Hallo Daniel,
hast du eventuell eine Start Menü-App von einem Drittanbieter (wie z.B. IOBit) installiert? Wenn ja, dann deinstalliere diese bitte und versuche dann noch einmal das Update durchzuführen.
Falls du TuneUp Utilities oder Intel Desktop Utilities installiert hast, deinstalliere diese bitte ebenfalls und versuche noch einmal das Update durchzuführen.
Wenn dies nicht erfolgreich ist, gehe bitte wie folgt vor:
Methode 1:
Falls du Antivirussoftware von Drittanbietern (z.B. Kaspersky, Norton, Avira etc.) verwendest, deinstalliere diese bitte vollständig. Verwende dafür bitte auch das Deinstallationstool des Herstellers (falls vorhanden). Versuche dann bitte noch einmal die Installation von Windows 8.1.
Methode 2:
Führe bitte wie in diesem KB-Artikel beschrieben einen sauberen Neustart von Windows 8 durch. Versuche dann bitte noch einmal die Installation von Windows 8.1.
Methode 3:
- Schließe bitte alle offenen Anwendungen.
- Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + X.
- Wähle bitte Eingabeaufforderung (Administrator).
- Gib den Befehl chkdsk /F /R /B ein und bestätige diesen mit Enter.
- Wird das Systemlaufwerk C: verwendet, überprüft Chkdsk die Platte nicht sofort sondern gibt folgende Meldung aus: "CHKDSK kann nicht ausgeführt werden, weil das Volume von einem anderen Prozess verwendet wird. Soll dieses Volume überprüft werden, wenn das System das nächste Mal gestartet wird? (J/N)" Gib bitte J ein und starte dann den Rechner neu, damit Chkdsk durchgeführt wird. Der Vorgang kann sehr lange dauern.
- Öffne danach noch einmal die Eingabeaufforderung wie in Schritt 2 bis 4 beschrieben.
- Gebe bitte den Befehl sfc /scannow ein und bestätige diesen mit Enter. Warte bis dieser Vorgang abgeschlossen ist.
8. Versuche dann bitte noch einmal die Installation von Windows 8.1.
Methode 4:
- Schließe bitte alle offenen Anwendungen.
- Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + X.
- Wähle bitte Ausführen.
- Gib den Befehl WSReset.exe ein und klicke auf OK.
5. Versuche dann bitte noch einmal die Installation von Windows 8.1.
Sollten zuvor genannte Maßnahmen nicht zum Erfolg führen, empfehle ich dir Windows 8 nach folgender Anleitung aufzufrischen und dann das Update auf 8.1 erneut zu starten.
http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-8/restore-refresh-reset-pc
Gruß,
Pauline