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Blackscreen nach Anmeldung - explorer.exe nicht ordentlich gestartet

Anonym
2024-12-12T07:48:40+00:00

Guten Tag.

Seit etwa einem halben Jahr passiert immer wieder das Windows 11 Pro PCs in unserem Firmen-Netzwerk nach der Useranmeldung nur einen schwarzen Bildschirm zeigen. Meistens passiert das nach einem Windows-Patch-Day. Abhilfe schafft das *erneute starten von explorer.exe und dann funktioniert alles bis zum nächsten Start. So geht es ein paar Tage und dann ist das Problem verschwunden. Das passiert nicht auf allen PCs obwohl sie prinzipiell gleich konfiguriert sind.
Die CMD Befehle "sfc /scannow", "DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth" und "DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth" helfen nicht.

Wie kann ich den Grund finden für den Blackscreen, bzw. den "Fehlstart" von explorer.exe? Nach welchen Ereignissen muss ich suchen? Wo sonst noch?

*(erneute Starten von explorer.exe = ctrl+alt+del > Task-Manager > Prozess "Windows-Explorer" suchen > Rechtsklick und "neu starten" - Meistens starter der Prozess dann doch nicht neu, also weiter mit > "Neuen Task ausführen" > "C:\Windows\explorer.exe" > "Ok")

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  1. Anonym
    2024-12-12T09:53:42+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Hallo 

    Vielen Dank für Ihren Beitrag im Microsoft Community-Forum!

    Hier sind einige Schritte und Bereiche, die Sie untersuchen sollten, um die Ursache zu identifizieren und zu beheben:

    1. Protokolle der Ereignisanzeige

    Überprüfen Sie die Ereignisanzeige auf Fehler oder Warnungen, die zum Zeitpunkt des schwarzen Bildschirms auftreten. Schauen Sie unter:

    • Windows-Protokolle > Anwendung: Suchen Sie nach Fehlern im Zusammenhang mit explorer.exe.
    • Windows-Protokolle > System: Suchen Sie nach Systemfehlern oder Warnungen.
    • Anwendungs- und Dienstprotokolle > Microsoft > Windows > Winlogon: Dies kann Einblicke in Probleme im Zusammenhang mit der Anmeldung geben.

    2. Grafiktreiber

    Stellen Sie sicher, dass alle Grafiktreiber auf dem neuesten Stand sind. Manchmal können veraltete oder beschädigte Grafiktreiber Anzeigeprobleme verursachen. Sie können Treiber aktualisieren über:

    • Geräte-Manager: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Grafiktreiber und wählen Sie "Treiber aktualisieren".
    • Website des Herstellers: Laden Sie die neuesten Treiber direkt von der Website des GPU-Herstellers herunter (z. B. NVIDIA, AMD, Intel).

    3. Gruppenrichtlinien und Skripte

    Überprüfen Sie, ob Gruppenrichtlinien oder Anmeldeskripts vorhanden sind, die das Problem verursachen könnten:

    • Editor für lokale Gruppenrichtlinien (gpedit.msc): Überprüfen Sie die Richtlinien unter Benutzerkonfiguration > Administrative Vorlagen > System > Anmeldung.
    • Anmeldeskripte: Stellen Sie sicher, dass keine Skripte Verzögerungen oder Fehler während der Anmeldung verursachen.

    4. Abgesicherter Modus

    Starten Sie im abgesicherten Modus, um zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn dies nicht der Fall ist, hängt das Problem möglicherweise mit Software oder Treibern von Drittanbietern zusammen:

    • Umschalt + Neustart > Problembehandlung > erweiterten Optionen > den Starteinstellungen > Neustart > F4 (abgesicherter Modus).

    5. Sauberer Neustart

    Führen Sie einen sauberen Neustart durch, um Softwarekonflikte zu beseitigen:

    • msconfig > Registerkarte "Dienste" > Alle Microsoft-Dienste ausblenden > Alle > Registerkarte "Start" deaktivieren > Task-Manager öffnen > Alle Startelemente deaktivieren. Starten Sie neu und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

    Durch die systematische Überprüfung dieser Bereiche sollten Sie in der Lage sein, die Ursache des Problems mit dem schwarzen Bildschirm einzugrenzen.

    Alles Gute

    Wesley Li

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  2. Anonym
    2024-12-12T12:19:47+00:00

    Vielen Dank für die schnellen Antworten!
    Der Blackscreen verschwindet meistens nach eins oder zwei Neustarts, daher ist es schwierig das Problem einzugrenzen.
    Werde die verschiedenen Punkte abarbeiten und eventuelle Erkenntnisse hier weiter teilen.

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