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Microsoft Live Mail - keine e-mails senden - Fehlermeldung 0X800CCC0B

Anonym
2016-02-12T17:27:00+00:00

Hallo,

wir sind so verzweifelt. Ich habe gerade 14min mit der Hotline telefoniert, mit dem Ergebniss dass ich mein Problem hier schildern soll.

Das machen wir jetzt brav.

Ich frage im Auftrag für Herrn Müller der ist 80 Jahre alt und kommt nicht mehr weiter.

Er nutz seit Jahren Windows 7 und microsoft mail live. Damit ruft er sein gmx-mail Konto ab.

Das hat ohne weiteres funktioniert bis vor 8 Tagen. Seit dem kann Herr Müller neue e-mails empfangen, aber keine e-mail senden.

Es wird die Fehlermeldung 0X800CCC0B angezeigt.

Heute haben wir folgendes versucht:

  • GMX aufgerufen und von hier aus mails empfangen und gesendet. Klappt ohne Probleme in beide Richtungen.
  • Hotline angerufen - hat nix gebracht.
  • Firewall ausgestellt - Fehlermeldung bleibt bestehen
  • Einstellungen wie POP3 SMTP 995 587 Postausgang und Eingang gecheckt. Alles so wie bei Gmx beschrieben.
  • Updates von Internet Explorer und Mail Live erledigt
  • Ein neues Konto eingerichtet und auch hier können keine e-mails gesendet werden.
  • Beiträge gecheckt und nichts passendes gefunden. Herr Müller ist auch nicht auf der Spam Liste gelandet.

Vielen Dank für eure Nachricht!

Judith

Windows für Zuhause | Andere | Kultur und Kommunikation

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  1. Anonym
    2016-02-15T14:27:03+00:00

    Hallo Judith,

    Willkommen in der Microsoft Community und entschuldigen Sie bitte die verspätete Antwort.

    Es tut mir leid, dass Sie Probleme mit Windows Live Mail haben.

    Zuerst würde ich Sie bitten, das Konto aus Windows Live Mail zu entfernen, und es danach nochmal hinzuzufügen, mit den folgenden Server-Einstellungen:

    Posteingang:

    Server: pop.gmx.net

    Port: 995

    Verschlüsselung: SSL-Verschlüsselung 

    Postausgang:

    Server: mail.gmx.net

    Port: 587

    Verschlüsselung: STARTTLS

    Steht in einem Programm "STARTTLS" nicht zur Verfügung, nutzen Sie bitte das Protokoll "TLS". Existiert auch hierfür keine Option, genügt es, die Option "Verschlüsselung" zu aktivieren. Alternativ können Sie für den Postausgangsserver auch Port 465 mit der Verschlüsselung "SSL" nutzen.

    Sollten die Einstellungen bereits korrekt sein, probieren Sie das Konto bitte mit Hilfe von IMAPhinzuzufügen.

    Lassen Sie mich bitte wissen, wie es aussieht. Für Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

    Grüße,

    Markéta

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