Hallo zusammen,
wir haben ein Problem mit verschiedenen USB-Geräten an Windows 10-PCs.
Die Meldung ist die hier eingefügte - Code 28. Sie betrifft insbesondere Android-Geräte, sowohl Samsung als auch Redmi 9 wie Redmi 11 und die Geräte sind hauptsächlich Intel NUCs (Windows 10 Prof) sowie ein Desktop-Stand-PC, den ich zuhause betreibe und der die Windows Home Edition nutzt.
Edit: Ich kann den Screenshot nicht hochladen, also hier: "Die Treiber für dieses Gerät wurden nicht installiert (Code 28).
Es sind keine kompatiblen Treiber für das Gerät vorhanden. Klicken Sie auf "Treiber aktualisieren", um einen Treiber für dieses Gerät zu finden."
Das Problem trat vor etwa 4 Wochen das erste Mal hier in der Firma an den NUC-Geräten auf. Habe die Treiber/Geräte deinstalliert und neu angeschlossen, um sie zu installieren - gleicher Fehler. Dann habe ich auf Anraten meines Kollegen auf der Website von Intel und Asus entsprechende Treiber für das Mainboard heruntergeladen (die automatisch erkannten Treiber von Intel direkt und die der manuellen Suche bei asus für das Mainboardchipsatzkit). Das brachte keine Lösung. Das Zurückspielen der letzten KB (von Mitte Mai) brachte es ebenfalls nicht). Zuhause habe ich mir eine alternative zur Datenübertragung überlegt (Upload direkt in die Cloud), aber hier in der Firma muss ich eine Lösung finden. Da ich langsam mit meinem Latein am Ende bin, habe ich nun eine neue NUC aufgesetzt und von grundauf neu mit Windows 10 Pro N installiert, weil mich die Recherche endlos viel Zeit kostet und ich einfach nicht auf einen grünen Zweig komme.
Und kurzer Einschub an der Stelle: Windows 10, weil die Firmensoftware, die die Kollegen im Labor nutzen, leider nur unter Windows 10 funktioniert. Und der Zuhause ist leider schon zu alt für Windows 11 :D Wie auch immer:
Das Problem ist jetzt also auch auf dem "neuen" PC. Den ich komplett formatiert und neu installiert habe.
Und ich weiß nicht, warum.
Ich nehme jetzt mal das Intelgerät der Firma - das ursprünglich problematische - es hat folgende Parameter:
Gerätename DEGAB050
Prozessor 11th Gen Intel(R) Core(TM) i5-1135G7 @ 2.40GHz 2.42 GHz
Installierter RAM 16,0 GB (15,7 GB verwendbar)
Geräte-ID 04B96407-71FD-4069-8BBC-7AD4EAAFE41D
Produkt-ID 00331-60000-00000-AA998
Systemtyp 64-Bit-Betriebssystem, x64-basierter Prozessor
Stift- und Toucheingabe Für diese Anzeige ist keine Stift- oder Toucheingabe verfügbar.
Edition Windows 10 Pro N
Version 22H2
Installiert am 16.01.2024
Betriebssystembuild 19045.4291
Leistung Windows Feature Experience Pack 1000.19056.1000.0
Das neue Gerät, das ich eben aufgesetzt habe, hat diese hier:
Gerätename DEGAPC071
Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-10710U CPU @ 1.10GHz 1.61 GHz
Installierter RAM 16,0 GB (15,8 GB verwendbar)
Geräte-ID 62AB5831-95A8-4134-90C0-82A3915D6921
Produkt-ID 00331-60000-00000-AA230
Systemtyp 64-Bit-Betriebssystem, x64-basierter Prozessor
Stift- und Toucheingabe Für diese Anzeige ist keine Stift- oder Toucheingabe verfügbar.
Edition Windows 10 Pro N
Version 22H2
Installiert am 29.05.2024
Betriebssystembuild 19045.4412
Leistung Windows Feature Experience Pack 1000.19056.1000.0
Unter Windows 11 funktioniert das alles.
Gibt es hier irgendwelche Ideen? Werden irgendwelche weiteren Infos gebraucht und wenn ja - welche?
Ich bin für jeden Ansatz dankbar!
Viele Grüße
Doro
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