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Windows 10 Home (64bit) / massiv Probleme mit Directx 12 (d3d error - dxgi_error_device_removed)

Anonym
2017-10-28T14:37:00+00:00

Hi. Ich hab momentan seid Windows 10 auf neuem PC hart zu kämpfen. Bei jedem Spiel taucht nach Absturz (ca. 5 bis 10 Minuten, manchmal 30 Minuten) der Fehler "d3d error - dxgi_error_device_removed" auf. Ich hab in vielen Foren vieler Seiten nach gesehen, es gab bisher keinerlei richtige Lösungsvorschläge, und manche Lösungsvorschläge klappten gar nicht. Es ist ein sehr bekannter Fehler bei Directx 12. Selbst das löschen von Directx 12 und installieren von Directx 11 geht nicht, weil Directx 12 man nicht deinstallieren kann, nicht mal löschen. Hardware läuft leistungstechnisch sehr gut, keinerlei Überlastungen oder Überhitzungen.

Technische Info:

Prozessor: AMD FX 9590 (8 Kern-Prozessor mit 4,7 Ghz, Turbo-Boost bis 5 Ghz)

RAM: 4x HyperX Fury 4GB 1866Mhz (16GB insgesamt)

Mainboard: MSI 970 Gaming

Netzteil: 1000 Watt

Grafikkarten: 1. Nvidia Geforce GT 730 (4GB)

                      2. AMD Radeon HD 7570 (4GB)

Soundkarte: Creative Sound Blaster Audigy Fx (128bit)

Festplatte: WD Blua WD10EZEX 64MB (1TB)

Betriebssystem: Windows 10 Home (64bit) Version 1709 (aktuellste Version)

Alle Treiber sind aktuell. Grafiktreiber werden von Software des Herstellers selbst aktualisiert (AMD-Control-Center, NVidia Geforce Experience)

Kompitalitätsmodus wurde ebenfalls schon probiert, Fehler verbleibt nach Absturz

Löschen von Directx 12 ist leider nicht möglich

Windows 10 wurde schon neu installiert, keine Veränderung

Neuinstallation der Games, keine Veränderung

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  1. Anonym
    2017-11-30T09:27:57+00:00

    Hi. Also folgendes. Laut Taskmanager läuft nichts aufwendiges im Hintergrund. Das Anti-Virus Programm muss ja laufen im Hintergrund wegen Echtzeit-Schutz. Performance bedingt läuft höchsten Speedup von Avira, das ja auch das Anti-Virus Programm ist. Aber die haben keine Auswirkung auf den Freezer. Jedenfalls fiel mir auf, dass der CPU bei geringer Auslastung bei Netflix, Youtube und Spotify bei 22 bis 25 Grad an Temperatur hatte laut dem MSI-Command Center. Daher hab ich den CPU-Lüfter neu angepasst, dass er mit 30 Grad läuft. Ich vermute, wenn der CPU zu kalt ist, einfach mal der PC einfriert. Ich beobachte das mal mit den neuen Einstellungen und seh mal, ob das was bringt. Wenn keine Freezer mehr auftauchen, liegt das vielleicht wirklich nur an der CPU-Temperatur, wenn er zu kühl ist im Ruhezustand und geringer Auslastung. Ich meld mich, sobald ich was neues hab.

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  2. Anonym
    2017-11-02T11:38:38+00:00

    Hi, nicht nur die AMD-Grafikkarte ist damit bezogen, auch die alte Nvidia-Grafikkarte.

    Laut neuen Infos hab ich herausgefunden, dass die AMD Radeon HD 7570 kein Directx 12 unterstützt. Aber warum dann das Directx 12 das nicht erkennt und runter geht auf Directx 11, versteh ich nicht. Ich hab mich über Directx informiert. Normalerweise, wenn gewisse Games oder Hardware Directx 12 nicht unterstützen, sollte das Directx selbst an sich auf die Einstellungen von Directx 11 zugreifen. Aber das tut das Directx 12 leider nicht, wie es sollte. Daher taucht bei der AMD Grafikkarte und den anderen Games die Fehlermeldung auf, sobald beim rendern der Welt Directx 12 stark beansprucht wird.

    Die Nvidia-Grafikkarte, obwohl sie alt ist, unterstützt Directx 12, jedoch taucht erst nach ner halben Stunde ingame der Fehler auf. Aber die bleibt erst bis Ankunft neuer Grafikkarte drinnen.

    Am liebsten würd ich es ja deinstallieren und manuell die alte Directx-Version installieren, aber laut anderen Foren geht das bei Windows 10 nicht, da das Betriebssystem dies nicht zulässt, und manuell löschen funktioniert ebenfalls nicht. Ich hasse das Betriebssystem jetzt schon ... 

    Ich versuchts nochmals mit ner neuen Nvidia Grafikkarte, und erhoffe bei anderen Games wenigstens keine Probleme zu machen. Ich meld mich, sofern ich Neuigkeiten hab.

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  3. Anonym
    2017-11-01T14:39:07+00:00

    Hallo wieder Black Panther,

    danke für die Rückmeldung. Wäre das mit den FPS-Problemen mit der Nvidia dann bei der älteren so, und die neue geht gut? Und dass die Fehlermeldung bleibt, bezog sich auf die verkaufte AMD?

    Danke für dein Verständnis ob meiner Begriffstutzigkeit ;)

    Schöne Zeit,

    Jörg

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  4. Anonym
    2017-10-30T09:20:37+00:00

    Ich hab die AMD Grafikkarte verkauft. Die ist nun gar nicht mehr verbaut. Jetzt gehts zwar, aber nun hab ich FPS Probleme wie wahnsinnig mit der Nvidia Grafikkarte. Übrigens ... das Mainboard unterstützt SLI und Crossfire, also NVidia und AMD. Ich hab ne ganz neue Grafikkarte gekauft von Nvidia und probier sie aus. Weil die alte Nvidia neigt auch zum Absturz von Games. Ich habs auch mit der AMD Grafikkarte allein versucht, selber Fehler. Fehlermeldung verbleibt. 

    Directx 12 scheint echt ordentlich Probleme zu machen.

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  5. Anonym
    2017-10-29T12:07:54+00:00

    Hallo BlackPanther,

    zwei unterschiedliche Grafikkarten zu betreiben über DirectX klingt problematisch. Wenn du testweise die eine oder andere im Gerätemanager (Grafikadapter -> Karte -> Treiber) deaktivierst, geht es dann?

    Schöne Grüße,

    Jörg

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