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Wichtig: akute Probleme mit Panda Antivirus!

Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
2015-03-11T15:25:41+00:00

Wer mit einer Antivirensoftware von Panda arbeitet, hat seit heute akute Probleme. Mit einem Signatur- oder Engine-Update wird das Windows System lahmgelegt. Beim Neustart taucht wohl nur noch ein schwarzer Bildschirm samt diversen DLL Fehlermeldungen auf. 

Siehe z.B. hier: http://support.pandasecurity.com/forum/viewtopic.php?f=83&t=3705&sid=25571b06535a9525e280e3a177e11d0f

Das Problem hat nichts mit dem gestrigen Microsoft Patch Day zu tun, sondern die Probleme tauchen auch auf Clients auf, die die gestrigen Microsoft Updates noch nicht eingespielt haben.

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  1. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2015-03-11T15:27:47+00:00

    Update 11.03., 22:14:

    Panda hat mittlerweile die Signaturen zurückgezogen und stellt die in Quarantäne gestellten Dateien wieder her. Ein weiteres Tool ist in Arbeit, welches das manuell ermöglicht.

    Originaltext:

    UPDATE - Wednesday 21:30 (CET), 11 March, 2015

    The solution which restores the quarantined files has been automatically deployed in all the affected products. We are working on on a tool to be installed on those computers which require a manual installation of the solution. We will keep informing. Please always refer to the web article to get the latest information regarding this issue.

    ----------------------schnipps-----------------------

    Die Aussage von Panda ist momentan: abwarten und das System nicht neu starten! Was seltsam klingt, da viele Leute bei Problemen nun einmal den PC neu starten.

    Hat man das also schon getan, lassen sich die Probleme angeblich lösen, indem man das System im abgesicherten Modus startet und die Panda Software deinstalliert, ohne dabei die Quarantäne zu löschen. 

    Falls das nicht klappt, kann das Panda Uninstall Tool möglicherweise helfen:

    http://www.pandasecurity.com/germany/homeusers/support/card?id=55509

    Weitere Fragen zum Panda Virenscanner bzw. böse Kommentar usw. bitte direkt an den Panda Support, auch wenn der heute schon zusammengebrochen zu sein scheint... . ;-)

    Update 11.03., 19:42; Erweiterung um Hinweis zum Neustart.

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  1. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2015-03-12T18:22:26+00:00

    Ist in diesem Fall als zweiter Schritt zu überlegen, als erster Schritt aber grundfalsch. Ohne zuerst das Tool von Panda auszuführen, was die Dateien wieder herstellt, kann man nämlich das System nur noch plätten.

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  2. Anonym
    2015-03-12T13:17:10+00:00

    Clemens.Ratte-Polle:

    Also panda laufen lassen, nicht neu starten und warten...

    Besser: Panda deinstallieren, nicht neu installieren und nicht warten.
    http://www.borncity.com/blog/2012/11/04/windows-8-anwenderwahn-und-die-virenscanner/
    http://www.pandasecurity.com/homeusers/support/card?id=55509&idIdioma=2&pagina=1
    http://www.pandasecurity.com/resources/sop/UNINSTALLER.exe

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  3. Anonym
    2015-03-11T20:51:39+00:00

    letzte und dort stets aktuelle News:

    Panda Security informs:

    • UPDATE - Wednesday 20:00 (CET), 11 March, 2015

    We are currently certifying the tool that solves the issue. As soon as it is available, we will publish it in this article.

    http://support.pandasecurity.com/forum/viewtopic.php?f=83&t=3708

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  4. Anonym
    2015-03-11T20:48:45+00:00

    Danke! 

    http://www.chip.de/news/Bug-in-Panda-Antivirus-Nicht-neustarten-sonst-Absturz\_77204704.html

    Deinstallieren soll per Reboot im abgesicherten Modus per gedrückter Taste F8 am besten gehen liest man. Dabei sollte man aber die Quarantäne-Dateien erhalten, falls dies eine Option dabei sei.

    Das Deinstallieren per Software hier oder im laufenden Windows soll nicht so sicher sein.

    Jedenfalls gibt es keine Garantie für eine Wiederherstellung schon von Panda entfernter Dateien und Programme.

    Also panda laufen lassen, nicht neu starten und warten... bloß worauf?

    Meldet sich das Programm automatisch? Muss man manuell Panda updaten?

    wo soll man stündlich nachgucken?

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