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Hallo und guten Tag,
mein o. g. Scanner funktioniert nicht korrekt: Beim öffnen vom MP Navigator 2.0 wird gemeldet, dass dieser nicht funktioniert und es muss geschlossen werden. Diese passenden Treiber sind installiert. Canon-Suport weißt keinen Rat und verwies auf Sie. Aus anderen Programmen, wie Word, kann eingescannt werden. Weisst jemand einen Rat?
Gruß
linda2004
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Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde
Das Canon für ein Produkt von Canon auf Microsoft verweist ist ja wohl ein Witz...
Sorry! Bist Du sicher, dass Du die neueste Version insatlliert hast.
Ansonsten würde ich Dir raten nochmal komplett zu deinstallieren und dann noch mal zu installaieren.
Wenn das icht klappt wende Dich an Canon! Es ist deren Produkt, also müssen die auch für den Support gerade stehen.
Martin Richter -- MVP for VC++ [Germany] -- http://blog.m-ri.de
Danke für Deine Antwort,
ich habe den "sfc- Test" gemacht, das Ergebnis "Der Windows-Recoursenschutz hat keine Integritätsverletzungen gefunden", also von dort auch keinen Hinweis. Ich meine, der Scanner hat nach der Erst- Installation ja auch 3 Monate "gearbeitet", plötzlich dann nicht mehr. Da ich den Scanner nicht täglich brauche, kann ich nicht sagen, ob dieser Fehler vielleicht nach einem MS-Update auftrat.
Vielleicht noch ein Hinweis zu meinem Beitrag: Nachdem in die hängende Anwendung "MP Navigator EX 2.0" mit Strg/Alt/Entf. über den TaskManager geschlossen habe, ist der TaskManager leer, also keine geöffnete Anwerndung erkennbar. Wenn ich dann den PC herunterfahre, bekomme ich einen mehr oder weniger kurzen Hinweis, das ein Hintergrundprogramm noch geschlossen wird. Machen kann/ muss ich aber Nichts.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(51.2, 79%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hallo,
ich nutze diesen schon älteren Faden auf der Suche nach einer Lösung. Nach dem Wechsel von WIN XP habe ich den unter XP funktionierenden Scanner durch einen Canon CanoScan LIDE 200 ersetzt. Nach der Installation funktionierte der Scanner auch Problemlos, allerdings nur circa 3 Monate. Ich hatte mehrfach Kontakt mit dem Canon Support, aber alle (wenige) Hilfsversuche waren erfolglos. Der Scanner arbeitet übrigens an meinem Notebook unter XP einwandfrei, ja, auch mit dem gleichen Anschlusskabel.
Die Software wurde mehrfach de- und wieder installiert, die Treiber wurden aktualisiert, keine Lösung. Seit circa 4 Monaten scanne ich nur noch über den Laptop.
Normalerweise wird der Scanner beim Hochfahren erkannt und läuft einmal durch, nicht bei mir. Im Geräte- Manager wird der Scanner angezeigt und unter Eigenschaften steht „Das Gerät funktioniert einwandfrei“ .
Beim Start des Programms „MP Navigator EX 2.0“ wird dieses zwar geöffnet, allerdings hängt es sich grundsätzlich auf und muss mit Strg.>Alt>Entf. geschlossen werden. Danach kann ich das Programm aber nicht mehr neu öffnen, ich muss erst den Rechner neu starten.
Wäre besser gewesen, einen neuen Thread mit Verweis auf diesen alten Thread aufzumachen.
Warum deine Canon-SW nicht tut, vermag ich nicht zu beantworten. Vielleicht mal eine administrative Eingabeaufforderung (cmd im Suchfeld des Startmenüs eingeben und Strg+Shift+Enter drücken) öffnen und den Befehl sfc /scannow ausführen. Werden da Fehler gemeldet?
Zum skizzierten Problem, dass der Geräte-Manager und auch unter Geräte und Drucker das Gerät als funktionsfähig angezeigt wird, lies vielleicht mal [1]. Gerade Canon wird da explizit erwähnt. An den Stellen, wo ich nachgesehen habe, standen eben keine WIA-Treiber für Win7 zur Verfügung - keine Ahnung, ob sich das zwischenzeitlich geändert hat.
1: http://www.borncity.com/blog/2009/12/03/scanner-unter-windows-7/
Gruß/greetings G. Born - Blogs: http://blog.borncity.com
Hallo,
ich nutze diesen schon älteren Faden auf der Suche nach einer Lösung. Nach dem Wechsel von WIN XP habe ich den unter XP funktionierenden Scanner durch einen Canon CanoScan LIDE 200 ersetzt. Nach der Installation funktionierte der Scanner auch Problemlos, allerdings nur circa 3 Monate. Ich hatte mehrfach Kontakt mit dem Canon Support, aber alle (wenige) Hilfsversuche waren erfolglos. Der Scanner arbeitet übrigens an meinem Notebook unter XP einwandfrei, ja, auch mit dem gleichen Anschlusskabel.
Die Software wurde mehrfach de- und wieder installiert, die Treiber wurden aktualisiert, keine Lösung. Seit circa 4 Monaten scanne ich nur noch über den Laptop.
Normalerweise wird der Scanner beim Hochfahren erkannt und läuft einmal durch, nicht bei mir. Im Geräte- Manager wird der Scanner angezeigt und unter Eigenschaften steht „Das Gerät funktioniert einwandfrei“ .
Beim Start des Programms „MP Navigator EX 2.0“ wird dieses zwar geöffnet, allerdings hängt es sich grundsätzlich auf und muss mit Strg.>Alt>Entf. geschlossen werden. Danach kann ich das Programm aber nicht mehr neu öffnen, ich muss erst den Rechner neu starten.
Wer kann mir helfen,
DANKE !
Charly 83
Hallo und guten Tag Martin,
erstmal entschuldige bitte meine späte Antwort; ich war ein paar Tage verreist. Ich hielt es auch für einen Witz, dass Canon auf Sie verwies. Nach einem langen und teuren Gespräch mit Canon-Support wurde mir gesagt, dass das Problem wohl eine Softwareinkompatibilität zwischen Win 7 und MP Navigator EX 2.0 sei. Mittlerweile habe ich zum 3. Mal alles vom Canon zur Verfügung gestellten Treiber-Software ( lide200vst1403ea24, mpnexwin203ea23-2, smwin143de ) de- und reinstalliert ohne Erfolg.
Mit freundlichen Grüßen
linda2004
