Hallo Peter,
leider können wir dabei nicht weiterhelfen, da es sich um einen Programmfehler einer externen Software handelt. Warte einfach ab, was dir der Steganos Support mitteilt.
Gruß Sven
Steganos Password Manager
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonym
Hallo,
ich bin mir nicht sicher ob das ein Problem von/mit Windows ist, oder nur der Anwendung. Ich habe deshalb folgendes auch an den
Kundendienst von Steganos geschickt. Die haben bisher allerdings noch nicht einmal geantwortet.
Zum Problem:
ich habe ein Update von Vers. 20 auf 21 durchgeführt. Schon beim ersten Start stürzte SPM nach ca. 30sec ab. Diese Meldung kommt
immer gleich im Zuverlässigkeitsverlauf:
Quelle
Steganos Password Manager
Zusammenfassung
Nicht mehr funktionsfähig
Datum
31.08.2019 22:51
Status
Der Bericht wurde gesendet.
Beschreibung
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Steganos Password Manager 21\PasswordManager.exe
Problemsignatur
Problemereignisame: BEX
Anwendungsname: PasswordManager.exe
Anwendungsversion: 21.0.0.12527
Anwendungszeitstempel: 5d650f26
Fehlermodulname: PasswordManager.exe
Fehlermodulversion: 21.0.0.12527
Fehlermodulzeitstempel: 5d650f26
Ausnahmeoffset: 0048f64b
Ausnahmecode: c0000409
Ausnahmedaten: 00000005
Betriebsystemversion: 10.0.18362.2.0.0.256.48
Gebietsschema-ID: 1031
Zusatzinformation 1: 92d5
Zusatzinformation 2: 92d5b03234416fcdb25ba899e197ae92
Zusatzinformation 3: cb82
Zusatzinformation 4: cb82172f9ef7141dcb2a86e84b43ba81
Weitere Informationen über das Problem
Bucket-ID: 767d323b415b4975977f44c871734f45 (1693147612602126149)
Ich dachte dann nehme ich erstmal wieder die Vers. 20, aber die läuft jetzt auch nicht mehr. Gleiche Meldung.
Win 10 64Pro Build 18362.295
Vielleicht weiß ja jemand was ich selbst tun könnte.
Ciao Peter
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Anonym
2019-09-01T09:09:10+00:00
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Anonym
2019-09-04T17:15:06+00:00 Hallo @ll,
der Steganos Support hat zwar nicht geantwortet, aber es gab heute ein erstes Update. Scheint nun stabil zu laufen.
Vielen Dank für eure Antworten und noch eine schöne Woche,
Gruß Peter
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Anonym
2019-09-01T09:28:14+00:00 Hi
bitte erstelle die Liste aller installierten Programme nach dieser Anleitung, lade die zu OneDrive und poste hier den Link zum Herunterladen.
Bitte unbedingt entferne vorher alle benutzerbezogenen Daten!