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"COM Surrogate funktioniert nicht mehr" beim schnellen Betrachten von Bildern

Anonym
2012-07-04T07:26:57+00:00

Win 7 - 64 bit

Fehler: Wenn ich Bilder in schneller Folge anklicke, kommt jedes mal die o. Fehlermeldung und das Programm "Windows-Fotoanzeige" arbeitet nicht mehr. Der Fehler ist jederzeit reproduzierbar. Das ist echt nervig und erschwert die Arbeit mit Bildern doch sehr. Ich will nicht auf ein anderes Programm umsteigen.

Die gekaufte Spracherkennung arbeitet seit diesem Fehler viel zu langsam, es ist praktisch kein Arbeiten möglich. Die Erkennung von kurzen Sätzen dauert z.T. 5 Minuten, oder funktioniert überhaupt nicht. Die Techniker von der Spracherkennung (Nuance) in Schottland haben verschiedene Dinge auf meinem Computer geprüft. Sie meinen, der Fehler "COM Surrogate funktioniert nicht mehr" hängt mit dem Programm "dllhost.exe" zusammen. Dieses Programm befindet sich in

C:\Windows\System32

Das soll OK sein. Im Task-Manager soll dieses Programm nicht erscheinen. Das Programm ist auch nicht sichtbar. Aber jetzt kommt es:

Starte ich den Task-Manager, ist das Programm "dllhost.exe" nicht sichtbar. Wenn ich aber den Button "Prozesse aller Benutzer anzeigen" betätige, erscheinen alle Prozesse, auch "dllhost.exe", neuerdings gleich 2x. Aber nach ca. 2 Sekunden verschwinden "dllhost.exe" wieder, wie von Geisterhand. Ich habe alle Prozesse in der Anzeige des Task-Managers durchgesehen, "dllhost.exe" ist definitiv nicht mehr sichtbar. Ich bin allein angemeldet als Admin.

Die Techniker von Nuance vermuten einen Virus, Adware oder Malware.

Ich bin sehr vorsichtig im Internet und Mails. Ich habe permanent "Microsoft Essentials" installiert und mache einen Update jede Woche, auch einen Scan. Keine negativen Ergebnisse.

Wöchentlich 1x scanne ich das System mit "Malwarebytes.com", auch ohne Ergebnisse.

Die Techniker von Nuance vermuten weiterhin einen Fehler innerhalb der Windows-Welt und haben mir deshalb empfohlen, mich mit Ihnen in Verbindung zu setzen - so, nun bin ich hier und hoffe auf Hilfe, hoffentlich nicht vergeblich. Danke im voraus.

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10 Antworten

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  1. Anonym
    2012-07-05T13:48:16+00:00

    Hallo,

    ich habe mir alles 3 mal durchgelesen, leider aber nichts verstanden.

    Der Bild-Betrachter ist von Microsoft, COM Surrogate ist von Microsoft, eine andere Anwendung ist gar nicht im Spiel, und trotzdem diese Abstürze. Es bleibt für mich ein Rätsel.

    Ein Rätsel ist für mich auch, dass dieser Fehler ganz plötzlich auftrat. Da ich seit längerer Zeit keine neuen Programme installiert habe, kann es eigentlich keine "Fremd-Einwirkung" sein, meine ich. Das einzige, was ich immer wieder installiere sind hauptsächlich die Updates von Microsoft, aber auch Java und Adobe.

    Die Updates von Microsoft sind erheblich.

    Warum lässt den Microsoft denn überhaupt zu, dass die Bildbetrachtung durch andere Programme verändert wird? Warum schickt Micorsoft kein "Reparatur-Programm"?

    Die Miniatur-Ansicht für Bilder auszuschalten ist doch wirklich keine Lösung. Wie soll man denn dann bei einer Vielzahl von Bildern vernünftig arbeiten können?

    Nochmals: Es steht für mich fest, dass der Fehler auftrat, nachdem eines der vielen Updates von Microsoft installiert wurde. Ich kann nur nicht identifizieren, welches es konkret war.

    Also: Microsoft schickt Updates, die dann neue Fehler bilden. Na toll!

    Welche Codec-Packs oder Komponenten ich installieren soll, ist mir auch verborgen geblieben, leider kein Plan.

    Gruss Gerry

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  2. Anonym
    2013-09-02T10:32:47+00:00

    Hi

    Hatte ebenfalls das gleiche Problem.

    Habe die beiden folgenden fixits benutzt:

    http://support.microsoft.com/mats/windows\_photo\_and\_slideshow\_diag/de

    http://support.microsoft.com/kb/930097/de

    Welcher von beiden der richtige war, weiß ich nicht, aber es funktioniert nun einwandfrei!

    Beste Grüße

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  3. Günter Born 49,451 Zuverlässigkeitspunkte Freiwilliger Moderator
    2012-07-04T10:27:37+00:00

    Na, dann lies mal die entsprechende Beschreibung unter [1, 2] - dann installierst Du die betreffenden Codec-Packs oder Komponenten, die den dllhost in den Abgrund reißen.

    1: http://www.borncity.com/blog/2007/09/04/rger-bei-der-audio-und-videowiedergabe/

    2: http://www.borncity.com/blog/2007/08/09/startmen-oder-explorer-geht-nicht-mehrist-langsam/

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  4. Anonym
    2014-02-18T09:01:41+00:00

    Hallo,

    ig = Intel Graphic

    Versuch einmal die Grafik-Treiber zu aktualisieren bzw. neu zu installieren.

    Viele Glück

    Roman

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  5. Anonym
    2012-10-25T18:52:03+00:00

    Habe exakt das gleiche Problem (auch Win 7, 64 bit). Leider auch in den Foren noch keine vernünftige Lösung gefunden. Frage nochmals bei Microsoft Answers platziert. Hoffe da kommt noch was.

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