Hallo,
ich hoffe ich kann dir die richtige Lösung liefern, denn ich hatte das Problem selbst mehrere Monate und bin daran verzweifelt!! (Verwende zwar Windows 8.1, das Prinzip dürfte aber das selbe sein) In einem Forum habe ich dann die für mich richtige Antwort gefunden.
Drücke Win + R, gib "services.msc" ein, und klick auf OK. Es öffnet sich dann ein Fenster und dort solltest du überprüfen ob der Punkt "Druckwarteschlange" und/oder "Active Directory Dienst" aktiviert ist. Wenn nicht, dann aktiviere sie, indem du auf "Eigenschaften" klickst und den Starttype "Automatisch" einstellst.
Bei mir war das die Lösung :)!! Hoffe ich konnte helfen!