Löschung/Schließen Account mit Microsoft 365 im Admin Center

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Gehe wie hier beschrieben vor: https://learn.microsoft.com/de-de/microsoft-365/commerce/close-your-account?view=o365-worldwide

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Da unsere Testumgebung die englische Oberfläche verwendet, werden die Screenshots auf Englisch angezeigt. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Hallo @B,

Vielen Dank für die Bestätigung der Details.

Da der Mandant nur zu Testzwecken verwendet wurde, keine Lizenzen zugewiesen hat und keine Daten beibehalten werden müssen, finden Sie hier die Schritte zum endgültigen Löschen Ihrer Microsoft 365‑Organisation:

1. Anmeldung mit einem globalen Administrator-Konto: Stellen Sie sicher, dass Sie sich im Microsoft 365 Admin Center mit Ihren Global-Admin-Anmeldedaten anmelden: https://admin.microsoft.com

2. Löschen aller Benutzer außer dem globalen Administrator

• Navigieren Sie zu Benutzer > Aktive Benutzer.
• Löschen Sie alle Benutzerkonten außer dem globalen Administrator.
  • Um mehrere Benutzer gleichzeitig zu entfernen, aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben bis zu 40 Anzeigenamen und wählen anschließend Benutzer löschen aus, um eine Massenlöschung durchzuführen.

• Wenn Azure AD Sync verwendet wird, deaktivieren Sie die Synchronisierung, bevor Sie Benutzer über das Azure-Portal oder PowerShell löschen.

3. Kündigen aller aktiven Abonnements

• Gehen Sie im Admin Center zu Abrechnung > Ihre Produkte.
• Kündigen Sie alle aktiven Abonnements (einschließlich Testversionen).
• Bei einem Microsoft Customer Agreement (MCA) deaktivieren Sie einfach die wiederkehrende Abrechnung und warten, bis das Abonnement abläuft. Sie benötigen Besitzer- oder Mitwirkungsrechte für das Abrechnungskonto.

Weitere Informationen finden Sie hier: Kündigen Ihres Microsoft Business-Abonnements im Microsoft 365 Admin Center | Microsoft Learn

4. Löschen deaktivierter Abonnements

• Unter Abrechnung > Ihre Produkte finden Sie deaktivierte Abonnements.
• Löschen Sie jedes davon über Abonnement löschen > Ja.
• MCA-Kunden können deaktivierte Abonnements nicht sofort löschen - sie werden am Laufzeitende automatisch entfernt.

5. Deaktivieren der Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) für Nicht-Administrator-Konten

• Gehen Sie zu Benutzer > Aktive Benutzer und klicken Sie auf Multi-Faktor-Authentifizierung.
• Deaktivieren Sie MFA für alle Konten außer dem Global-Admin-Konto.
• Dies gewährleistet einen reibungslosen Löschvorgang des Mandanten.

6. Entfernen benutzerdefinierter Domänen (falls zutreffend)

• Navigieren Sie zu Einstellungen > Domänen.
• Weisen Sie alle Benutzer oder Ressourcen von benutzerdefinierten Domänen zurück zur Standarddomain onmicrosoft.com zu.
• Löschen Sie anschließend alle benutzerdefinierten Domänen über die Domänenseite.

7. Löschen des Mandanten in Microsoft Entra ID

• Öffnen Sie Microsoft Entra ID > Mandanten verwalten, oder gehen Sie direkt über das Azure-Portal.
• Wählen Sie Ihren Mandanten aus und klicken Sie auf Mandant löschen.
• Der Mandant wechselt dann in den Status „Ausstehende Löschung“ und wird nach einer kurzen Aufbewahrungsfrist endgültig entfernt.

Detaillierte Anleitungen finden Sie hier:

• Schließen Ihres Microsoft-Geschäftskontos | Microsoft Learn
• Löschen eines Microsoft Entra-Mandanten – Microsoft Entra ID | Microsoft Learn

Wichtige Hinweise

• Nach der endgültigen Löschung können weder der Mandant noch dessen Daten wiederhergestellt werden.
• Alle Blocker (Abonnements, Benutzer, MFA, benutzerdefinierte Domänen) müssen vorher entfernt werden.
• Microsoft sieht eine kurze Wiederherstellungsfrist vor, doch die endgültige Löschung ist danach unumkehrbar.

Wenn Sie bei einem der Schritte Unterstützung benötigen, lassen Sie es mich bitte wissen. Ich helfe Ihnen gerne weiter!

Wenn die Antwort hilfreich ist, klicke bitte auf „Antwort akzeptieren“ und gib ihr freundlicherweise eine positive Bewertung.

Hallo,

wurde deine Anfrage beantwortet?

Die Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann es zu grammatikalischen Fehlern oder ungewohnten Formulierungen kommen.

Hallo @B,

Guten Tag! Vielen Dank, dass Sie Ihre wertvolle Frage im Microsoft Q&A‑Forum gestellt haben.

Damit wir Ihnen die genaueste und effektivste Lösung zum Löschen eines Kontos im Microsoft 365 Admin Center anbieten können, benötigen wir ein paar zusätzliche Informationen zu Ihrer Umgebung:

• Welche Art von Konto möchten Sie löschen? (Benutzerkonto, Gast/Externer Benutzer, Administratorkonto oder den gesamten Mandanten Ihrer Organisation?)
• Möchten Sie das Konto dauerhaft löschen (wobei die Daten nach einer Aufbewahrungsfrist nicht wiederherstellbar sind) oder lediglich den Zugriff blockieren?
• Ist dem Konto derzeit eine Microsoft‑365‑Lizenz zugewiesen?
• Müssen die Daten des Benutzers (z. B. E‑Mails, OneDrive‑Dateien) aufbewahrt werden, oder soll alles entfernt werden?
• Sind für dieses Konto Compliance‑ oder Aufbewahrungsrichtlinien aktiv? Diese können eine sofortige Löschung verzögern oder verhindern.

Diese zusätzlichen Informationen helfen uns, Ihre Umgebung besser zu verstehen und Sie zu den richtigen Schritten zu führen.

In der Zwischenzeit können Sie folgende grundlegenden Überprüfungen durchführen:

• Wenn es sich um ein Benutzerkonto handelt, entfernen Sie zuerst alle zugewiesenen Lizenzen im Microsoft 365 Admin Center. Sie können sich auf diesen Artikel beziehen: Löschen eines Benutzers aus Ihrer Organisation
• Prüfen Sie, ob das Konto einer Compliance‑Sperre oder Aufbewahrungsrichtlinie im Security & Compliance Center unterliegt:
  • Informationen zu Aufbewahrungsrichtlinien und Aufbewahrungsbezeichnungen
  • Verwalten von Haltebereichen in eDiscovery

Für eine dauerhafte Löschung prüfen Sie bitte, ob Sie vorher Daten exportieren oder sichern müssen.

Ich entschuldige mich, dass ich nicht sofort eine direkte Lösung anbieten konnte. Ich möchte vermeiden, Ihnen etwas Ungenaues oder Unvollständiges vorzuschlagen. Sobald wir die oben genannten Details haben, können wir Sie gezielter unterstützen und zur richtigen Lösung führen.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung, damit wir das gemeinsam klären können.

Wenn du weitere Fragen zu dieser Antwort hast, klicke bitte auf „Kommentar“.

Hinweis: Bitte folge den Schritten in unserer Dokumentation, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, falls du eine entsprechende Benachrichtigung zu diesem Thread erhalten möchtest.