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Druckerverbindungs-Fehlermeldung obwohl Drucker funktioniert

Anonym
2025-01-22T13:34:25+00:00

Hallo,

wir haben seit gut über einem Monat das Problem, dass auf unserem Terminalserver bei nur einem User aller paar Minuten folgende Fehlermeldung kommt:

"Es wird auf eine Druckerverbindung gewartet... Warten Sie auf die Druckerverbindung oder brechen Sie die Verbindung ab"

Das Ding ist aber, jeder der Drucker ist erreichbar, angebunden und funktionsfähig.

Folgende Lösungsversuche wurden bereits erfolglos unternommen:

  • Druckspooler neustarten
  • Alle Druckertreiber ersetzt
  • Neuen User erstellt

Ich wiederhole nochmal, dass es nur bei einem User ist und alle anderen User keine Probleme haben.

Ich weiß nicht, ob es relevant ist, dass sich die Nutzer via vmWare's Horizon auf den Terminalserver verbinden.

Ich freue mich schon auf eure Vorschläge.

MfG

Leon

Windows für Unternehmen | Windows Server | Benutzerfreundlichkeit | Drucken, Faxen und Scannen

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6 Antworten

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  1. Anonym
    2025-01-23T01:45:38+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Hallo

    Ich würde mich über zusätzliche Informationen freuen, die mir helfen, die Ursache dieses Problems einzugrenzen.

    Darf ich zuerst erfahren, wie der Drucker angeschlossen ist? Wird der Drucker vom lokalen Computer des Benutzers auf die Terminalserverseite umgeleitet (über VMware Horizon oder eine andere Remote-Desktop-Lösung), oder ist der Drucker direkt auf dem Terminalserver installiert?

    Ist die Fehlermeldung spezifisch für einen Drucker oder tritt sie bei mehreren Druckern für diesen Benutzer auf?

    Hat sich in letzter Zeit etwas in der Umgebung des Benutzers geändert? Wie Updates, neue Softwareinstallationen, Änderungen in der Netzwerkkonfiguration usw.

    Haben Sie die Ereignisprotokolle auf dem Terminalserver auf Fehler oder Warnungen überprüft, die mit dem Auftreten der Fehlermeldung übereinstimmen?

    Relevante Ereignisprotokolle finden Sie unter:

    Application
    System
    Microsoft-Windows-PrintService/Operational
    Microsoft-Windows-PrintService/Admin
    Microsoft-Windows-DeviceSetupManager/Operational
    Microsoft-Windows-DeviceSetupManager/Admin
    Microsoft-Windows-PrintBRM/Admin
    Microsoft-Windows-TerminalServices-Printers/Operational
    Microsoft-Windows-TerminalServices-Printers/Admin

    Vielen Dank

    Karlie Weng

    0 Kommentare
  2. Anonym
    2025-01-24T08:29:18+00:00

    Hallo,

    der Drucker ist via eines VPN-Tunnels direkt mit dem Terminalserver angebunden. Das sollte aber nicht das Problem sein, da mehrere Drucker installiert sind und das Problem nur bei einem User auftritt.

    Die Fehlermeldung ist Drucker unspezifisch, da in der Meldung kein Drucker genannt wird.

    Der Ereignisanzeige hat leider auch nichts ergeben. Die einzigen Ereignis-IDs sind: 100, 101, 112, 130, 131,

    Vielen Dank

    Leon Nitzschke

    0 Kommentare
  3. Anonym
    2025-02-03T06:18:35+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen auftreten.

    Hallo

    Könnten Sie bitte die Betriebssystemedition, die Version und die Build-Nummer des PCs des problematischen Benutzers angeben (die Sie unter Einstellungen > System > Info finden können)?

    0 Kommentare
  4. Anonym
    2025-02-03T08:07:53+00:00

    Hallo,

    anbei den gewünschten Screenshot.

    0 Kommentare
  5. Anonym
    2025-02-12T00:36:53+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Hallo

    Auch wenn die Fehlermeldung unspezifisch ist, kann es sein, dass ein hängengebliebener Druckauftrag oder ein "Geisterdrucker" das Problem verursacht. Melden Sie sich als betroffener Benutzer an und öffnen Sie die Druckerwarteschlange für jeden Drucker (Systemsteuerung > Geräte und Drucker > Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Drucker > Sehen Sie, was gedruckt wird).

    Löschen Sie alle festsitzenden oder ausstehenden Druckaufträge. Wenn keine Aufträge sichtbar sind, beenden Sie den Druckspooler-Dienst, löschen Sie alle Dateien in C:\Windows\System32\spool\PRINTERSund starten Sie den Dienst neu.

    Beschädigte Registrierungsschlüssel, die sich auf Drucker oder das Profil des Benutzers beziehen, können dieses Problem ebenfalls verursachen.

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