Unscharfes Bild an externem Monitor an Surface Book 2

Hallo Andrea,

Danke für deine nette Antwort und deine Bereitschaft mir weiterzuhelfen.

Ich habe gerade nochmal den Treiberverlauf überprüft und habe sowohl die neuste Version von Windows(Windows 10Pro, Version 2004) als auch die neusten Firmware Updates gemacht. Auch die Problembehandlung habe ich schon schon durchgeschaut und alle Vorschläge durchgetestet. Hier im Forum habe ich schon unzählige Stunden verwandte Beiträge durchgeschaut aber leider keine brauchbare Lösung  gefunden. Das Bild ist bei Fotos oder Videos ja kaum zu unterscheiden( zwischen SF Bildschirm und ext. Monitor), lediglich bei Plänen oder in Architekturprogrammen selbst, bei denen Linien dargestellt werden, ist das Problem hauptsächlich sichtbar.

In der Hoffnung eine Lösung zu finden war ich gestern nochmal in einem Elektronikfachgeschäft und habe es nochmal an einem 27 Zoll, 4k Bildschirm mit der Auflösung 3840x 2160 probiert. Und überraschenderweise war ein klares scharfes Bild ohne stufige Linien zu sehen. Letztes mal hatte ich nur 4K(UHD)-Curved Bildschirme und Full-HD Bildschirme, getestet. Also liegt es tatsächlich an der Bildschirmauflösung oder evtl. an der Pixeldichte auf dem Bildschirm. 

Mein Bildschirm Zuhause ist ein normaler Full HD Bildschirm mit einer max. Auflösung von 1920x1080., und auch bei anderen Bildschirmen mit der selben Auflösung trat das Problem auf. 

Aber heißt das nun, das ich mir einen 4K Bildschirm kaufen muss um mein Surface an einem externen Monitor zu nutzen ?

Interessant wäre nochmal zu prüfen ob es auf einem 2K Bildschirm, also die doppelte Auflösung von Full HD also 2560x1440 Pixeln auch zu den Problemen kommt oder alles scharf ist.

freundliche Grüße und schönen Abend

Fabio

Guten Tag Fabio,

ich bin nun doch etwas neugierig und wollte mich erkundigen, ob du in dieser Angelegenheit schon weitergekommen bist und ob ich noch weiter behilflich sein kann.

Über ein Feedback von dir würde ich mich freuen.

Einen weiterhin schönen Dienstag und viele Grüße

Andrea

Hallo Fabio,

danke für deine prompte Rückmeldung und ich bin wirklich von deinem Engagement beeindruckt. Ich habe deinen Fall heute mit einem Experten besprochen und dabei haben deine ausführlichen Informationen wirklich sehr geholfen.

Deine gestrigen Ergebnisse und auch alles, was du bereits vorher versucht hast, lässt darauf schließen, dass es sich nicht um ein Verbindungsproblem handelt, sondern es wohl eher ein Problem der Kalbrierung des externen Monitors zu sein scheint. Ich möchte dich daher bitten, mit dem Hersteller deines externen Monitors Kontakt aufzunehmen und deinen Fall dort zu schildern. Sie können dir dann hoffentlich behilflich sein, dein Problem zu lösen oder dir zumindest deine letzten Fragen zu beantwroten, was zu tun ist.

Über dein Feedback freue ich mich dann natürlich und wenn du noch weitere Fragen hast, lass es mich bitte wissen.

Einen weiterhin schönen Mittwoch und liebe Grüße

Andrea

Guten Tag Fabio,

vielen Dank für deinen Beitrag und die ausführlich Schilderung deines (offensichtlichen) Problems. Bitte entschuldige meine verspätete Antwort an dieser Stelle. Ich bin zunächst beeindruckt von den ganzen Schritten, die du selbst schon unternommen hast, um die Auflösung auf dem externen Monitor möglichst schon eingenständig zu beheben. 

Ich möchte gerne versuchen, dir zu helfen. Nun bin ich mir nicht ganz sicher, ob dein Surface Book 2 auf dem aktuellen Stand ist, was sowohl Windows 10 als auch die Firmware betrifft. 

Auch möchte ich dich bitten, die Problembehandlung für das Verbinden mit einem externen Monitor nochmals durchzuschauen, ob du alle vorgeschlagenen Lösungen bereits in Erwägung gezogen hast. 

Dir ist auch bewusst, dass für einen externen Bildschirm die folgende Auflösung und Bildwiederholungsrate unterstützt wird?

In dem Artikel findest du am Ende auch noch einige "verwandte Themen". Es würde mich freuen, wenn wir gemeinsam nach Lösungen suchen und bitte nenne mir auch noch deine aktuelle Windows Version inklusive des Build und ob du eine Home oder Pro Version nutzt.

Freue mich auf deine Rückmeldung und sende liebe Grüße

Andrea

Hier noch ein Bild der selben Zeichnung an meinem Surface Book 2 Display. Super klares Bild.