Samsung Drucker/Scanner xpress c460W

Leider gibt mir diese Anleitung keine Hilfe. Abschalten des Virenscanners und eine Neuinstallation brachten keinen Erfolg.

Ich habe auch versucht den Samsung Support zu erreichen der jetzt wohl von HP übernommen wurde und die auch keine Lösung haben. Ein User hat eine Notlösung vorgeschlagen, die mir jetzt zu mindestens das scannen wieder möglich macht.

Ich hoffe Microsoft, Samsung oder HP finden schnell eine Lösung mit funktionierenden Treiber und Software.

Hier der Lösungsvorschlag, der bei mir geht:

"Ich habe das kostenlose Scannertool "NAPS2" über Chip.de downgeloadet und deutschsprachig installiert. Nach der Instal-

lation ist noch wichtig bei den Profileinstellungen (=>Profile=>Bearbeiten) den o.g. Drucker (=>Gerät) zu suchen und auszuwählen, sowie sich für den WIA-Treiber (nicht TWAIN) zu entscheiden.

Das Scannertool "NAPS2" ist ziemlich logisch aufgebaut und ermöglicht eine nahezu perfekte problemlose Handhabung.

Seitdem funktioniert mein o.g. Scanner fast besser als jemals zuvor und man kann wieder problemlos Scannen.

Ich hoffe und wünsch Euch, dass Ihr dieselben guten Erfahrungen mit dem Tool macht und Euer Samsung-Gerät wieder vollwertig nutzbar wird."

Nur für die Mitleser - das Scan-Problem hat mit hoher Wahrscheinlichkeit nichts mit Drittanbieter-Vierenscannern zu tun, sondern liegt an Windows 10 V1803.

Ich habe das Ganze in nachfolgendem Blog-Beitrag mal grundsätzlich beleuchtet. Unter Windows 10 April Update (Version 1803) funktioniert der Samsung Easy Document Creator nicht mehr - das ganze Deinstallieren etc. der Software hilft nicht. HP/Samsung muss nachbessern - neben Windows Fax und Scan kann man auch eine alternative Anwendung, die im Beitrag genannt ist, zum Scannen verwenden.

Windows 10: Scanner macht Probleme nach Update

Bei mir hat das "Zurücksetzen auf die vorherige Windows-Installation" den gewünschten Erfolg gebracht. Danach habe ich Windows-Update laufen lassen und nun geht es wieder.

Hallo kw,

leider hat das alles nicht geholfen. Ich habe daraufhin ein Abbild der Bootfestplatte vom März eingespielt und alles lief. Dann habe ich G-Data deinstalliert mit dem empfohlenen Tool (s. o.). Anschließend wurde das Update 1803 von windows update installiert. Und nun geht der Scanner wiederum nicht mehr. Es lag also eindeutig nicht an der G-Data Software, sondern an dem Update 1803.

Wie bekomme ich nun meinen Scanner wieder zum Laufen? Soll ich das alte Abbild erneut aufspielen und kann ich das Update 1803 verhindern?

Vielen Dank im Voraus für die hoffentlich zielführende Antwort!

PS: Die Anzeige des Netzwerkes (Fritz!Box), die bisher immer funktionierte, geht ebenfalls seit dem Update nicht mehr!!! (Es wird nur mein PC angezeigt im Explorer, die Fritzbox nicht!)

Hallo Dieter 

Ausschalten genügt nicht 

G-Data Programme deaktivieren

Dann wichtig, deinstallieren mit dem Hersteller-Programm von hier:

https://answers.microsoft.com/de-de/protect/forum/protect_other-protect_start/liste-von-tools-zur-entfernung-von/62cd4a59-9a24-431c-9f16-e936eaa1e22e

Neustart, jetzt sollte der Windows Defender sich selbst installieren

Defender ist, laut allen aktuellen Tests ähnlich gut wie andere Virenscanner, und hat da von von Microsoft, den Vorteil das er keine Probleme bei Updates macht während alle anderen Virenscanner die sonderbarsten Fehler produzieren.

Windows Updates manuell suchen lassen

Bevor fremde Sicherheit versprechende Programme wieder installiert werden lies bitte

http://win-sec.de/defender/

http://www.borncity.com/blog/2016/08/07/windows-10-version-1607-und-die-fremdvirenscanner/

https://www.deskmodder.de/wiki/index.php?title=Welche_Antiviren_Software_für_Windows_10_benutzen