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Mein PC schaltet sich im laufenden Betrieb unerwartet ab und kann erst nach Ziehen des Netzsteckers neu gestartet werden

Anonym
2010-01-31T11:37:47+00:00

Hallo,

Ich habe seit etwa Dezember ein seltsames Phänomen auf meinem PC, seit gestern habe ich einen Weg gefunden es zu reproduzieren. Im laufenden Betrieb kommt es vor, wenn die Grafikkarte 3D-Leistung bringen muss, dass sich der PC plötzlich und unerwartet komplett abschaltet - kein Bluescreen, kein Eintrag im Event Log (nur hinterher die Feststellung, dass Windows nicht sauber beendet und neu gestartet wurde aus unbekannten Gründen).

Ich habe bereits das Netzteil getauscht (vorher 500W jetzt 730W) und alle Core-Komponenten (CPU/RAM/Mainboard), weil ich das alte Mainboard im Verdacht hatte. Ich habe die neue Hardware bereits überprüft, da findet sich kein Fehler, der RAM-Test war sauber (würde mich auch wundern, das neue RAM ist keine 48h alt!!)

Betroffen sind alle Applikationen/Spiele, die in irgendeiner Weise 3D(?)-Leistung von der Grafikkarte brauchen:

Skype mit Webcam-Video, World of Warcraft, Flight Simulator X

Reproduzieren lässt sich das, indem ich einen World of Warcraft Client im Vollbild starte und dann versuche einen zweiten Client im Fenstermodus zu starten - es dauert keine Sekunde dann ist der PC rabenschwarz.

Beim FSX tritt der Fehler sporadisch während des Flugs auf - das ist bei längeren Strecken sehr lästig, wenn man 2/3 des Weges hinter sich hat und der PC dann beschließt, dass Feierabend ist :-(

Was mich auch wundert ist die Tatsache, dass der PC hinterher nicht wieder normal gestartet werden kann:

Die Power LED blinkt, was den Verdacht nahelegt, dass irgend ein schräger Powersave Modus eingenommen wurde, den man aber nicht mehr verlassen kann. Das Drücken des Netzschalters bringt nichts mehr, alles bleibt tot. Lösung: Netzstecker ziehen und 2 Minuten warten, dann geht's wieder. Hinterher starte ich im abgesicherten Modus und Prüfe das Dateisystem von einer Konsole aus mit chkdsk c: /f - sicher ist sicher.

Ich habe den PC so eingestellt, dass kein Powersaving verwendet wird, sondern immer die maximale Leistung zur Verfügung gestellt wird.

Verwendet wird auch der aktuellste Grafikkartentreiber von nVidia, daran kann's wohl nicht liegen, denn das Problem trat auch schon mit älteren Versionen seit Dezember auf.

Ich hab ja auf ein Hitzeproblem getippt, aber wenn ich ein Temperatur-Überwachungsprogramm mitlaufen lasse, kommen die Komponenten nicht mal in die Nähe von kritischen Werten und mit einem 25cm Lüfter in der Seitenwand würde mich das schon sehr wundern, wenn der PC überhitzt. Nur als Anmerkung: SETI@Home läuft stundenlang mit CPU 100% und GPU 100% ohne dass es zum Absturz kommt, die Temperaturen bleiben erhöht aber nicht kritisch, CPU bei 44-45 Grad, GPU bei 63-65 Grad.

Ich muss sagen ich bin ratlos und es ist sehr doof, dass ich keine bildintensive Applikation verwenden kann, denn das tue ich häufig. Wenn jemand eine Idee hat, bin ich sehr dankbar.

Mein System:

MSI 770-C45

AMD Athlon II X4 630

Kingston ValueRAM DDR3-1333 - 2x 2048MB (Kit) [getestet und fehlerfrei]

Leadtek nVidia Geforce 9800 GTX+ mit 512MB

Ein LG DVD Brenner

Eine Hitachi 500GB HDD

Ein Tronje 730W ATX 2.2 Netzteil

OS: Windows 7 Ultimate 64bit

Viele Grüße,

Marcus Hübner

Windows für Zuhause | Vorherige Windows-Versionen | Geräte und Treiber

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Anonym
2010-01-31T14:27:37+00:00

Hallo,

> Was mich auch wundert ist die Tatsache, dass der PC hinterher nicht wieder normal gestartet werden kann:

> Die Power LED blinkt, was den Verdacht nahelegt, dass irgend ein schräger Powersave Modus eingenommen wurde, den man aber nicht mehr verlassen kann.

> Das Drücken des Netzschalters bringt nichts mehr, alles bleibt tot. Lösung: Netzstecker ziehen und 2 Minuten warten,

Bis zu diesem Absatz konnte man fast an eine Treiber/Betriebssystemstörung vermuten.

Da sich der Rechner jedoch nicht einschalten lässt kommt nur ein Hardwarefehler in Betracht. Windows ist zu diesem Zeitpunkt noch nicht geladen.

Meine Vermutung, CPU, Grafikkarte oder fehlerhaftes Bios. Die Festplatte mit dem Herstellertool geprüft? Du verwendest Raid?


MfG Sven

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  1. Anonym
    2010-02-01T16:07:50+00:00

    Hallo,

    Ich habe mein Problem mal durch Google gescheucht und scheine keineswegs allein damit dazustehen, doch dazu gleich mehr.

    Ich sollte erwähnen, dass das Problem mit zwei Rechnern aufgetreten ist und mit zwei Netzteilen. Das alte System sah so aus:

    AMD Athlon64 X2 5000+

    6GB Aeneon DDR2-800 RAM

    Die besagte Geforce 9800 GTX+

    Ein 500W be quiet! Netzteil

    Das Phänomen war das Gleiche wie schon oben beschrieben.

    Anders formuliert: Es war vorher eine andere CPU, ein anderes Mainboard (und damit auch ein anderes BIOS) und ein anderes Netzteil drin.

    Da sich das Problem identisch darstellt, kann es entweder nur an der Grafikkarte oder an den zugehörigen Treibern liegen. Unnötig zu erwähnen, dass Treiber und BIOS im neuen System auf dem aktuellsten Stand sind, das galt auch für das alte System.

    Beide Netzteile (be quiet! und Tronje) haben je 2x 6/8-polige Stecker extra für Grafikkarten (ich habe die Netzteile bewusst wegen dieser Eigenschaft ausgewählt!), die Geforce 9800 GTX+ braucht zwei 6-polige, hat sie auch von mir spendiert bekommen. Das Problem trat mit beiden Netzteilen auf.

    Der komische "Powersaving"-Zustand des Systems wird auch erst seit vergleichsweise geringer Zeit (weniger als 4 Wochen) eingenommen, vorher hat sich das System abgeschaltet und war danach sofort per Druck auf den Netzschalter wieder startbar.

    Zurück zu Google.

    Dort beschreiben einige Leute das exakt gleiche Problem (sowohl für nVidia als auch AMD Radeon Grafikkarten), wenn 3D-Power benötigt wird: Ihr PC geht einfach aus.

    Beschrieben wurde der Zustand wenn z.B. ferngesehen wurde per DVB oder DVDs auf dem PC mittels DVD-Abspielprogramm angesehen werden sollten. Manche aktuelle Ego-Shooter führen auch diesem Fehler. Und es ist immer die gleiche Show: Mitten im Betrieb wird abgeschaltet, ohne Bluescreen ohne Fehlereintrag im Event Log.

    Da sowohl Radeon als auch Geforce Karten betroffen sind, wird das Problem wohl eher nicht beim Treiber zu suchen sein, sondern eher im Betriebssystem bzw. an der Schnittstelle zwischen Grafikkarten-Treiber und OS.

    Anzumerken ist, dass die Geforce von mir noch keine zwei Jahre alt ist und unter Vista 64bit ohne jegliches Problem stundenlang lief und auf Windows 7 zunächst auch etwa 4-5 Wochen, seit Anfang November. Wenn ich es nicht besser wüsste, würde ich glatt ein Update aus dem Dezember hinter dem Problem vermuten, aber das ist spekulativ.

    Solange jedenfalls nicht 100% gesichert ist, dass von einem Hardware-Problem ausgegangen werden kann, werde ich mir keine neue Grafikkarte kaufen, um dann hinterher festzustellen, dass es daran nicht lag - das wäre mir definitiv zu teuer in den Anschaffungskosten.

    Wäre noch zu bemerken, dass sich das Fehlerbild verändert hat, als ich den nVidia Treiber deinstalliert habe und den mit Windows 7 mitgelieferten Treiber verwendet habe: Ich konnte danach den Fehler nicht mehr mit den beiden World of Warcraft Clients (Vollbild

    • Fensterbetrieb siehe oben) auslösen, das lief dann sinnigerweise stabil, der Flugsimulator schaffte dann aber keine 5 Minuten Betrieb mehr, ohne dass der PC gewaltsam ausging. Die "Software" scheint also an der Sache nicht unschuldig zu sein…

    Als Workaround habe ich jetzt eine alte Geforce 8600GT eingebaut und damit ist wieder störungsfreier Betrieb möglich (ich verwende wieder den mit Windows 7 mitgelieferten Treiber für die Karte). Die fps Zahlen sind natürlich erwartungsgemäß geringer, aber ich konnte immerhin einen 2h Flug mit dem Flugsimulator absturzfrei absolvieren, WoW läuft auch sauber. Doch die Hardware? Schwer zu sagen, mit veränderter Treibersituation änderte sich ja auch das Problembild.

    Bin gespannt, was die Auflösung der Sache ist.

    Viele Grüße,

    Marcus Hübner

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  2. Anonym
    2010-02-01T10:06:20+00:00

    Hallo Marcus,

    ich schließe mich der Auffassung von Sven an.

    > ..[] Powerled blinkt.... Netzstecker ziehen und 2 Minuten warten, dann geht's wieder.

    Das ist dennoch ein Zeichen von Temperaturproblemen, aber die liegen eher im Bereich der Spannungsversorgung.

    Die Regelung im Netzteil selbst wird überfordert, was hier wohl die 3.3 bzw. 5Volt Schiene betrifft, da ist so etwas wie ein Bimetall-Streifen als Sicherung

    der erst nach abkühlen wieder anläuft.

    Dein Brummer mit > 700Watt sollte das schon schaffen, aber hast du auch die PCIE-Boardstecker und die der Grafikkarte an die vorgesehene Stelle gesteckt?

    Das sind 4 / 6-polige Mylarstecker, einer auf das Mainboard und 1 bis 2 auf die GraKa selbst.

    Das kontrolliere mal genauestens.


    mfg Michael www.mbormann.de

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  3. Anonym
    2010-01-31T13:22:48+00:00

    Hallo Marcus,

    das sieht nach einem Treiberproblem aus. Probiere mal mehrere Treiberversionen aus.

    Gruß

    André


    "A programmer is just a tool which converts caffeine into code" CLIP- Stellvertreter http://www.winvistaside.de/

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  4. Anonym
    2010-01-31T11:59:34+00:00

    Nur so eine Idee: Vielleicht sind die Sensorengrenzen (für die Wärmeüberwachung) im BIOS falsch gesetzt.

    Neuste Treiber sind drauf?

    Gruß

    Longsoft

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