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PROBLEME BEIM öFFNEN von MAILs IN WINDOWS LIVE MAIL

Anonym
2013-02-10T17:02:29+00:00

Hallo,

seit einigen Tagen habe ich das Problem das ich bei Windows Live Mail die Mails nicht öffnen kann, es kommt der Vermerk "Es ist ein Problem aufgetreten, bitte versuchen Sie es später nochmal", dabei ist in der Meldung ein gelber Warndreieck abgebildet.

Wenn ich bei dem Mail allerdings auf "weiterleiten" klicke, kann ich das Mail auch lesen, allerdings kann ich das Mail nicht versenden, bzw. keine neuen Mails schreiben.

Ich habe auch schon nur das Windows Live Mail, sowie das Konto gelöscht, hat nichts gebracht, deshalb auch komplett Windows Essential deinstalliert und neu aufgespielt, hat allerdings auch nichts gebracht.

Jetzt habe ich mir Thunderbird von Modzilla als Alternative installiert, da funktioniert alles.

Da ich aber Windows Live mail gewohnt bin, würde ich es gerne weiterbenutzen.

Eine Neuinstallation des Rechners kommt für mich allerdings nicht in Frage, wer kann man mir denn nun bei dem Problem helfen, danke schonmal im voraus.

Viele Grüße

Petra

P.S. Ich habe auch schon Windows Essential repariert, ebenfalls ohne Erfolg

Windows für Zuhause | Andere | Kultur und Kommunikation

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  1. Anonym
    2013-06-26T08:44:13+00:00

    Hallo Marko,

    vielen Dank, dass Sie sich an das Microsoft Forum gewandt haben. Gerne sind wir Ihnen bei Ihrer Frage bezüglich der Windows Live Mail Installation behiflich.

    Da Sie schon geschrieben haben das Sie die oberen Schritte durchgeführt haben es aber leider nicht gelappt hat möchte ich Sie bitten folgende Schritte durchzuführen.

    1. Starten Sie Ihren Computer neu

    2. Drücken Sie bitte Start und geben Sie “CMD” ein, bitte drücken Sie NICHT die Enter Taste

    3. Cmd.exe wird dann auf dem Startbildschirm angezeigt. Klicken Sie bitte mit der rechten Maustaste auf Cmd.exe und wählen Sie die Funktion als Administrator ausführen. Sollten Sie ein Passwort benötigen dann geben Sie bitte dieses ein. Sollte ein Fenster erscheinen das Sie nach Erlaubnis fragt um das Programm auszuführen dann Bestätigen Sie es bitte mit „Ja“

    4. Es sollte sich ein Fenster öffnen mit Microsoft Windows mit, C: \ Windows \ system32

    5. Kopieren Sie bitte folgendes in die Zeile mit Strg + C: esentutl.exe-d "% userprofile% \ AppData \ Local \ Microsoft \ Windows Live Mail \ Mail.MSMessageStore". Bitte beachten Sie das die „“ Zeichen benötigt werden.

    6. Klicken Sie bitte mit der rechten Maustaste auf das Kommando und wählen Sie Einfügen. Sie sollten dann folgendes sehen: Microsoft Windows [Version 6.1.7600] Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. All rights reserved. C: \ Windows \ system32> esentutl.exe-d "% userprofile% \ AppData \ Local \ Microsoft \ Windows Live Mail \ Mail.MSMessageStore"

    7. Drücken Sie bitte die Entertaste, nun wird Ihre Windows Live Mail Datenbank defragmentiert.

    8. Nachdem die Defragmentierung durchgeführt worden ist schließen Sie bitte das Fenster. Starten Sie Ihren Computer neu. Drücken Sie dann bitte die Windowstaste und die R Taste auf Ihrer Tastatur zur gleichen Zeit. Es öffnet sich ein neues Fenster. Kopieren Sie bitte folgenden Text in die Zeile: % Userprofile% / Appdata / Local / Microsoft benennen Sie bitte die Datei "Windows Live Mail" in etwas anderes wie z.B. „Windows Live Mail OLD“ gehen Sie dann bitte % userprofile% / Appdata / Local / Microsoft / Windows Live und benennen Sei bitte auch „Contacts“ bzw. „Kontakte“ um. Danach müssen Sie Windows Live Mail neuinstallieren.

    Benutzen Sie bitte für das Deinstallieren die Kommando Zeile. Benutzen Sie bitte folgende Schritte: Start + Alle Programme + Zubehör. Klicken Sie bitte mit der rechten Maustaste auf das Icon Kommandozeile und wählen Sie „Ausführen als Administrator“.

    Geben Sie bitte nun entsprechend Ihres System folgendes ein:

    (64 bit) "c: \ program files (x86) \ windows live \ installer \ wlarp.exe" / cleanup: all / q

    (32 bit) "c: \ program files \ windows live \ installer \ wlarp.exe" / cleanup: all / q d

    Eine Box sollte sich öffnen das Sie informiert das das Programm deinstalliert wird.

    Sollte wider Erwarten es nicht funktionieren gibt es auch hier ein Programm um Windows Live Mail zu entfernen

    Bitte installieren Sie nun Windows Live Mail erneut. Einen Link finden Sie hier

    Gehen Sie nun bitte zurück in das Verzeichnis % userprofile% / Appdata / Local / Microsoft und löschen Sie die neuen Dateien „Windows Live Mail" and "Contacts" bzw. „Kontakte“ , benennen Sie nun die vorherigen umbenannten Dateien wieder in "Windows Live Mail" and "Contacts“ bzw. „Kontakte“

    Dies sollte dann Ihr Problem beheben.

    Sollten Sie weiterhin Probleme haben so stehen wir Ihnen weiterhin zur Verfügung.

    Beschreiben Sie dann bitte Ihr Problem genauer.

    Freundliche Grüße

    Christian

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  1. Anonym
    2013-02-12T13:38:29+00:00

    Hallo Petra,

    danke das Sie sich an das Microsoft Forum gewandt haben.

    Ich bin Ihnen gerne bei Ihrem Problem das Sie Ihre Emails nicht öffnen können gerne behilflich.

    Da Sie schon versucht haben Windows Live Mail, Essentials deinstalliert und erneut installiert haben und zu keinen Erfolg geführt hat. Versuchen Sie btte noch diese Schritte:

    1) Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer E-Mails (einschließlich Sicherungs Ordner), Kontakte und Kalender (weitere Hilfestellung bekommen Sie hier). Bitte stellen Sie sicher, dass diese Informationen an einem anderen Ort als dem derzeitigen gespeichert werden (z.B. Meine Dokumente)

    1. Deinstallieren Sie Windows Live Mail, indem Sie die diesen Schritten folgen.

    Löschen Sie den Ordner Windows Live. Drücken Sie hierfür die Windows-und R-Taste gleichzeitig und ein neues Fenster öffnet sich und dann kopieren und fügen Sie den folgenden Text ein, %ProgramFiles%, und drücken Sie dann die Enter-Taste.

    Löschen Sie den Windows Live-Ordner. Gehen Sie zum Ordner, Gemeinsame Dateien und löschen Sie den Windows Live-Ordner, dort befindet sich auch der Microsoft Shared Ordner, öffnen Sie diesen Ordner und löschen den Ordner Windows Live, drücken Sie hierfür die Windowstaste und die R Taste gleichzeitig, es öffnet sich ein neues Fenster und kopieren sie folgenden Text in das Fenster, %Userprofile%\AppData\Local\microsoft, und drücken Sie danach die Enter Taste. 

    Löschen Sie die folgenden Ordner:

    Windows Live Mail (Stellen Sie vorher sicher das Sie alle E-Mails gesichert haben.)

    Windows Live  (Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie alle Ihre Kontakte gesichert haben bevor Sie diesen Schritt durchführen)

    Windows Live Setup

    Windows Mail

    Drücken Sie die Windowstaste und die R-Taste gleichzeitig, es öffnet sich ein neues Fenster und kopieren Sie folgenden Text in das Fenster, %SystemDrive%\ProgramData\Microsoftdrücken Sie danach die Enter-Taste

     Suchen sie den Ordner, IdentityCRL und löschen Sie diesen.

    1. Entfernen Sie die Registrierungsschlüssel

    WARNUNG: Der Registrierungs-Editor sollte mit Vorsicht benutzt werden.

    Drücken Sie die Windows und R Taste gleichzeitig, es öffnet sich ein neues Fenster, kopieren Sie den folgenden Text in das Fenster, regedit, und drücken Sie dann die Enter-Taste:

    Löschen Sie die folgenden Registrierungsschlüssel (falls vorhanden):

    HKEY_CURRENT_USER**\ Software \ Microsoft \ Windows Live Mail HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software\ Microsoft \ Windows Live Mail HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft\ Windows Live Mail Desktop HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software\ Microsoft \ Windows Live Mail Desktop**

    1. Starten Sie Ihren Computer neu

    Installieren Sie Windows Live Mail im Offline-Modus. Nutzen Sie hierfür diesen Link

    Falls nach diesen Schritten das Problem weiterhin bestehen sollte  kontaktieren Sie uns bitte erneut.

    Freundliche Grüße,

    Christian

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  2. Anonym
    2015-10-24T15:28:00+00:00

    Hallo.

    Wenn ich den Befehl esentutl.exe-d "% userprofile% \ AppData \ Local \ Microsoft \ Windows Live Mail \ Mail.MSMessageStore" in CMD kopieren kommt nur eine Fehlermeldung, Befehl falsch geschrieben oder nicht gefunden. Was mache ich falsch?

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  3. Anonym
    2014-07-01T12:23:22+00:00

    Hallo Christian,

    gibt es auch eine Lösung des Problems unter Windows 8.1 ?

    Danke

    Herbert

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  4. Anonym
    2013-06-25T13:30:42+00:00

    Hallo.

    leider brachte diese Anleitung keinen Erfolg.

    Diese Meldung erscheint trotz Anleitung erneut. Am Postfach dürfte es nicht liegen, noch nicht eingerichtet.

    Gibt es noch eine Lösung.

    MfG Marko Nickel

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