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Problem gelöst :-)
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Seit einem Windows 10 Update vor wenigen Wochen erkennt iTunes mein iPad beim Anschließen an den PC nicht mehr. Fehler 0xE800000A.
Ich habe verschiedene Lösungsvorschläge diverser Support-Seiten ausprobiert.
Unter anderem habe ich iTunes deinstalliert und wieder neu installiert. Allerdings konnte ich iTunes nun nicht mehr, wie bisher, direkt über die Apple Homepage laden, sondern musste auf die App aus dem Microsoft Store zurückgreifen.
Nun kann ich die heruntergeladenen iTunes-Dateien im Windows-Explorer nicht finden. Üblicherweise waren diese auf C: abgelegt.
Frage: Wo werden die Dateien der heruntergeladenen Apps nun abgelegt?
Frage: Gibt es eine Möglichkeit, iTunes doch noch über die Apple-Homepage direkt zu laden?
Ein weiterer Lösungsvorschlag lautete, über den Windows Geräte Manager zu gehen.
Unter 'USB-Controller' sollte auch der 'Apple Mobile Device USB Driver' aufgelistet sein; dieser sollte dann entsprechend installiert/aktualisiert werden.
Dieser Apple Mobile Device USB Driver wird jedoch nicht aufgeführt.
Gängige Tipps, diesen Driver über Windows selbst zu installieren, funktionieren nicht, da ich eben die abgelegten iTunes-Dateien im Windows-Explorer nicht finden kann (siehe Frage oben).
Frage: Wo finde ich den Apple Mobile Device USB Driver, wie kann ich diesen installieren?
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Ergänzung:
Ich habe mir die App gerade nochmal über Einstellungen -> Apps & Features angeschaut:
Ist das normal, dass hier überall 0 Bytes steht? Oder ist da evtl. beim Download über den Microsoft Store etwas schiefgegangen?
Wenn ich iTunes öffne, auch nach De- und Neu-Installation funktioniert aber sonst alles normal.
Danke & Gruß,
Sarah
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Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde
Hi
Beim Heise-Download sind zwar immerhin Daten angekommen
was und warum suchst du bei Heise? Es gibt legale letze Version von Apple: https://www.apple.com/de/itunes/download/
Du musst unter dem Bild schauen und auf Windows-Link klicken - dann hast du ganz normales iTunes-Setup-Datei
Den Vorschlag von kwkuhn wg. Kaspersky sollst du beherzigen.
Idealerweise wählst du iCloud bei der Installation ab.
Hallo Ingo,
besten Dank für deine Antwort. Leider kam ich hiermit auch nicht weiter.
Beim Deinstallieren des iPads im Geräte-Manager (unter Tragbare Geräte) wird nicht abgefragt, ob auch die Treiber mit deinstalliert werden sollen.
Ich habe das iPad ohne Treiber-Deinstallation deinstalliert und wieder angestöpselt, einmal ohne und einmal mit PC-Neustart.
Der PC erkennt das iPad jedes Mal wieder sofort, meine Standard-Einstellung "Windows-Explorer öffnen" wurde trotz Deinstallation beide Male sofort wieder ausgeführt.
Die Angabe lautet immer, dass der beste Treiber für das Gerät bereits installiert sei. Auch Windows-Update ist aktuell (drölf mal in den letzten Tagen).
Der Fehler in iTunes bleibt bestehen (0xE800000A).
Aus den iPad-Eigenschaften im Geräte-Manager habe ich folgenden Text kopiert, vielleicht gibt das noch einen Hinweis?
"Gerät nicht migriert
Das Gerät USB\VID_05AC&PID_12AB&MI_00\6&215a9ea0&0&0000 wurde aufgrund einer teilweisen oder mehrdeutigen Übereinstimmung nicht migriert.
ID der letzten Geräteinstanz: SWD\WPDBUSENUM\_??_USBSTOR#Disk&Ven_SMI&Prod_&Rev_1100#6&139603&0#{53f56307-b6bf-11d0-94f2-00a0c91efb8b}
Klassen-GUID: {EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A}
Speicherortpfad:
Migrationsrang: 0xF000FFFFFFFFF132
Vorhanden: false
Status: 0xC0000719"
Ich hoffe sehr, dass dir noch eine andere Lösung einfällt ;-)
Besten Dank bis hierher,
Sarah
Hi
Ich habe verschiedene Lösungsvorschläge diverser Support-Seiten ausprobiert.
u. A. auch die Apple-Seiten?
https://support.apple.com/de-de/HT204095
https://www.technobezz.com/5-ways-to-fix-iphone-error-0xe800000a/
Frage: Gibt es eine Möglichkeit, iTunes doch noch über die Apple-Homepage direkt zu laden?
grundsätzlich sollte es eine solche geben, da es noch die älteren Windows ohne Apps weiter betrieben sind.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(220.8, 54%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Wenn du iTunes über den Store installiert und das iPad verbunden hast, sollten die notwendigen Treiber über Windows Update installiert werden. Der notwendige Treiber ist nur über Windows Update verfügbar.
Deinstalliere bei angeschlossenem iPad dieses im Gerätemanager einmal und wähle dabei auch aus, dass die Treiber deinstalliert werden sollen. Steck das iPad dann ab und wieder an. Nachdem es neu erkannt wurde, such über Windows Update nach neuen Updates.
Den für die früher manuell geladene iTunes Version genutzten Apple USB Treiber gibts bei der Store Version nicht mehr. Tipps in der Richtung können somit auch nicht helfen. Du brauchst somit auch keinen Zugriff auf die Verzeichnisse.
Guten Abend!
Welcher PC (Hersteller/Modell)?
Die Treiber sind alle aktuell?
Mit welcher Windows 10-Version (Build) wird der PC betrieben?
Welches "Schutzprogramm" ist aktiv?
iTunes gibt es übrigens nicht nur noch über den Store:
