Hallo Speedy,
danke, dass Sie sich erneut an uns gewandt haben.
Gerne sind wir Ihnen weiterhin behilflich.
Da es nicht mit dem letzten Schritt nicht funktioniert hat.
Ich möchte Sie bitten das nun folgende Schritte durchführen und Windows Live Mail komplett deinstallieren und erneut installieren.
Führen Sie bitte hierfür diese Schritte durch:
1) Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer E-Mails (einschließlich Sicherungs Ordner), Kontakte und Kalender (weitere Hilfestellung bekommen Sie hier). Bitte stellen Sie sicher, dass diese Informationen an einem anderen Ort als dem derzeitigen gespeichert werden (z.B. Meine Dokumente)
- Deinstallieren Sie Windows Live Mail, indem Sie die diesen Schritten folgen.
Löschen Sie den Ordner Windows Live. Drücken Sie hierfür die Windows-und R-Taste gleichzeitig und ein neues Fenster öffnet sich und dann kopieren und fügen Sie den folgenden Text ein, %ProgramFiles%, und drücken Sie dann die Enter-Taste.
Löschen Sie den Windows Live-Ordner. Gehen Sie zum Ordner, Gemeinsame Dateien und löschen Sie den Windows Live-Ordner, dort befindet sich auch der Microsoft Shared Ordner, öffnen Sie diesen Ordner und löschen den Ordner Windows Live, drücken Sie hierfür die Windowstaste und die R Taste gleichzeitig, es öffnet sich ein neues Fenster und kopieren sie folgenden Text in das Fenster, %Userprofile%\AppData\Local\microsoft, und drücken Sie danach die Enter Taste.
Löschen Sie die folgenden Ordner:
Windows Live Mail (Stellen Sie vorher sicher das Sie alle E-Mails gesichert haben.)
Windows Live (Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie alle Ihre Kontakte gesichert haben bevor Sie diesen Schritt durchführen)
Windows Live Setup
Windows Mail
Drücken Sie die Windowstaste und die R-Taste gleichzeitig, es öffnet sich ein neues Fenster und kopieren Sie folgenden Text in das Fenster, %SystemDrive%\ProgramData\Microsoftdrücken Sie danach die Enter-Taste
Suchen sie den Ordner, IdentityCRL und löschen Sie diesen.
- Entfernen Sie die Registrierungsschlüssel
WARNUNG: Der Registrierungs-Editor sollte mit Vorsicht benutzt werden.
Drücken Sie die Windows und R Taste gleichzeitig, es öffnet sich ein neues Fenster, kopieren Sie den folgenden Text in das Fenster, regedit, und drücken Sie dann die Enter-Taste:
Löschen Sie die folgenden Registrierungsschlüssel (falls vorhanden):
HKEY_CURRENT_USER**\ Software \ Microsoft \ Windows Live Mail HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software\ Microsoft \ Windows Live Mail HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft\ Windows Live Mail Desktop HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software\ Microsoft \ Windows Live Mail Desktop**
- Starten Sie Ihren Computer neu
Installieren Sie Windows Live Mail im Offline-Modus. Nutzen Sie hierfür diesen Link
Falls nach diesen Schritten das Problem weiterhin bestehen sollte kontaktieren Sie uns bitte erneut.
Freundliche Grüße,
Christian