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Druckproblem mit Microsoft Office Paket

Anonym
2024-08-19T10:15:43+00:00

Guten Tag,

Ich habe zwei Notebooks (DELL und HP), die über WLAN mit einem Drucker (HP) verbunden sind. Auf beiden Notebooks ist das gleiche Microsoft Office Paket 2010 installiert. Das Betriebssystem ist Windows 11. Das Problem: über das Notebook von HP werden Excel und Worddateien nur in Schwarz-Weiß ausgedruckt, obwohl das nicht vorgegeben ist. Alle Ausdrucke anderer Programme, auch die der Programme des restlichen Office Pakets 2010 auf diesem Notebook erfolgen einwandfrei in Farbe, sodass es nicht am Drucker liegen kann. Über das Notebook von DELL erfolgen alle Ausdrucke einwandfrei in Farbe, auch die von Excel und Word. Abhilfe bringt nur eine totale Neuinstallation des Microsoft Office Pakets 2010, aber leider nur für einige Tage, dann stellt sich wieder der beschrieben Zustand ein und der ist lästig, denn ich muss jede Datei die ich farbig ausdrucken will zunächst über eine Datenträger auf das Notebook von DELL übertragen und dann ausdrucken. Ich habe alles abgesucht, was ursächlich sein könnte und nichts gefunden, außer dass auf dem Notebook von HP Windows 11 Home Version 23H2 und auf dem Notebook von DELL Windows 11 Pro Version 22H2.

Jetzt hoffe ich dass jemand das Problem erkennt und mir für mich verständlich beschreiben kann wie es gelöst werden kann, denn meine Möglichkeiten als reiner User sind erschöpft.

Vielen Dank an Euch alle,Seid gegrüßt von Günther D a u b

Update 20.08.2024

Ich erstelle auf dem Notebook von HP eine Excel Datei mit bunten Farben, der Ausdruck erfolgt nur in SW. Über einen Datenträger kopiere ich diese Datei auf das  Notebook von DELL und wieder erfolgt der Ausdruck von diesem Notebook nur in SW. Aber ein  Ausdruck einer Excel Datei die auf dem Notebook von Dell erstellt wurde erfolgt in Farben. Diese gleiche Datei in Farben  über einen Datenträger  auf das Notebook von HP kopiert erscheint als Ausdruck wieder nur in SW. Also ich weiß einfach nicht mehr weiter. Einzige Erklärung für mich, Excel und Word auf dem Notebook von HP haben einen Defekt. Aus meiner Sicht hoffe ich auf eine komplette Deinstallation und  Neuinstallation des Office 2010 Pakets auf dem Notebook von HP. Mal sehen was dann passiert, denn weiter weiß ich auch nicht.  

*** Moved from Windows / Windows 11 / Display and graphics ***

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  1. Anonym
    2024-08-20T17:20:11+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Hallo

    Bitte überprüfen Sie zunächst, ob die Druckereinstellungen für Excel und Word auf Ihrem HP Laptop nicht standardmäßig schwarz-weiß sind. Sie können gezielt zu "Datei" > "Drucken" > "Druckereigenschaften" navigieren, um die Farboptionen zu überprüfen.

    Darüber hinaus kann die Druckausnahme mit der Kompatibilität von Office 2010 zusammenhängen. Versuchen Sie, Office 2010 zum Testen von Dateien im Kompatibilitätsmodus auf Ihrem HP Laptop auszuführen.

    Referenz: Drucken in Schwarzweiß - Microsoft Support

    Ich hoffe, das hilft. Wenn Sie Rückfragen haben, kontaktieren Sie uns bitte.

    Alles Gute

    Jacen

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  2. Anonym
    2024-08-21T13:15:35+00:00

    Zunächst lieber Jacen vielen Dank für Deine Vorschläge, aber das habe ich schon versucht, ohne Erfolg.

    Aber ich konnte das Problem einkreisen.

    Ich betreibe fast täglich Datensicherung meiner aktuell zu bearbeiteten Dateien. Heute habe ich mit einer Exceldatei auf dem Notebook (HP) einen Versuch gestartet wie folgt

    1. Ich habe eine bereits bestehende Datei die ich heute bearbeitet habe abgespeichert  und  wieder geöffnet also  Datum 21.08.2024 und einige Zellen die farbig sind als Druckbereich markiert und ausgedruckt, alles kam nur in schwarz-weiß.
    2. Das gleiche habe ich mit den jeweiligen Sicherungskopien der gleichen Datei von den Vortagen  Datum 20.08.2024 und 19.08.2024 auf der externen Festplatte gemacht, mit gleichem Ergebnis, nur in schwarz-weiß.
    3. Diesen Vorgang habe ich bis zum Datum 18.08. 2024 zurück wiederholt und in dieser Sicherungsdatei war plötzlich alles wieder ok, und in farbig. Also muss das Problem innerhalb dieser Tage entstanden sein und zwar nur in den Dateien, die ich in diesem Zeitraum bearbeitet und abgespeichert habe, denn andere Dateien, die ich in dieser Zeit nicht bearbeitet bearbeitet habe, waren auch alle ok.
    4. Ich habe also diese Datei zunächst umbenannt, unter anderem Namen abgespeichert und ausgedruckt, alles wieder nur in schwarz-weiß.
    5. Dann habe ich den Inhalt dieser Datei, also nicht die Datei selbst, in eine neu eröffnete Datei kopiert und unter dem alten also gleichen Dateinamen wie ursprünglich abgespeichert und somit ersetzt. Das Ergebnis, alles ist wieder ok, die Datei wurde wieder farbig ausgedruckt.
    6. Dann habe ich eine ganz neue Testdatei erstellt, das Ergebnis auch wieder ok alles in farbig ausgedruckt..

    Also Drucker ist ok, Notebook ist ok, Excel und wahrscheinlich Word auch ok, ältere Dateien sind auch ok, nur was ist in diesen zwei Tagen mit den Dateien passiert, die ich geöffnet, bearbeitet und dann abgespeichert habe?

    Ich konnte also das Problem nicht lösen aber eingrenzen und ich kann die Dateien die es betrifft  mit viel Aufwand reparieren, denn ich bearbeite viele bestehende Excel/Word Dateien in zwei Tagen und wäre für eine globale Lösung sehr dankbar.

    Schon jetzt vielen Dank für mögliche Lösungen

    Viele Grüße Günther

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