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Systemsteuerung hängt sich auf oder stürzt ab | kein Zugriff auf Updates und Kontoeinstellungen | Allgemeine Systemprobleme

Anonym
2015-01-28T08:59:39+00:00

Liebe Community,

ich habe folgende Probleme unter 8.1:

  • Meine Systemsteuerung funktioniert nicht - bei Aufruf bleibt das Fenster weiß, beim Schließen über den Schließbutton passiert nichts und bei Schließen über Taskmanager wird der gesamte Bildschirm grün (Farbe des Startmenüs) und es bleibt mir nur noch der Shut Down. (Öffnen über Control.exe funktioniert auch nicht)
  • Bei Aufruf der Kontoinformationen oder des Update-Bereiches kommt nur ein ewiger Ladekreis, Fenster lässt sich jedoch schießen.
  • Mein Outlook aus dem Office Paket funktioniert nicht - Online kann ich mich einloggen. (Ebenfalls nicht enden wollendes Laden bei Aufruf). Ppt. und Word stürzen ab und an ab und brauchen ewig zum speichern.
  • Der Lautsprecher-Treiber wird nicht mehr erkannt (nehme ich an, denn die Laptop-Lautsprecher können nicht mehr angesteuert werden, Problemlösung findet nichts)

Zur Vorgeschichte:

Habe meinen Laptop ganz neu. Bei der Erstellung meines Windows-Kontos habe ich meine Gmail Adresse zur Verifizierung angegeben, ein Code wurde mir jedoch nie gesendet. Ich konnte trotzdem auf alles zugreifen und einrichten. Einige Tage später habe ich mir ärgerlicherweise Browser-Malware eingefangen. Alles per Virenprogramm entfernt und sicherheitshalber den Laptop auf Werkseinstellungen zurück gesetzt. Dann bei der erneuten Einrichtung bekam ich wieder keinen Code auf meine hinterlegte Mailadresse geschickt. Habe auf weiter (oder habe die Info jetzt  nicht oder so ähnlich) geklickt und alles ging seinen gewohnten Gang. Dann hat Windows ein paar Tage später ein Update installiert und seitdem habe ich die beschriebenen Probleme. Außerdem kam die Information, dass ich mein Konto verifizieren muss. Da ich einfach keinen Code per hinterlegter Mailadresse bekam, habe ich meine Sicherheitsinformationen auf meine Handynummer umgestellt. Jetzt bin ich gerade innerhalb der 30 Tage Wartezeit, bis mein Konto die neuen Einstellungen übernommen hat (Online kann ich auf mein Konto im Übrigen zugreifen). Jetzt meine Frage(n):

  • Liegen die Probleme an der Konto-Verifizierung? Kann man während der Wartezeit nicht auf die Systemeinstellungen zurückgreifen und Windows buckt generell?
  • Liegt es an einem missglückten Update, dass ich wegen der Wartezeit nicht mehr rückgängig geschweige denn neue Update ziehen kann?
  • Liegt es an einem Virus, den meine Browser-Malware nach sich gezogen hat (obwohl drei verschiedene Virenscanner nichts finden)?

Was ist am wahrscheinlichsten? Da ich meinen Computer täglich im Studium benötige, bin ich wirklich für jeden Hinweis dankbar!

Liebe Grüße,

Ria_Ma

Windows für Zuhause | Vorherige Windows-Versionen | Windows-Update

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13 Antworten

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  1. Anonym
    2015-04-02T14:46:03+00:00

    Hallo Ria_Ma

    habe ein ganz ähnliches Problem.

    Auch ich bekomme bei der Systemsteuerung nur ein leeres Fenster und den blauen Kreis.

    Mein Audiodienst wird ebenfalls nicht ausgeführt und mein Outlook weigert sich zu senden und zu empfangen.

    Hast du mittlerweile eine Lösung für dein Problem gefunden??

    Viele Grüße

    Tina

    2 Personen fanden diese Antwort hilfreich.
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  2. Anonym
    2015-04-02T17:56:36+00:00

    Hallo Tina,

    die einzige Lösung die ich fand war sehr radikal: Ich musste meinen Laptop auf Werkseinstellungen zurück setzen und konnte dann meine Identität verifizieren.  Seitdem läuft er wieder einwandfrei. Ich schätze dir bleibt leider auch nichts anderes übrig :(

    Viel Erfolg und liebe Grüße

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  3. Anonym
    2015-02-22T16:58:43+00:00

    Heyho,

    leider hat sich mein Problem immer noch nicht behoben. Ich kann immer noch nicht meine Identität bestätigen, da einfach nichts passiert wenn ich auf Identität bestätigen klicke - Also der Button funktioniert einfach nicht. PLEASE HELP!

    Liebe Grüße

    Ria_Ma

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  4. Anonym
    2015-01-28T20:21:38+00:00

    Hallo Mario,

    vielen lieben Dank für die schnelle Antwort! Ich habe die Schritt-Für-Schritt Anleitung im Threat befolgt, leider passiert nichts, wenn ich auf "Meine Identität bestätigen" in meinen Kontoinstellungen klicke - rein gar nichts, es kommt nicht mal ein Bearbeitungs-Kreis. Naja, ich werde es immer mal wieder versuchen, vielleicht hängt sich mein PC nur heute daran auf. Ich hoffe auch ganz stark dass ich nach den 30 Tagen Wartezeit auf alles zugreifen kann..

    Besten Dank trotzdem!

    LG

    Ria_Ma

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  5. Anonym
    2015-01-28T10:12:38+00:00

    Hallo,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Das Microsoft Konto muss in jedem Fall noch bestätigt werden.

    Du solltest alternativ in den Sicherheits-Einstellungen im Microsoft Konto alternativ deine Handy Nummer eintragen und dir den Sicherheits-Code per SMS zusenden lassen.

    In diesem Thread ist die Vorgehensweise Schritt für Schritt beschrieben:

    >>  http://answers.microsoft.com/de-de/windows/forum/windows8_1-ecoms/mikrosoftkonto-bestätigen/ffb079e1-c19f-4fec-9b6d-a088582cdf43

    Gruß

    Mario

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