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Fehlermeldung „Der Computer ist offenbar ordnungsgemäß konfiguriert, jedoch antwortet das Gerät bzw. die Ressource (www.microsoft.com) nicht“ in Windows 10

Anonym
2019-03-02T23:10:40+00:00

Hallo,

Ich habe seit dem neusten Update von Windows 10 das Problem, dass die oben genannte Fehlermeldung auftritt sobald ich versuche eine Internetverbindung von meinem Laptop zu meinem Router (EasyBox 804) aufzubauen. Getrennt voneinander funktionieren beide Geräte einwandfrei, da ich mit anderen Geräten (Handy, Drucker) eine Verbindung zum Router problemlos aufbauen kann und auch mit dem Laptop über andere Verbindungen (wie beispielsweise einen Hotspot vom Handy) ins Internet gehen kann. Dementsprechend schließe ich eine Hardware-Problematik mal vorsichtig aus. Ich habe bereits versucht mittels zahlreicher Lösungswege (Systemwiederherstellung, Deaktivieren der Adapter, Router zurücksetzen, Antivirussoftware deaktiviert,..), die ich in diversen Artikeln dazu gefunden hatte das Problem zu beheben, komme aber absolut nicht weiter (auch mehrere Telefonate mit dem Microsoft-Support konnten leider nicht weiterhelfen). Nun hoffe ich, dass mir hier vielleicht jemand weiterhelfen kann. Ich wäre für jeden Tipp dankbar!! Dazu hab ich mal die IP-Konfiguration kopiert:

Windows-IP-Konfiguration

   Hostname  . . . . . . . . . . . . : DESKTOP-KVMT43D

   Primäres DNS-Suffix . . . . . . . :

   Knotentyp . . . . . . . . . . . . : Hybrid

   IP-Routing aktiviert  . . . . . . : Nein

   WINS-Proxy aktiviert  . . . . . . : Nein

   DNS-Suffixsuchliste . . . . . . . : local

Drahtlos-LAN-Adapter LAN-Verbindung* 9:

   Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt

   Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:

   Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #6

   Physische Adresse . . . . . . . . : 34-F3-9A-36-74-10

   DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja

   Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja 

Drahtlos-LAN-Adapter LAN-Verbindung* 15:

   Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt

   Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:

   Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #7

   Physische Adresse . . . . . . . . : 36-F3-9A-36-74-0F

   DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja

   Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

Drahtlos-LAN-Adapter WLAN:

   Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: local

   Beschreibung. . . . . . . . . . . : Intel(R) Dual Band Wireless-AC 8260

   Physische Adresse . . . . . . . . : 34-F3-9A-36-74-0F

   DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja

   Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

   IPv6-Adresse. . . . . . . . . . . : fd91:dab6:a2b2:1:4c15:7162:8f9a:65fa(Bevorzugt)

   Temporäre IPv6-Adresse. . . . . . : fd91:dab6:a2b2:1:70a1:7f02:e25:6cdc(Bevorzugt)

   Verbindungslokale IPv6-Adresse  . : fe80::4c15:7162:8f9a:65fa%19(Bevorzugt)

   IPv4-Adresse (Auto. Konfiguration): 169.254.101.250(Bevorzugt)

   Subnetzmaske  . . . . . . . . . . : 255.255.0.0

   Standardgateway . . . . . . . . . : fe80::d660:e3ff:fe24:bb18%19

   DHCPv6-IAID . . . . . . . . . . . : 322237338

   DHCPv6-Client-DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-23-02-60-2A-34-F3-9A-36-74-0F

   DNS-Server  . . . . . . . . . . . : fd91:dab6:a2b2:1:d660:e3ff:fe24:bb18

                                       fd91:dab6:a2b2:1:d660:e3ff:fe24:bb18

   NetBIOS über TCP/IP . . . . . . . : Aktiviert

   Suchliste für verbindungsspezifische DNS-Suffixe:

                                       local

                                       local

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6 Antworten

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  1. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2019-03-03T00:16:42+00:00

    Das System bekommt keine DHCP Adresse vom Router, daher vergibt es sich eine APIPA Adresse selber.

    Starte bitte eine Eingabeaufforderung oder Powershell als Admin und gib folgende Befehle ein:

    netsh int ip reset

    netsh winsock reset

    Falls irgendeine andere "Sicherheitssoftware" installiert ist, reicht ein Deaktivieren nicht, sollte diese das Problem auslösen. Deinstallieren und ggfs. mit den Entferungs-Programmen des Herstellers des Störenfrieds "nachwischen".

    30+ Personen fanden diese Antwort hilfreich.
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  2. Anonym
    2019-03-10T09:30:14+00:00

    Ja das hat leider nicht bei mir geklappt.

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  3. Anonym
    2019-03-03T02:38:23+00:00

    Hallo KathaBla,

    hier mal 2 Lösungsansätze von der Offiziellen Microsoft Seite:

    https://support.microsoft.com/de-de/help/277906...

    3 Personen fanden diese Antwort hilfreich.
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  4. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2019-03-10T12:16:24+00:00

    Und du hast die Reste der Antivirensoftware auch mit den evtl. bei deren Herstellern verfügbaren Tools beseitigt? 

    Schau bitte bei Intel auf der Webseite, ob die Treiber für die Intel WLAN Karte aktuell sind. Wenn du mit dem Rechner noch per Kabel ins Netz kommst, kannst du auch das Intel Utility zum automatischen Treiberupdate ausführen. 

    Ansonsten bliebe noch die Chance, im Gerätemanager den WLAN Adapter einmal zu deinstallieren. Nach einem Neustart sollte dieser neu installiert werden. Möglicherweise bringt dich das weiter.

    2 Personen fanden diese Antwort hilfreich.
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  5. Anonym
    2019-03-10T09:31:09+00:00

    Auch dieser Weg führte leider nicht zu ersehnten Erfolg.

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