keinen Ordner Gelöschte Objekte; gelöste Mails verschwinden; nichts im PK

Hallo Tallica,

für manche E-Mail-Anbieter haben Sie die Möglichkeit in Ihren Kontoeinstellungen auszusuchen, welche Ordner mit einem Email Client über IMAP dargestellt werden (z.B. Gmail). Bitte stellen Sie sicher, dass das Problem nicht an dieser Stelle liegt.

Der Speicherordner sollte von Windows Live Mail automatisch angelegt sein. Eventuell haben Sie in nicht in Ihrer Ansicht ausgewählt. Um dies zu ändern, öffnen Sie das "Ansicht" Menü und stellen Sie sicher, dass Sie "Speicherordner" markiert haben.

Freundliche Grüße,

Sebastian

Hallo Windows Live Team,

ich habe das gleiche Problem: Der oben erwähnte Haken ist gesetzt, aber es wird in der Ordnerleiste von Windows Live Mail keine Ordner "gelöschte Objekte" angezeigt. Auch ist dort kein Ordner "Speicherordner" zu sehen (in einer älteren Version von WL Mail auf einem anderen Rechner mit Windows Vista ist das der Fall).

Danke und Gruß!

Hallo Jürgen,

wenn Sie auch nach Aktivierung dieser Option weiterhin nicht die gelöschten Emails sehen, beachten Sie bitte noch Folgendes:

Bei der Nutzung von IMAP kann es häufig vorkommen, dass wenn Sie eine Email löschen diese nicht sofort gelöscht wird sondern zunächst sozusagen nur als gelöscht markiert wird bis sie komplett verschwindet. Oftmals ist die Option so vom Server vorgegeben. Höchstwahrscheinlich befindet sich die gelöschte Email noch im Posteingang bzw. dem Ordner aus dem Sie gelöscht wurde, in einem „zur Löschung markierten“ Zustand. Sie wird gelöscht wenn Sie den Ordner verlassen oder sich vom IMAP Server abmelden.

Wir würden Sie bitten mit Ihrem Email Anbieter abzuklären, ob dieser diese IMAP Konfigurationen dementsprechend forciert. Um das Problem zu umgehen, könnten Sie Emails anstatt diese zu löschen, direkt in den Gelöscht Ordner verschieben.

Wenn Ihr Anbieter auch die Einrichtung via POP anbietet und Sie diese Möglichkeit nutzen möchten, müssten Sie Ihr E-Mail-Konto zunächst aus Live Mail entfernen und anschließend neu mit den POP-Einstellungen hinzufügen. Bevor Sie dies tun, sollten Sie aber Ihre Emails aus Live Mail sichern.

Freundliche Grüße,

Sebastian

Windows Live Team

Hallo Jürgen,

wir würden Sie zunächst bitten zu überprüfen, ob Sie die folgende Option in Live Mail aktiviert haben:

• Öffnen Sie Windows Live Mail
• Klicken Sie auf das Symbol links neben dem Privat Tab
• Wählen Sie Optionen - E-Mail
• Öffnen Sie den Reiter Erweitert
• Stellen Sie sicher, dass Sie neben der Option Für IMAP-Konten den Ordner "Gelöschte Objekte" verwenden ein Häckchen gesetzt haben

Sollte dies das Problem nicht beheben, lassen Sie es uns bitte wissen.

Freundliche Grüße,

Sebastian

Windows Live Team

Hallo Sebastian

Der Hacken am Punkt IMAP-Konten den Ordner Gelöste Objekte verwenden ist gesetzt.

Gruß Jürgen