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Store bei meinem Windows Phone 8.1 läßt sich nicht mehr öffnen

Anonym
2019-05-25T10:17:25+00:00

Leider kann ich bei meinem WinPhone 8.1, Lumia 640, Store nicht mehr öffnen, es kommt immer der FC 805a8011, Problem, bitte später nochmal versuchen. Ich denke, daß sich der Fehler nicht von selbst behebt. WhatsApp bringt immer die Aufforderung, WA zu aktualisieren, das aber dann am Store scheitert. Wie könnte ich Store am Smartphone reparieren?

Kann ich die Whatsapp Aufforderung abstellen, es kommt laufend und WA kann man kaum mehr aufrufen?

Muß ich auf Werkseinstellungen zurückstellen, nützt das überhaupt, oder kommt dann der gleiche Fehler wieder,

weil vielleicht die Version 8.1 nicht mehr verfügbar ist und ich auf Windows 10 umstellen muß, aber bei beiden Versionen

wird ja WhatsApp nicht mehr lange unterstützt? Wäre für eine brauchbare Antwort dankbar. Gruß - Franz.

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  1. Anonym
    2019-05-25T11:44:50+00:00

    Hallo,

    ich habe das Problem nicht auf meinem 730 mit 8.1.

    Versuche mal zunächst einen Softreset:An Handy die Leiser und Ein/Austaste gleichzeitig drücken bis das Handy einmal vibriert, nach der Vibration loslassen, das Handy fährt runter und automatisch wieder hoch; Meldungen bis zum ersten Vibrieren unbeachtet lassen. Es werden keine pers. Daten gelöscht, du musst nach dem Hochfahren deine PINS (SIM ung ggf. Sperrbildschirm) wieder eingeben und ggf.das Datum und die Uhrzeit manuell einstellen. 

    Wenn das nicht hilft gehe in die Einstellungen, E-Mail-Konten und andere und drück dort laaang auf dein Konto bis Synchronisieren erscheint, da drauf drücken und warten, kommt auch hier die Fehlermeldung?

    Das upgraten auf 10 wäre natürlich eine zumindest vorübergehende Lösung. Wenn du dad tun willst, lade dir die SW aus dem folg.Link auf deinen PC, starte sie und häng des 640 per USB an den PC, folge den Anweisungen. Und sichere vorher deine Dsten wie Bilder....

    Lunk:PC Pgm für upgrade 8.1 auf w10m: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=56726

    Danach kümmere dich um ein Handy mit snderem System.

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  1. Anonym
    2019-05-31T10:16:40+00:00

    Hallo Franz,

    schön zu hören. Wenn deine Frage beantwortet wurde, dann setze sie bitte noch bei der entspr.Antwort über die drei Pkte (rechts neben dem Antwortbutton) und die Auswahl „Als Lösung markieren“ in den gelöst Status. 

    Und vergesse nicht dich zeitig nach einem Nachfolgersystem umzusehen. Ab dem 01.01.20 kann WhatsApp praktisch täglich ausfallen. Dann werden andere Apps ganz schnell folgen.

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  2. Anonym
    2019-05-31T08:02:40+00:00

    Danke für die Ratschläge, hat aber leider Alles nicht geklappt und ich mußte auf Werkseinstellungen

    zurücksetzen, es wurde dann gleich Windows 10 Mobile geladen, mit anschließenden Updates auf

    die folgenden Versionen. Hat zwar gedauert, aber jetzt klappt wieder alles bestens.

    Gruß - Franz

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  3. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2019-05-25T10:32:14+00:00

    Da zum Ende des Jahres WhatsApp auf den mobilen Windows-Plattformen eh eingestellt wird, der Support für Windows 10 Mobile insgesamt ebenfalls und 8.1 schon lange aus dem Support ist, würde ich keine Zeit und keinen Aufwand mehr in Versuche mit Windows 10 Mobile auf dem Gerät stecken, sondern es gegen ein aktuelles Gerät mit Android oder iOS austauschen.

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