Hallo
Dieter,
Ich kann Ihnen vorschlagen das Passwort des Windows 10-Kontos zurückzusetzen.
Wenn Sie nicht über ein Microsoft-Konto verfügen und das Passwort für Ihr lokales Konto vergessen haben,
können Sie es nicht wiederherstellen. Stattdessen müssen Sie den PC zurücksetzen.
Hinweis:
bei Verwendung von Windows 10, Version 1803, können Sie Ihrem lokalen Konto Sicherheitsfragen anstatt einen Hinweis hinzufügen. Um Ihr Passwort zurückzusetzen wählen Sie
Passwort zurücksetzen auf dem Anmeldebildschirm aus. (Dieser Link wird angezeigt, nachdem Sie ein falsches Passwort eingegeben haben.) Geben Sie die Antworten auf die Sicherheitsfragen ein und wählen Sie ein neues Kennwort.
Warnung:
Mit den folgenden Schritten werden alle Daten, Programme und Einstellungen gelöscht.
1. Starten Sie den PC, und wählen Sie das Ein/Aus-Symbol in der unteren rechten Ecke des Sperrbildschirms.
2. Halten Sie die UMSCHALTTASTE gedrückt, und wählen Sie Neu starten.
3. Im Menü Startoptionen wählen Sie Problembehandlung >Diesen PC zurücksetzen> Alles entfernen.
4. Der PC wird neu gestartet und automatisch zurückgesetzt.
Lassen Sie uns wissen ob es geholfen hat.
Mit freundlichen Grüßen,
Svetlana