Hallo Osman,
Danke für deine Nachricht und entschuldige die späte Rückmeldung.
Sollte das Problem immer noch bestehen, kannst du die folgende Lösung testen:
Suchen und Beheben von Problemen bei Geräten und Hardware
Für weitere Hilfe kannst du dich zusätzlich auch an den X-BOX Support wenden.
Melde dich jederzeit wieder, sollten Fragen auftauchen.
Viele Grüße
Diego B.