Freigeben über

Kein Zugriff auf Microsoft 365 (Domainumzug)

Valentin MS 20 Zuverlässigkeitspunkte
2025-12-08T09:31:10.7866667+00:00

Hallo! Wir möchten unsere Emails von Domainfactory (MS365, gehostet von denen) umziehen auf das "echte" MS365. Nun ist aber die Domain mit der anderen Organisation verbunden. Der Support von Domainfactory schafft es nicht, die Domain zu entfernen.
Trotz TXT-Eintrag im DNS kommt die Fehlermeldung, siehe unten.
Kann uns hier jemand helfen?

Folgende Fehlermeldung kommt beim Domaintransfer:

Wir haben bestätigt, dass Sie <Domain> besitzen, aber wir können Sie Ihrem Konto nicht hinzu fügen, weil die Domäne bereits einer anderen Microsoft 365 Organisation hinzu gefügt wurde. Die Domäne muss aus der anderen Organisation entfernt werden, bevor Sie hier hinzu gefügt werden kann. Wenn Sie nicht auf die Organisation zugreifen können, die die Domäne hinzugefügt hat, oder nicht wissen, um welche Organisation es sich handelt, wenden Sie sich bitte an unser Supportteam, um Hilfe zu erhalten.

Microsoft 365 und Office | Andere
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Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde
  1. Francisco Montilla 30,235 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
    2025-12-08T12:18:46.25+00:00

    Hallo

    Mach dies vom Ziel-Tenant aus , bei dem du Microsoft 365 ausführen möchtest.

    Melden Sie sich als globaler Administrator im Microsoft 365 Admin Center an, öffnen Sie Hilfe > Kontaktieren Sie den Support und eröffnen Sie ein Ticket mit **Domain already added to another tenant, request assisted domain release**dem Titel . In der Beschreibung steht an, dass es zahnarzt-broos.de derzeit an eine andere Microsoft 365-Organisation von Domainfactory gebunden ist, dass Sie keinen Admin-Zugriff auf diesen Tenant haben und dass Microsoft die Domain vom Quell-Tenant entfernen und für den Zieltenant freigeben muss. Bitten Sie den Agenten, den Freigabe-Workflow zu starten und speziell für diesen Support-Fall eine Verifikations-TXT zu erstellen.

    Seien Sie bereit, den Domainnamen, Ihr Ziel tenant IDsowie eine erreichbare Admin-E-Mail und Telefonnummer anzugeben. Der Support wird dich bitten, einen temporären TXT Eintrag hinzuzufügen zahnarzt-broos.de , um die Kontrolle nachzuweisen. Nachdem sie sie validiert haben, trennen sie die Domain vom alten Tenant. Die Vermehrung dauert typischerweise bis zu einer Stunde.

    Warte auf die Bestätigung des Supports, dass die Domain freigegeben wurde, füge dann die Domain in deinem Ziel-Mieter hinzu und schließe die Standardverifizierung sowie DNS-Einrichtung für MX, SPF, , Autodiscoverund den Rest durch. Ändern Sie nicht MX , bis der Support die Freigabe bestätigt, sonst könnte der Mail-Fluss während der Übergabe ausfallen.

    Wenn Sie noch funktionierenden Admin-Zugriff auf den alten Mieter haben, sagen Sie mir Bescheid und ich gebe Ihnen den nächsten Schritt.

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