Hallo Windows-Community,
ich brauche mal eure Hilfe, denn in den bereits vorhandenen Diskussionen habe ich keine Lösung für mein Problem finden können.
Meine Daten:
Win 10 Pro, Version 1703, Build 15063.786
Surface Book 1. Gen., i7-6600, 8 GB RAM
Problem:
Das Funktionsupdate Version 1709 (Fall Creators Update) wird nicht erfolgreich beendet.
Fehlermeldungen:
Nach dem Update-Versuch über die Windows Update-Funktion erscheint die Fehlermeldung "Fehler 0x80091007" - beim Installieren einiger Updates sind Probleme aufgetreten ...
Danach die Problembehandlung für Windows Update gestartet.
Gefundene Probleme:
- Die Dienstregistrierung fehlt oder ist beschädigt - behoben
- Es wurde ein potenzieller Fehler bei der Windows Update-Datenbank erkannt - behoben
- Windows Update-Komponenten müssen repariert werden - behoben
Danach Neustart durchgeführt und Windows Update gestartet - Fehlermeldung "Fehler 0x80091007" (s.o.).
Danach Windows Media Creation Tool heruntergeladen und gestartet. Fehlermeldung: "Dieses Tool konnte aus irgendeinem Grund nicht auf ihrem PC ausgeführt werden. Wenn weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich unter Angabe des Fehlercodes an den Kundendienst.
Fehlercode: 0xC1800103 - 0x90002"
Danach fehlgeschlagener Versuch des Neustarts - Fehlermeldung auf schwarzem Bildschirm: " LogonUI.exe - Fehler in Anwendung. Die Ausnahme "unknown software exception" (0xc0000096) ist in der Anwendung an der Stelle 0x00007FFB1680FE45 aufgetreten."
"Klicken Sie auf "OK", um das Programm zu beenden. Nach mehrmaligem Klick auf "OK" keine Reaktion, danach mit längerer Betätigung der Powertaste das Surface Book ausgeschaltet.
Nach Neustart und Anmeldung hat der Bildschirm mehrmals kurz hintereinander geflackert.
Danach Neuinstallation von Windows gestartet. Am Anfang sauber durchgelaufen, dann die Fehlermeldung "Einige Update-Dateien sind beschädigt und können nicht installiert werden."
Danach habe ich es aufgegeben. Ich habe keine Idee mehr. Bevor mein Surface Book zum Support geht, möchte ich noch mein Glück hier versuchen.
Kann mir jemand helfen? Vielen Dank!
Gruß J.