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Downgrade Server 2022 RDS CALs zu Server 2016 RDS CALs | Microsoft Hotline nicht erreichbar

Anonym
2024-06-10T14:42:29+00:00

Hallo,

Ich versuche aktuell ein Downgrade Server 2022 RDS CALs zu Server 2016 RDS CALs durchzuführen.

Vor kurzem konnte ich dies telefonisch mit dem Microsoft Support unter 0800-2848283 durchführen.

Wenn ich die Nummer anrufe, erhalte ich die Ansage, dass es momentan Probleme gibt mit dem Telefonsystem.

Es ist seit einigen Tagen nicht möglich den telefonisch Support zu erreichen um das Downgrade durchzuführen.

Gibt es noch andere Möglichkeiten oder gibt es eine Info wann es telefonisch wieder funktionieren wird?

Im moment habe ich keine gültigen RDS CALs aktivieren können und die User sind im Lizenzprogramm "Integriert überbeansprucht".

Wie lange wird das so funktionieren?

Viele Grüße

vsn611

Windows für Unternehmen | Windows Server | Benutzerfreundlichkeit | Remotedesktopdienste und Terminaldienste

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5 Antworten

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  1. Anonym
    2024-06-11T01:37:04+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Hallo

    Wir könnten versuchen, Microsoft Clearinghouse anzurufen. Suchen Sie die Microsoft Clearinghouse-Telefonnummer für Ihr Land oder Ihre Region Die entsprechende Telefonnummer wird durch das Land/die Region bestimmt, das Sie im Assistenten zum Aktivieren von Servern ausgewählt haben, und wird im Assistenten zum Verwalten von RDS-CALs angezeigt.

    Das Microsoft Clearinghouse ist die Einrichtung, die Microsoft unterhält, um Remotedesktop-Lizenzserver zu aktivieren, Remotedesktopdienste-Clientzugriffslizenzen (RDS-CALs ) für Lizenzserver auszustellen, RDS-CALs wiederherzustellen und Lizenzserver zu deaktivieren oder zu reaktivieren. Das Microsoft Clearinghouse speichert Informationen zu allen aktivierten Lizenzservern und RDS-CALs , die ausgestellt wurden. (Microsoft Clearinghouse | Microsoft Learn)

    Grüße

    Karlie

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  2. Anonym
    2024-06-11T06:59:37+00:00

    Hallo,

    die Rufnummer von Clearinghouse funktioniert nicht richtig.

    Wenn man auswählt, dass man für RDS Server Aktivierung anruft, kommt eine Ansage dass, das automatische Telefonsystem nicht funktioniert.

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  3. Anonym
    2024-06-12T03:14:06+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Hallo

    Darf ich wissen, wo Sie diese CAL gekauft haben?

    Wenn Sie ein Geschäftsanwender sind, haben Sie die untenstehende Hotline ausprobiert?

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  4. Anonym
    2024-06-12T08:40:29+00:00

    Die Telefonnummer funktioniert auch nicht.

    Ich muss die Lizenz für einen Kunden aktivieren. Der Kunde hat die Lizenzen selber gekauft. Wo genau weiß ich nicht. Da müsste ich nachfragen.

    Es sind aber Originale Microsoft Lizenzdokumente (5 User Pack).

    Handelspartner auf dem Lizenzdokument "Wortmann AG".

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  5. Anonym
    2024-06-14T05:56:44+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Wir empfehlen Ihnen, sich an den Verkäufer Ihrer RDS-CAL zu wenden, um Unterstützung zu erhalten. Wenn es über einen Händler gekauft wurde, versuchen Sie bitte erneut, ihn zu kontaktieren.

    Wir entschuldigen uns für die Probleme mit dem Telefonsystem. Um die CAL herunterzustufen, ist ein Telefonanruf derzeit die einzige Option.

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