für Ihre Grafikkarte von der HP Website herunter. Verwenden Sie dann das kostenlose DDU-Tool, um den aktuellen Treiber zu entfernen. Installieren Sie dann den neuesten Treiber mit dem Installationsprogramm, das Sie heruntergeladen haben.
Ich schlage vor, während des gesamten Vorgangs die Verbindung zum Internet zu trennen.
(Schalten Sie WLAN aus oder ziehen Sie das Ethernet-Kabel ab.)
DDU: https://www.guru3d.com/files-details/display-driver-uninstaller-download.html
(Website nicht in Ihrer Sprache verfügbar. Verwenden Sie bei Bedarf den Übersetzer Ihres Browsers.)
AMD Treiber Download: https://support.hp.com/de-de/drivers/hp-255-g8-notebook-pc/model/2100627055?sku=45R25ES
Name des Treibers: AMD High-Definition Graphics Driver
Version: 31.0.12044.8005 Rev.A
(Sie müssen die Kategorie erweitern Treiber-Grafikkarte , um den genannten Treiber zu finden.)
(Führen Sie die heruntergeladene EXE-Datei aus und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Treiber zu installieren.)
Prüfen Sie, ob das System danach stabil funktioniert.
Wenn der Absturz danach erneut auftritt, geben Sie den erstellten Minidump frei.
Fühlen Sie sich frei, alle Fragen zu stellen.
Standardhaftungsausschluss: Es gibt einen Link zu einer Website, die nicht von Microsoft stammt. Die Seite scheint genaue und sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf der Website, in denen Produkte beworben werden, die häufig als PUP (Potentially Unwanted Products) eingestuft werden. Recherchieren Sie jedes auf der Website beworbene Produkt gründlich, bevor Sie sich entscheiden, es herunterzuladen und zu installieren.
Ich bekomme den Treiber entfernt aber nicht neu installiert.
Ich habe den heruntergeladenen Treiber zweimal ausgeführt aber im Geräte Manager wird unter Grafikkarten weiterhin nur der Microsoft Basic Display Adapter angezeigt.
Auch über den Gerätemanager kann ich den Treiber nicht updaten (ohne Internet)
Bitte gehen Sie wie folgt vor:
Verwenden Sie die Tastenkombination "Windows + Umschalt + S", um das Screenshot-Tool zu verwenden.
Ich erwarte Ihre Antwort.
Danke für den Screenshot.
Was genau passiert, wenn Sie das Treiberinstallationsprogramm ausführen?
Haben Sie alle Anweisungen auf dem Bildschirm bis zum Ende des Installationsvorgangs befolgt? Es reicht nicht aus, einfach das Installationsprogramm zu starten. Sie müssen jeden Schritt durchlaufen, bis die Installation vollständig abgeschlossen ist.
Ich erwarte Ihre Antwort.
Ich werde gefragt ob der Updater Änderungen am System vornehmen darf und wenn ich das bestätigte passiert nichts sichtbares außer dass eine log Datei erstellt wird
Entschuldigung für die Verzögerung bei der Antwort. Ich war offline.
Danke für die Klarstellungen.
Es scheint, dass das Treiberinstallationsprogramm im Hintergrund ausgeführt wird, die Installation jedoch nicht sichtbar abgeschlossen wird.
Versuchen Sie, das Installationsprogramm als Administrator auszuführen:
Wenn Sie ein Antivirenprogramm eines Drittanbieters installiert haben, deaktivieren Sie vorübergehend alle Module gemäß den Anweisungen des Entwicklers und versuchen Sie, den Treiber zu installieren. Aber starten Sie zuerst Ihren PC neu. Vergessen Sie nicht, die Module unabhängig vom Ergebnis wieder zu aktivieren.
Wenn das Problem weiterhin besteht, lassen Sie es mich bitte wissen.
Fühlen Sie sich frei, alle Fragen zu stellen.
Danke für die Klarstellung.
In diesem Fall empfehle ich, sich an den HP Support zu wenden und das Problem zu melden, das beim Versuch auftritt, den bereitgestellten Treiber zu installieren. Möglicherweise handelt es sich um ein bekanntes Problem, und es könnte eine Problemumgehung zur Verfügung stehen.
Es ist zwar möglich, den Treiber direkt von AMD zu installieren, aber ich habe gesehen, dass dieser Ansatz zu anderen Problemen führte, wie z. B. fehlenden Grafikfunktionen, die für den Laptop spezifisch sind. Aus diesem Grund glaube ich, dass es am besten ist, sich an den ursprünglichen Installationsanbieter (HP) zu wenden und sich von ihm durch eine geeignete Lösung führen zu lassen.
Fühlen Sie sich frei, alle Fragen zu stellen.
Hallo
Wenn ich das richtig interpretiere hat der Windows Installer ein Zertifikatsfehler in der HP Setup exe gefunden
HP Cyper Security dürfte die HP Wolf Security sein also noch ein Fremdvirenscanner im System mit seinen Filtertreibern
Es gilt was ich schon schrieb installiere sauber neu und deaktiviere im Bios des HP bitte die Wolf Security
Und ich könnte wetten das sich die BSOD in Luft aufgelöst haben
Liebe grüße UWE
P.S. Du kannst auch gerne noch tagelang oder wochenlang an deinem Problem rum doktern
Hallo. Ich bin David und helfe Ihnen gerne weiter.
Ein Minidump erwähnt einen Treiber, der für die Verwaltung von NVMe-Speichergeräten verantwortlich ist, und der andere nur eine generische Systemdatei.
Ich schlage vor, dass Sie HP Support Assistant alle Treiber auf Ihrem Computer herunterladen, installieren und aktualisieren.
https://support.hp.com/de-de/help/hp-support-assistant
Sie müssen es installieren HP Support Assistant und dann verwenden, um Ihre Treiber zu aktualisieren. Durch die alleinige Installation der App werden die Treiber nicht aktualisiert.
Mir ist auch aufgefallen, dass das BIOS des Laptops veraltet ist. Prüfen Sie, ob Sie es mit HP Support Assistantaktualisieren können. Wenn nicht, befolgen Sie die Anweisungen von HP und aktualisieren Sie das BIOS.
Überprüfen Sie nach dem Aktualisieren der Treiber HP Support Assistant mit und dem Aktualisieren des BIOS, ob das System stabil funktioniert.
Wenn der Absturz danach erneut auftritt, teilen Sie bitte den erstellten Minidump.
Fühlen Sie sich frei, alle Fragen zu stellen.
Standardhaftungsausschluss: Es gibt einen Link zu einer Website, die nicht von Microsoft stammt. Die Seite scheint genaue und sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf der Website, in denen Produkte beworben werden, die häufig als PUP (Potentially Unwanted Products) eingestuft werden. Recherchieren Sie jedes auf der Website beworbene Produkt gründlich, bevor Sie sich entscheiden, es herunterzuladen und zu installieren.
according to the HR Support Assistant there were no driver to be updated
I manually updated the BIOS from the HP homepage.
I received the same error again. see dump file below
https://1drv.ms/u/c/ac841c5756fb46c2/Eef56_u7QPNJqpSTMVo54HoBJpLueYMXpGXN6Z4cri3-BA?e=yz8hgx
