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Druckertreiber können nicht installiert werden. Abgebrochener Treiber wird nicht entfernt

Anonym
2018-11-15T12:05:24+00:00

Hallo!

Ich habe mir Windows 10 gegönnt;-)

Nun ergibt sich folgendes Problem. Ich habe mir die neuste Treiberversion von meinem Drucker (Canon Pixma TS 5055) heruntergeladen.

Die Installation wurde abgebrochen, da der Drucker nicht gefunden werden konnte. Der Drucker hat auch einen Scanner. Der Scanner wurde von Windows angelegt und funktioniert. Ich habe die Installation erneut versucht. Erfolglos! Anschließend habe ich versucht den Druckertreiber wieder zu entfernen. Es funktioniert nicht. Der Druckertreiber wird nicht mehr vom System Deinstalliert (Deinstallation bricht ab, hängt sich auf).

Somit habe ich einen Drucker mit dem ich nur Scannen kann. Der Support von Canon verwies mich an Microsoft, da Sie dieses Problem nicht repruduzieren können.

Leider hat sich der telefonische Support von Windows bei mir nicht gemeldet.

Der Drucker Druckt an meinem alten PC munter und fröhlich ohne Komplikationen. Ein Hardwarefehler ist somit ausgeschlossen.

Ich bitte um Hilfe!

Windows für Zuhause | Windows 10 | Geräte und Treiber

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  1. Anonym
    2018-11-15T16:29:40+00:00

    Hallo kwkuhn,

    ich habe doch gerade genau die gleiche Antwort von die gelesen. Hast du dir Standardtexte für bestimmte Themen gespeichert, die du nur einfügst? Das soll eine ehrliche Frage sein.

    Schöne Grüße

    Wolfgang

    Eine Person fand diese Antwort hilfreich.
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  2. Anonym
    2018-11-15T15:38:09+00:00

    Hallo 

    Welche Antivir.. Sicherheit.. Zone-Alarm.. Firewall.. Cleaner.. Tuning.. Programme werden genutzt, denn diese können bei Windows Update die Installation der richtigen Treiber verhindern?

    Nur wenn kein fremdes Sicherheit Programm

    Ursache könnten doppelte Treiber von Dir installiert und von Windows Update sein 

    Drucker / Scanner abstöpseln 

    1. Über Programme und Features die Drucker Scanner-Software deinstallieren
    2. Über Geräte die Drucker und Scanner und Druckerwarteschlangen deinstallieren
    3. Über Geräte-Manager >>Ansicht >>Ausgeblendete Geräte anzeigen, die Drucker Scanner und Druckerwarteschlangen deinstallieren
    4. Dort auch schauen ob "Andere Geräte" sind und berichtigen / berichten
    5. Neustart
    6. Drucker anstöpseln etwas warten < 10 min in dieser Zeit sollte Windows den Drucker / Scanner selbst finden und installieren

    Nutze zum scannen Start --Windows--Windows Zubehör-- Windows Fax und scan

    Schau auch im Windows Store ob Drucker / Scanner Apps für Deinen Drucker verfügbar

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