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Copilot lässt Browser und PC hängen

Anonym
2025-01-04T17:23:04+00:00

Ich nutze immer die Copilot Webapp, dabei fällt mir auf dass nach 2 bis 4 antworten von Copilot das scrollen nur noch bedingt möglich ist, bei weiterem chatten kommt es zum nichtreagieren des Browser und sogar zum hängen des gesamten PCs (Maus hängt hinterher, nichts lässt sich öffnen, usw).

Manchmal geht es nach einiger Zeit (20 bis 30 Sekunden) alleine weg, also alles funktioniert wieder reibungslos. Sobald ich dann aber wieder etwas frage fängt der ganze Spaß wieder von vorne an, es ging sogar schon soweit das absolut nichts mehr ging und ich "den stecker ziehen" musste (endete in einem irreparabel beschädigtem system plus neuinstalation).

Ich habe einen Ryzen 5 5600h und 20GB Ram, laut Taskmanager ist manchmal die CPU komplett überfordert, manchmal aber auch gar nicht.

Ich weis nicht was ich noch machen soll, ausser jedes mal einen neuen chat zu starten.

Microsoft Edge | Browser stürzt ab oder funktioniert nicht mehr | Windows 11

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  1. Anonym
    2025-01-05T07:59:04+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Hallo, Jonatan KTK

    Willkommen in der Microsoft-Community.

    Tritt das gleiche Problem in der Webversion auf? Versuchen Sie, die Hardwarebeschleunigungsfunktion umzuschalten, um zu sehen, ob dies das Problem in gewissem Maße lindern kann.

    edge://settings/system

    Wenn das Problem auch nach der Neuinstallation des Systems weiterhin besteht, kann es sich um ein Problem auf Hardwareebene oder einen Konflikt handeln, der durch Software von Drittanbietern verursacht wird, die Sie häufig verwenden. Sie können versuchen, einen sauberen Neustart Ihres Systems durchzuführen (nur die Copilot-Webversion zu aktivieren), um zu sehen, ob das Problem weiterhin auftritt.

    Ein sauberer Start, der Windows mit einem minimalen Satz von Treibern und Startprogrammen startet. Es kann verwendet werden, um zu bestimmen, ob ein Hintergrunddienst oder ein Hintergrundprogramm stört oder ein Problem verursacht.

    Diese Schritte des "sauberen Neustarts" mögen auf den ersten Blick kompliziert aussehen. Um jedoch Ärger für Sie zu vermeiden, befolgen Sie sie bitte der Reihe nach und Schritt für Schritt.

    Ausführen eines sauberen Neustarts in Windows - Microsoft-Support

    Überwachen Sie außerdem Ihre CPU-Frequenz, um nach Anomalien zu suchen, und versuchen Sie, einen RAM-Stick zu entfernen, um den Test durchzuführen.

    Bitte teilen Sie uns die Testergebnisse mit, damit wir Sie bei der Lösung des Problems besser unterstützen können.

    Alles Gute

    Tommy Jin | Microsoft Community Support-Spezialist

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  1. Anonym
    2025-01-07T22:43:52+00:00

    Hallo,

    Sorry das ich so spät antworte.

    Ich habe die Hardwarebeschleunigung deaktiviert und seitdem treten keine Hänger des PCs mehr auf. So kann ich wieder ordentlich chatten.

    Danke für die Hilfe.

    Jonatan KTK

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