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CPU Drosselung seit einer Woche

Anonym
2018-07-25T16:39:44+00:00

Hallo Leute!

Habe neuerdings ein Problem mit meinem Surface Book2 15" i7.

Bis vor einer Woche habe ich das Gerät als Schnittrechner genutzt und keinerlei Probleme gehabt. Premiere lief absolut tadellos und schneiden von 4k Material ging easy und ohne ruckeln.

Neuerdings scheint sich der Laptop bei der kleinsten Menge an Last auf 0.4 ghz zu drosseln. Über Intel Extreme Tuning beobachte ich nun seit einigen Tagen wie sich die CPU verhält. Egal was ich in Premiere mache, die Drosselung setzt nach einigen Sekunden ein ohne das die CPU über 80° kommt und ohne das Thermal Throttling angezeigt wird. Sobald ich den Laptop in einen anderen Power Mode versetzte (egal ob bessere performance oder beste performance) habe ich für einige Minuten wieder einen ganz normalen CPU Takt von 3000+ und kann arbeiten. 

Das Ganze hat erst vor einer Woche angefangen. Ich habe zunächst gedacht die fiese Hitze in Deutschland würde dem Laptop zusetzten und habe mich damit in den kalten Keller gesetzt. Gleiches Ergebnis, drosselung nach einigen Sekunden und nach dem Wechsel des Power Mode geht es für einige Minuten. Die CPU erreicht in dem ganzen niemals 80°+.

Surface | Surface Book | Strom und Akku

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  1. Anonym
    2018-07-26T06:45:58+00:00

    Hallo Neodunk,

    danke für die Nachricht.

    Sie können das Software Diagnostic Toolkit ausführen, um den Fehler weiter zu überprüfen. Gehen Sie hier , um das Tool herunterzuladen.

    • Führen Sie einen Clean Bootaus und sehen Sie, ob dieses Problem weiterhin besteht. Https://support.microsoft.com/de-de/kb/929135
    • Testen Sie mit andere Maus/ USB, um sicher zu sein das Problem beim Surface oder Gerät Treiber liegen.
    • Bitte analysiere der Task-Manager und  überprüfen, welcher Prozess CPU oder HDD hoch sind.

    (Sie können Prozesse nach CPU oder HDD-Nutzung sortieren).

    Wenn Leistungsprobleme von der dritter App verursacht werden, deaktivieren oder deinstallieren.

    Wenn eine hohe CPU- oder HDD-Nutzung durch Systemprozesse verursacht wird, empfiehlt es sich, den PC im Laufe der Zeit im Leerlauf zu verlassen, damit er die im Hintergrund durchgeführten Aufgaben beenden kann.

    • Bitte sein PC mit Antivirensoftware scannen.

    Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

    Gruß

    Leo

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