Kann mich nicht mit dem Handy beim Microsoft Account anmelden, per PC geht es !

Hallo Markus,

Sorry daß ich mich jetzt erst melde, es war die Tage einiges Anderes los, da musste das Handy mal Handy sein ;-)

Glücklicherweise habe ich noch ein Android Tablet, auf das ich erst ein Mal behelfsmäßig WhatsApp installiert habe, damit ich überhaupt mit der Außenwelt kommunizieren kann.

Also: Ich habe Deine Tips 1:1 umgesetzt, noch ein Mal auf Werkseinstellungen zurück gesetzt und update gezogen, bis das Handy meldet es sei auf dem aktuellen Stand.

Danach habe ich versucht, mich mit dem Handy auf meinem Microsoft Account an zu melden. Bemerkenswert ist dabei dieses: Ich habe über den Internet Explorer des Handys meinen Account aufgerufen und konnte mich dort problemlos mit meinem MicrosoftKonto e*********@outlook.de und dem entsprechenden Passwort anmelden.

Das ging vom Handy aus.

Wenn ich dann aber etwas aus dem Store runterladen will [in diesem Fall die App WhatsApp] dann gebe ich bei der Anmeldung für mein Microsoft Konto meine Daten ein und dann kommt die Fehlermeldung: Verbindung nicht möglich. Es gibt ein Problem beim Anmelden.

Wiederholen oder Abbrechen.

Ich kann hier einen Screenshot davon posten, wenn das hilft.

Das wars: Kann mich also nicht für den Microsoft Store anmelden, mit allen folgenden Konsequenzen.

Schon komisch das Ganze. Aber vielleicht hast Du ja ne Idee.

Grüße, Christa

Hallo Christa,

Hast du nach dem WDRT wieder über die Einstellungen, Handyupdate das Handy aktualisiert? Das WDRT setzt nicht nur die Daten, sondern auch die auch die Software auf den Auslieferungszustand zurück. Deshalb musst du danach erstmal wieder updaten bis das Handy meldet, dass es aktuell ist. Wenn du das nicht getan hast, dann folg. Vorschlag: Jetzt nochmals einen Hardreset über Einstellungen, Info, Handy zurücksetzen. Danach über Einstellungen nur das wlan einrichten (nicht versuchen das Handy am Konto anmelden) und über Einstellungen, Handyupdate solange nach updates suchen und installieren bis es aktuell meldet. Danach am MS Konto anmelden. Die Anmeldung muss funktionieren und danach auch der DL von Apps aus dem Store.

Ich habe es mal am Sonntag probiert, da war RUhe im Haus ;-) Hab nach einigem Hin und Her tatsächlich geschafft, WDRT zu starten und das Handy sozusagen neu auf zu setzen. Waren mehrere Anläufe notwendig, dann klappte es.

Jetzt ist es so: Ich versuche mich mit dem Handy bei Microsoft an zu melden. Nachdem ich das Passwort für meinen Account ein gegeben habe kommt eine SMS von Microsoft, ich füge den Link in den Browser ein und bin im Anmeldefenster. Habe mich dort mit meinem Accountnamen *********@outlook.de  und Passwort an gemeldet, war auch Problemlos drin.

Wollte dann im Store eine APP runter laden, wieder die Meldung: Ich müsste mich an melden. Hab´s also probiert, ging wieder nicht.

Kann mich also mit dem PC und mit dem Handy bei Microsoft anmelden, mit dem Handy nur wenn ich den Explorer vom Handy benutze. Wenn ich mich sonstwie an melden will ist es nicht möglich.

Der Hinweis mit der Easybox: Ja, das ist unser Router. Habe das nur rein geschrieben, weil ich neulich Probleme hatte mich mit einem neuen AndroidTablet in unserem Heimnetzwerk an zu melden. Ging dann nur über den Gastzugang der Easybox. Nachdem ich die Easybox auf Werkseinstellungen zurück gesetzt hatte ging es dann doch. Ich dachte eventuell ist die Box schuld an meinem Problem aber auch hier hat ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen nichts gebracht.

Grüße, Christa

Das ist aber sehr merkwürdig bei zwei Geräten gleichzeitig. Ich habe jetzt noch einen Sondertipp zum WDRT (selbst noch nie anwenden müssen). Und nimm vorher mal

1.alle Karten aus den Geräten raus,

und

2. mache vor dem Anschliessen an den PC einen Hardreset über die Einstellungen, Info, Handy zurücksetzen

dann:

Sollte das Handy am WDRT, auch mit der Funktion "Mein Telefon wurde nicht erkannt" nicht gefunden werden, gehe wie folgt vor: 

1.      WDRT am PC starten! 

2.Einschalttaste am Handy halten bis Handy vibriert (Handy noch nicht an PC anschliessen) 

3.Lautstärke hoch halten bis Blitz mit Zahnrad erscheint (Handy noch nicht an PC anschliessen) 

4.Am WDRT "Mein Telefon wurde nicht erkannt" und erst jetzt 

5.Handy in dem Blitz/Zahnradmodus an den PC per USB anschliessen 

Den Anweisungen am PC folgen. Das Lumia müsste jetzt als BootMgr erkannt werden! 

Wenn das auch nicht hilft, melde dich wieder, dann versuchen mal noch was ganz anderes.

Achso: was ist das denn mit den Hinweis auf die Easybox? Ist das dein wlan-Rooter? Oder was?

Hallo Markus,

Danke für den TIP, habe es gleich Mal probiert. Aber das Programm erkennt nicht ein Mal mein Handy, habe es mit beiden probiert. Hab alles gemacht, was man in diesem Fall tun kann, Handys neu gestartet, PC ebenfalls, alle USB Stecker durch probiert: Das Programm erkennt einfach die Handys nicht. Es gibt keine Fehlermeldung sondern eine endlose Suche [auch nach 30 Minuten kein Erfolg] ohne daß das Handy erkannt wird.

Schade.

Grüße, Christa