![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
6 Fragen
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Hallo
Vielen Dank für Ihren Beitrag im Microsoft Community-Forum!
Hier sind einige Schritte und Bereiche, die Sie untersuchen sollten, um die Ursache zu identifizieren und zu beheben:
1. Protokolle der Ereignisanzeige
Überprüfen Sie die Ereignisanzeige auf Fehler oder Warnungen, die zum Zeitpunkt des schwarzen Bildschirms auftreten. Schauen Sie unter:
- Windows-Protokolle > Anwendung: Suchen Sie nach Fehlern im Zusammenhang mit explorer.exe.
- Windows-Protokolle > System: Suchen Sie nach Systemfehlern oder Warnungen.
- Anwendungs- und Dienstprotokolle > Microsoft > Windows > Winlogon: Dies kann Einblicke in Probleme im Zusammenhang mit der Anmeldung geben.
2. Grafiktreiber
Stellen Sie sicher, dass alle Grafiktreiber auf dem neuesten Stand sind. Manchmal können veraltete oder beschädigte Grafiktreiber Anzeigeprobleme verursachen. Sie können Treiber aktualisieren über:
- Geräte-Manager: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Grafiktreiber und wählen Sie "Treiber aktualisieren".
- Website des Herstellers: Laden Sie die neuesten Treiber direkt von der Website des GPU-Herstellers herunter (z. B. NVIDIA, AMD, Intel).
3. Gruppenrichtlinien und Skripte
Überprüfen Sie, ob Gruppenrichtlinien oder Anmeldeskripts vorhanden sind, die das Problem verursachen könnten:
- Editor für lokale Gruppenrichtlinien (gpedit.msc): Überprüfen Sie die Richtlinien unter Benutzerkonfiguration > Administrative Vorlagen > System > Anmeldung.
- Anmeldeskripte: Stellen Sie sicher, dass keine Skripte Verzögerungen oder Fehler während der Anmeldung verursachen.
4. Abgesicherter Modus
Starten Sie im abgesicherten Modus, um zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn dies nicht der Fall ist, hängt das Problem möglicherweise mit Software oder Treibern von Drittanbietern zusammen:
- Umschalt + Neustart > Problembehandlung > erweiterten Optionen > den Starteinstellungen > Neustart > F4 (abgesicherter Modus).
5. Sauberer Neustart
Führen Sie einen sauberen Neustart durch, um Softwarekonflikte zu beseitigen:
- msconfig > Registerkarte "Dienste" > Alle Microsoft-Dienste ausblenden > Alle > Registerkarte "Start" deaktivieren > Task-Manager öffnen > Alle Startelemente deaktivieren. Starten Sie neu und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
Durch die systematische Überprüfung dieser Bereiche sollten Sie in der Lage sein, die Ursache des Problems mit dem schwarzen Bildschirm einzugrenzen.
Alles Gute
Wesley Li