Hallo
Johannes Mürter,
Sie können bei Problemen mit einem Gerät versuchen, den Fehler durch Aktualisieren oder Neuinstallation des Treibers zu beheben.
Und so geht’s:
- Wählen Sie Start aus, geben SieGeräte-Manager,
und wählen Sie den Eintrag aus der Ergebnisliste aus.
- Erweitern Sie eine der Kategorien, suchen Sie den Namen Ihres Geräts, klicken Sie dann mit der rechten Maustaste darauf (oder halten Sie ihn gedrückt),
und wählen Sie „Treiber aktualisieren“ aus. Für Grafikkarten erweitern Sie die Kategorie „Grafikkarten“ und
klicken mit der rechten Maustaste auf Ihre Grafikkarte. Wählen Sie dann „Treiber aktualisieren“ aus.
- Wählen Sie „Automatisch nach aktueller Treibersoftware suchen“ aus.
- Wenn in Windows kein neuer Treiber gefunden wird, können Sie einen Treiber auf der Website des Geräteherstellers suchen und die zugehörigen Installationsanweisungen
befolgen.
Wenn diese Schritte nicht erfolgreich waren, versuchen Sie, den Treiber neu zu installieren: Öffnen Sie
Geräte-Manager, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen des Geräts (oder halten Sie ihn gedrückt), und wählen Sie „Deinstallieren“.
Wenn Sie den PC jetzt neu starten, versucht Windows, den Treiber neu zu installieren.
Auch empfehle ich die Hardware und Geräte-Problembehandlung auszuführen.
- Tippen Sie Problembehandlung in die Cortana Suchleiste ein und führen
Sie den Befehl, der oben erscheint (mit Schraubenschlüssel Symbol), aus
- Wählen Sie aus der angezeigten Liste Hardware und Geräte aus und klicken Sie auf Problembehandlung
ausführen
In
diesem Artikelfinden Sie weitere Informationen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden sich an den Gerätehersteller-Tech-Unterstützung, um die Lösung
zu finden.
Lassen Sie uns wissen ob es geholfen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Svetlana