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Beim Adapter „Intel (R) Wi-Fi 6 AX201 160 MHz“ sind treiber- oder hardwarebezogene Probleme aufgetreten

Anonym
2020-10-18T21:22:47+00:00

Ich habe ein Microsoft Surface Pro 7, 12,3 Zoll 2-in-1 Tablet (Intel Core i5, 8GB RAM, 128GB SSD, Win 10 Home) Platin Grau.

Das WLAN schaltet sich regelmäßig ab und es ist dann kein Netzwerk mehr sichtbar. Es erscheint in der Windows-Netzwerkdiagnose die Meldung "Beim Adapter „Intel (R) Wi-Fi 6 AX201 160 MHz“ sind treiber- oder hardwarebezogene Probleme aufgetreten.“

Im Gerätemanager wird unter „Netzwerkadapter“ bei den Eigenschaften angegeben „Das Gerät kann nicht gestartet werden. (Code 10)“. Treiber ist 21.120.2.1 mit Datum vom 06.09.2020. Diesen habe ich heute von Intel heruntergeladen. Unmittelbar zuvor hatte ich den Treiber 21.80.2.1 vom 25.02.2020 von Microsoft, aktuelle Version. Problem war das gleiche.

Nach der Ereignisanzeige ist das Problem anscheinend erstmalig am 12.08.2020 aufgetreten, nachdem der bisherige Treiber mit Treibernamen oem71.inf mit Datum 05.08.2019 durch den Treiber mit dem Namen oem51.inf mit Datum vom 25.02.2020 ersetzt wurde. Dies deckt sich mit meiner Erinnerung, wonach das Problem tatsächlich erstmals nach einem Update Mitte August anfing.

Inzwischen tritt das Problem regelmäßig auf.

Ich kann das Problem auf zwei Arten beheben, jedoch nicht dauerhaft und nicht immer. Es tritt regelmäßig wieder auf. Entweder kann ich das Netzwerk zurücksetzen. Oder ich deaktiviere den Netzwerkadapter und aktiviere ihn dann wieder. Diese Problembehebung funktioniert jedoch nur nach längerer Nichtbenutzung des Surface und wirkt auch nur einige Minuten. Nach einigen Minuten tritt das gleiche Problem wieder auf. Vielleicht würde es helfen, den alten Treiber wieder aufzuspielen?

Das Problem ist das gleiche, wie unter https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-networking/intelr-wi-fi-6-ax201-160mhz-adapter-is/514873cf-43c9-4d33-a857-2a50bb803c6e oder https://answers.microsoft.com/en-us/surface/forum/all/wi-fi-6-on-surface-pro-7-not-identifying-networks/8ca9803f-52f3-4d08-b602-96570d6a26bd

Surface | Surface Pro | Network

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12 Antworten

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  1. Anonym
    2020-10-28T16:33:03+00:00

    Guten Tag Sebastian,

    danke für deine ausführliche Problembeschreibung und bitte entschuldige meine verspätete Antwort. Ich denke allerdings, dass ich ganz gute Neuigkeiten für dich habe. Denn es gibt für dein ärgerliches Problem eine hoffentlich zufriedenstellende Lösung.

    Das Problem liegt tatsächlich am Treiber, denn du benötigst den 21.40.1.3 Treiber mit der Endung .msi herunterlädst, nachdem du den jetzigen Treiber deinstalliert hast. Wir empfehlen derzeit nicht die Verwendung von Treiberinstallationspaketen von Drittanbietern, da diese möglicherweise nicht vollständig mit unseren Geräten getestet und validiert wurden, daher verwende bitte das Microsoft MSI-Paket für Treiberinstallationen.

    Der in dem Link bereitgestellte Download sollte dein Problem nach erfolgreicher Installation beheben und ich bin gespannt auf deine Rückmeldung, ob's geklappt hat.

    Viel Erfolg und liebe Grüße

    Andrea

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  2. Anonym
    2021-06-25T15:00:01+00:00

    Liebes Microsoft Team und alle die auch im Jahr 2021 das Problem haben,

    dieser Tipp funktioniert auch noch 8 Monate nach Erstellung dieses Posts!

    Ich bin nicht wirklich IT-begabt und bekam nach der Fehlermeldung sofort Panik. Insbesondere 2 Wochen vor Abgabe meiner Bachelor-Arbeit.

    Ich habe mir einen passenden Adapter gekauft, um das LAN an den USB-C Anschluss vom Surface Pro 7 zu bekommen und deinstallierte den alten Betreiber. Der Link führte mich direkt zu den nächsten und nun, nach 5 Minuten, schreibe ich diese Antwort wieder gewohnt von einer stabilen W-LAN Verbindung. Wenn ich das hinbekomme, dann jeder.

    Vielen Dank!

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  3. Anonym
    2021-01-02T17:32:21+00:00

    Hatte das gleiche Problem: Da ich keine Internetverbindung hatte, habe ich einfach den vorletzten Treiber wieder installiert. Diese Auswahl wird im Gerätemanager explizit angeboten.

    VG im neuen Jahr

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  4. Anonym
    2021-05-12T12:27:25+00:00

    Hallo, 

    habe das selbe Problem wie oben, nur habe ich keinen bestimmten Virenschutz.

    Habe das Problem jetzt zum zweiten Mal und kann mit den Informationen von Microsoft nicht weiterarbeiten. 

    Wenn ich den Intel... deaktiviere und wieder aktiviere ändert sich leider nichts, 

    Bitte um Hilfe! 

    Danke! LG

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  5. Anonym
    2020-11-30T06:36:55+00:00

    Surface pro 7 (vor 3 Wochen gekauft) 

    Windows version 1909 

    (Build 18363.1198) 

    Virusschutz: Norton Antivirus + Norton Utilities Premium 

    Das ist wlan Symbol ist ganz plötzlich verschwunden und wenn ich dann auf das Entzwerksymbol klicke, wird mir nur der Flugmodus gezeigt. 

    Wenn ich auf Problembehandlung klicke, kommt irgendwann folgende Meldung: 

    Beim Adapter "Intel(R) Wi-Fi 6 AX201 160 MHz" sind Treiber oder hardwarebezogene Probleme aufgetreten. 

    Wie gesagt es kam sehr plötzlich. Das Netzwerk habe ich auch zurückgesetzt, doch das hat nichts gebracht. Ich habe keine Möglichkeit mich mit dem Internet zu verbinden. Ging gestern Abend ganz plötzlich nicht mehr. 

    Danke für die Hilfe! 

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