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Bildschirm flackert im Akku-Modus

Anonym
2017-12-28T15:28:54+00:00

Bildschirm von Surface Book 2 flackert häufig (die obersten paar Pixel-Zeilen), wenn das Gerät im Akku-Modus läuft...

Gibt es dafür schon eine Lösung?

Hatte das Problem bereits bei 2 Geräten. Hoffe das nächste funktioniert ordnungsgemäß. 

Alle Treiber und Updates waren durchgeführt (Windows, Intel, Nvidia, ...)

Surface | Surface Book | Anzeige und Bildschirm

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  1. Anonym
    2017-12-29T08:50:50+00:00

    Hallo Felix Schreier,

    Bildschirmflimmern unter Windows 10 wird in der Regel durch inkompatible Apps oder Bildschirmtreiber verursacht. Überprüfen Sie, ob das Flimmern im Task-Manager auftritt. So können Sie feststellen, ob das Problem durch eine App oder einen Treiber verursacht wird. Ausgehend von diese Informationen müssen Sie dann entweder die App deinstallieren oder den Bildschirmtreiber aktualisieren.

    Überprüfen, ob das Bildschirmflimmern im Task-Manager auftritt.

    Drücken Sie STRG+UMSCHALT+ESC, um den Task-Manager zu öffnen. Wenn dies nicht funktioniert, klicken Sie mit der rechten Maustaste in der unteren linken Bildschirmecke auf Start  und wählen dann Task-Manager aus.

    • Wenn das Flimmern nicht im Task-Manager auftritt, wird das Problem wahrscheinlich durch eine App verursacht.
    • Wenn das Flimmern auch im Task-Manager auftritt, wird das Problem wahrscheinlich durch einen Treiber verursacht.

    Aktualisieren einer nicht kompatiblen App.

    Drei Apps führen unter Windows 10 häufig zu Bildschirmflimmern: Norton AV, iCloud und IDT Audio. In den meisten Fällen kann das Problem durch eine Aktualisierung der App behoben werden (fordern Sie vom App-Hersteller ein Update an).

    Aktualisieren des Bildschirmtreibers.

    Um den Bildschirmtreiber zu aktualisieren, müssen Sie den PC im abgesicherten Modus starten, die derzeitige Grafikkarte deinstallieren und dann nach Treiberupdates suchen.

    1. Starten Sie den PC im abgesicherten Modus, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start , und wählen Sie dann Geräte-Manager aus.
    2. Erweitern Sie den Abschnitt Grafikkarte, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die angezeigte Karte und wählen Sie dann Gerät deinstallieren aus. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Die Treibersoftware für dieses Gerät löschen, wählen Sie Deinstallieren aus und starten Sie den PC neu.
    3. Nach dem Neustart des PCs drücken Sie auf der Tastatur die Windows-Logo-Taste  +I, um „Einstellungen“ zu öffnen. Wenn dies nicht funktioniert, wählen Sie Start  und dann Einstellungen aus.
    4. Wählen Sie unter „Einstellungen“ Update und Sicherheit > Windows Update > Nach Updates suchen aus.

    Sollen Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich gerne wieder an uns.

    Mit freundlichen Grüßen

    Michalina

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  2. Anonym
    2018-01-23T10:33:35+00:00

    Hallo, 

    das Problem ist immer noch nicht gelöst. 

    Die Unterstützung seitens Microsoft liegt lediglich bei regelmäßigen Austauschgeräten. 

    Habe jetzt durch Zufall diesen Eintrag gefunden: 

    https://answers.microsoft.com/de-de/surface/forum/surfbook-surfdrivers/oberer-displayrand-flackert-im-akkubetrieb/53421a08-8dba-4543-93ab-9df61f3ffe84

    Ich versuche nun diese Schritte durch zu führen und berichte weiter.

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  3. Anonym
    2018-01-02T11:46:30+00:00

    Wie soll ich weiter vorgehen? 

    Habe Jetzt das Creator Update gemacht, welches auch nicht geholfen hat.

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  4. Anonym
    2017-12-29T21:09:22+00:00

    Hallo, 

    das Problem tritt auch beim Task Manager auf. 

    Hier ist der Effekt nicht so extrem wie beispielsweise bei Google Chrome, dies würde ich auf das App Design zurück führen. Ich besitze keins der oben genannten Programme. 

    Ich habe alle Updates gemacht. Bei allen 3 getesteten Geräten. Keins ist Fehler frei. 

    Da ich das Thema online (Microsoft Community) auch schon mal gelesen habe ( Bei dem Fall war es durch ein Austauschgerät behoben ), vermute ich sehr stark, dass es sich hierbei um ein gravierendes Hardware Thema handelt. 

    Die meisten User werden die wenigen flackernden Pixel-Zeilen wohl einfach nicht bemerken .

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