Der Intel Wireless Bluetooth-Treiber funktioniert nicht mehr, nachdem ein aktuelles Windows Update installiert wurde

1. 

   Anonym

   2018-05-07T15:36:00+00:00

   Microsoft ist ein Problem bekannt, bei dem ein Intel Wi-Fi-Treiberupdate möglicherweise einen Bluetooth®-Treiberfehler aufgrund inkompatibler Wi-Fi und Bluetooth®-Treiberversionen verursacht. Das Wi-Fi-Update wurde möglicherweise mit deinem neuesten Windows-Update installiert. Betroffen von diesem Problem sind alle Geräte, die eine Kombination aus einem Intel Wi-Fi-Treiber verwenden, der neuer als 19,80, aber älter als 20,50 ist, und einem Bluetooth-Treiber, der neuer als 19.0 aber älter als 19,50 ist. Die aktuelle Lösung besteht darin, den neuesten für dein System verfügbaren Intel Wi-Fi-Treiber (Version 20.50+) zu installieren und anschließend einen Kaltstart deines Geräts durchzuführen.

   Teil 1:  Überprüfe die Bluetooth-Treiberversion, um zu bestätigen, ob dieses Problem für dein Gerät gilt.

   1. Öffne den Geräte-Manager und stelle sicher, dass die Registerkarte "Ansicht" auf "Nach Typ" eingestellt ist.
   2. Erweitere Bluetooth® und suche dein Bluetooth-Radio, das höchstwahrscheinlich als "Intel (R) Wireless Bluetooth (R)" angezeigt wird. Achte darauf, dass für dieses Gerät ein gelbes Ausrufezeichen angezeigt wird.
   3. Klicke mit der rechten Maustaste auf "Intel (R) Wireless Bluetooth (R)" und wähle Eigenschaften.
   4. Klicke auf die Registerkarte Treiber, und überprüfe die Bluetooth-Treiberversion. (Siehe Abbildung 1.) Wenn deine Treiberversion 19.50 oder höher ist, tritt dieses Problem nicht auf. Wenn dein Bluetooth-Treiberversion neuer als 19.0, aber älter als 19.50 ist, fahre mit dem nächsten Abschnitt fort.

   ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/d267a30b-1924-4152-9c3f-fe8f45b76721?platform=QnA"https://www.intel.de/content/www/de/de/support/articles/000005655/network-and-i-o/wireless-networking.html" rel="ugc nofollow">Lernprogramm überprüfen.

2. Klicke mit der rechten Maustaste auf deinen WLAN-Controller (siehe Abbildung 2) und wähle Eigenschaften.

3. Klicke auf die Registerkarte Treiber, um deine Bluetooth-Treiberversion zu überprüfen. (Siehe Abbildung 3.)

4. Wenn deine Treiberversion neuer als 19.80, aber älter als 20.50 ist, klicke auf Treiber aktualisieren und wähle Automatisch suchen aus. Windows installiert automatisch die neueste Treiberversion für dein Gerät. 5. Wenn Windows im vorherigen Schritt die Wi-Fi-Treiberversion 20.50 oder höher installiert hat, fahre mit Teil 3 (Kaltstart) fort. 6. Sollte Windows die Treiberversion 20.50 oder höher nicht automatisch finden und installieren, rufe das Intel Download Center auf, um den neuesten Treiber für dein Gerät herunterzuladen. Klicke hier, um zu erfahren, wie du den heruntergeladenen Treiber manuell installieren kannst.

Teil 3: Führe einen Kaltstart durch

Nachdem du bestätigt hast, dass du erfolgreich eine Intel Bluetooth-Treiberversion von 19.50 oder neuer oder einen Intel Wi-Fi-Treiber mit Version 20.50 oder neuer installiert hast, ist ein Neustart erforderlich, um das Problem vollständig zu beheben.

1. Speichere alle geöffneten Dokumente und schließe alle Anwendungen auf deinem Gerät.
2. Halte die Einschalttaste an deinem Gerät gedrückt, bis das Gerät ausgeschaltet wird.
3. Trenne alle Stromversorgungen für 10 bis 20 Sekunden von deinem Gerät.
   • Bei Laptops / Tablets sollte das Ladegerät abziehen
   • Desktops sollten von ihren Steckdosen getrennt werden.
4. Schließe das Netzteil wieder an.
5. Schalte das Gerät ein und du bist fertig.

Sobald das Gerät eingeschaltet wurde, öffne den Geräte-Manager und prüfe, ob das Bluetooth keine Fehler mehr aufweist. Wenn das Bluetooth immer noch einen Fehler aufweist, versuche die alternative Auflösung.

Alternative Lösung: Aktualisiere den Bluetooth®-Treiber auf den neuesten verfügbaren Treiber.

1. Öffne den Geräte-Manager und stelle sicher, dass die Registerkarte "Ansicht" auf "Nach Typ" eingestellt ist.
2. Erweiter Bluetooth® und suchen nach dein Bluetooth-Radio, das höchstwahrscheinlich als "Intel (R) Wireless Bluetooth (R)" angezeigt wird.  Achte darauf, dass für dieses Gerät ein gelbes Ausrufezeichen angezeigt wird.
3. Klicke mit der rechten Maustaste auf "Intel (R) Wireless Bluetooth (R)" und wähle Eigenschaften.
4. Klicke auf die Registerkarte Treiber, und überprüfe die Bluetooth-Treiberversion. (Siehe Abbildung 1.)
5. Wenn deine Treiberversion älter als 19.50 ist, klicke auf Treiber aktualisieren und wähle Automatisch suchen. Windows installiert automatisch die neueste Treiberversion, die für dein Bluetooth-Radio verfügbar ist.
6. Wenn Windows im vorherigen Schritt Bluetooth-Treiberversion 19.50 oder neuer installiert, führe einen Kaltstart durch, wie in Teil 3 beschrieben, und du bist fertig.
7. Sollte Windows nicht automatisch einen neuen Treiber finden, besuche das Intel Download Center, um den neuesten Treiber für dein Gerät herunterzuladen, und klicke hier, um zu erfahren, wie du den heruntergeladenen Treiber manuell installieren kannst. Sobald der neue Treiber installiert ist, führe einen Kaltstart durch, wie in Teil 3 beschrieben.

Wenn keine dieser Lösungen funktioniert, liegt wahrscheinlich ein anderes Problem vor. Versuche, die Bluetooth-Problembehandlung auszuführen, die du unter Einstellungen> Update & Sicherheit> Problembehandlung> Bluetooth-Problembehandlung findest. Du kannst auch unsere FAQ-Seite besuchen und / oder uns über dein Problem über den Windows Feedback Hub informieren (Kategorie: Geräte & Treiber).

Mehr Information

Bei den meisten Bluetooth-fähigen Windows-Geräten sind Bluetooth und Wi-Fi auf demselben Chip vorhanden und teilen sich dieselben Antennen zum Empfangen und Übertragen von Daten. In diesem Fall verursachte ein Inkompatibilitätsproblem zwischen einem Wi-Fi-Treiber und einem Bluetooth-Treiber ein Problem. Alle Intel Wi-Fi-Treiberversionen von 20.50 oder höher enthalten eine Lösung für dieses Problem. Wir empfehlen, deine Treiber regelmäßig zu aktualisieren, um sicherzustellen, dass du die beste und sicherste Erfahrung mit deinen Peripheriegeräten hast.